什么是引导者

很多人问我们，引导者实际上做什么？能带来什么价值？

现在我们来说一下，什么是引导者，如果把这个过程当做一次旅行，引导者有三个主要角色：规划师、飞行员和飞行向导。当一个团队一起工作时，有效的引导者至少要扮演这3种角色。

1、引导者是一名规划师

在计划阶段，我们就像一名规划师，我们收集有关团体的信息和背景，与客户咨询以澄清引导的目的和想要获得的产出。然后，我们会建议一个我们认为可以满足团体需要的设计方案，这个设计方案通常是一种结果导向的会议日。这是我们在与团队一起工作时要使用的蓝图，像其它任何好的建筑一样，我们的会议日程不仅要强有力而且还是足够灵活，既能承受压力又可以根据紧急情况做出灵活的调整。

2、引导者是一名飞行员

一旦流程被设计好并被客户同意，我们的角色就会从规划师转变为飞行员，现在我们必须为乘客的旅行做好准备，我们要两次检查会议室的条件，以确保它是干净整洁的并且要按照我们的要求布置好的，我们要看到所有的打印材料、讲义和必须物品，如海报架、纸张、彩色马克笔等都是就绪的，我们还得确保那些关键的辅助角色，比如记录员、计时员、翻译和音响师和其它角色也都是准备到位的，一旦人们来到会议室，我们要向他们简要说明会议日程，翻译会中要遵守的原则、解释我们作为引导者的角色，回答大家任何有关本次“飞行计划”的问题，在此阶段，引导者的主要目标是要说明团体要去向哪里以及到达目的地的路线图。

3、引导者是一名飞行向导

一旦飞机起飞，也就是会议开始后，作为飞行员的引导者必须时常对由团队气氛表现出来的变化和天气状况保持敏感，我们必须立即对影响团体安全的意外的干扰和威胁做出反应，让航行中途能做必要的调整，最后我们需要让飞机着陆，带团队回来，同时让大家因为这次安全和有成果的旅行而觉得有始有终和感激，设计师与飞行员和技能是引导者角色的基础，还有另外一个方面需要了解，那就是引导者作为向导。我们需要带领团队穿过那些经常是未经探索的区域，我们要时刻准备着帮团队从惊慌、怀疑、意见冲突和失望中走出来，像所有的好向导一样，我们必须要机敏和机智。但首先我们要对自己提出的流程，对团队能够面对我们的挑战与做出好决策的能力表现出自信，这种能力的获得需要我们内在的修炼和通过与团队进行大量的实践来获得，有了这些资源，我们就能站在最激烈的讨论之下并传达出一个清晰的声音：是的，我们做的到！

你知道了，这就是引导者的三个主要角色：规划师、飞行员和向导，这并非是一件容易的事情，但也不会令人无聊。