036 我在小区里开的小药店怎么破局?

润总，你好！ 我这是一家单体药店，因为老旧小区，客户群体多为对价格敏感的老人，低收入群体等。 药店为良心行业，期望以家庭护理师的角度，为区域内用户建档（如家里几口人，年龄结构，对药品敏感性等），积累了200余个粘性客户，并处成朋友。 因药品是低频消费，加之客户消费能力限制，粘性客户还不足以支撑运营，进一步挖潜也相对有限。 目前药店处于红海，大小连锁对单体药店空间挤压较大。又受资金影响，不敢贸然扩大规模。 在此局面，不知如何破局发展？ 我的问题是： 1.如何实现o2o，新零售经营？ 2.是否坚持体验营销，或回归价格营？ 3.如坚持单体经营，在哪些方面需细化或要转变理念？ -----

我只想到 微信群，上门送货，唠嗑聊天，普及药品知识😳，送温暖，送服务

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作为一家单体药店，你的生意本质，是把“交易成本”，降低到你的“零售差价”之下。 这样的末端生意，赚的都是辛苦钱。 最后的利润，都是来自细节。 ----