“作为一名雅思考试的消费者，走出教室，我决定投诉口语考官！”

考口语的时候，考官的态度会在一定程度上影响考生的发挥。

小贵花听到过很多贵粉宝宝的吐槽- “口语考官全程poker face；没问我P3直接就过了？；全程闭眼是几个意思，我长的不好看？”。

虽然说大部分考官还是很专业的，但是万一遇到不专业的考官，我们一定要拿出作为消费者的态度，合理维护自己的权益！

以下情况可以考虑投诉：

• 考官态度恶劣，无精打采，对考生发挥产生严重不良影响
• 考官口音严重，声音过小，听不清，考生多次要求提高音量，却遭到考官无视
• 考生在有效时间内的陈述被多次无理打断，考官多次对回答进行主观质疑
• 考试流程及合理环节缺失，例如P3直接省略，告知考试结束
• 考官言行举止轻佻，滥用职权

如何投诉？

◆考场投诉

走出考试的教室后，找到任何一个巡考的老师告诉ta你要投诉考官，记得千万不能出考场！千万不能出考场！千万不能出考场！（重要的事情说3遍）因为正常出考场就只能邮件投诉了！而邮件投诉石沉大海的可能性很大！

如果巡考老师不愿意带你去见考场的负责人，那你可以跟他说你会将他和考官一起投诉，一般的巡场也就不会再推脱了！

见到考场负责人后跟他说明情况，按照要求走正规的流程就可以啦！

◆邮件投诉

走出考场再投诉的话就需要给雅思官方写邮件了，邮件里要写明考试时的具体情况和细节，以及投诉内容，同时要将邮件内容抄送英国文化协会中国办事处。

雅思官方投诉邮件： IELTS@MAIL.NEEA.EDU.CN 英国文化协会中国办事处邮件： IELTS5@britishcouncil.org.cn 电话沟通： 010-82345671

投诉结果？

1. 如果投诉成功，你将会被重新安排考一次口语

2. 如果投诉失败，对你没有任何影响

所以，受到不公的待遇就大胆的去投诉吧！作为消费者，作为考生，我们有这个权利~