如何顺利的转述一件事

上周回溯

（×）找到项目节点文件，对应到自己的位置

（×）学习工艺PPT，不懂的地方圈出来

（√）16号陪自己去看牙

自从加入了公司的专项问题小组，我的工作内容增加了一项——“转述工作”。我原本以为只是简单的传话功能，但做起来才发现，如果我转述工作不够清楚，只会增加同事沟通的时间成本，甚至还会给别人留下“这人办不成事”的感觉。

因此如何解决这一问题，成为了本周我思考的主要内容。首先我转述的工作是具体的、操作性强的工作；其次不止是我一个人需要转述；最后我需要达到的效果是，一次转述成功，让接收信息的人不用反复确认信息。

其中一次失败的经历，是我在转述的过程中，被一个专业名词问到了。当我转述的时候，以为只需要重复出这个名词，信息就会直接被接收到。没想到，同事竟然问我“XXX”是什么意思，我一下就懵了。同事表示没关系，他会再去确认，结果我很尴尬。

结合之前的分析，和失败的案例来看。每一次转述的时候，我要假设双方对专业名词的认识是不一样的，因此在遇到我没有理解的名词时，一定要坚持问到明白为止。这个“明白为止”的尽头可能是确定的步骤，可能是具体的数值，可能是名词的解释，视情况而定。另一方面，即使听完之后没有立刻“问明白”，也可以和其他同事请教，但这些都必须在“转述”之前完成。

下周计划

预习二维图画法

Yuan哥PPT找到看一遍