记录2018

今年的足迹本着知行合一这两个维度来总结下2018的读与行，实践和思考吧。

读书

有趣的是今年所读之书竟然都是文学方面的，没有一本是管理，经济或是社科方面的。我好像有点厌倦了实用至上，随着性子买书读书到有不少乐趣。而且年纪渐长，内心对很多事情不确定的声音也渐涨，文学也许能给我更多面对自己内心的机会吧。今年有一点不同的是有些书是在旅游途中的书店读完的。比如在昆明MasterStone 咖啡馆读的《江城》，在南京先锋书店，万象书坊还有钟书阁翻的一些书和画册，在大连猫的天空之城读的《十宅论》，《傅雷家书》，岛上书店读的《走到人生边上》，在杭州晓书馆读的《陀思妥耶夫斯基》，还有在青岛的良友书坊读的《巴西：未来之国》。这些书有的如果不是在书店所幸，也许永远不会遇到，即便遇上了也不会有耐心读完。但是在书店这些环境里，让人不由自主地沉静下来，陶醉在作者创造的时空中。

行走

今年因为出差和小长假，走了一些国内的城市包括南京，苏州，青岛，大连，兰州，青海等。感觉南方的城市整体对于旅游资源的开发更完善细致，包括地铁日卡，小吃街文化街，特色演出，旅游纪念品等等。而另一些城市景点虽然宣传上不少噱头，可实际上却是空旷萧条，游客寥寥。对我个人而言，和景点相比，我到一个陌生的城市更愿意到城区里走走，看看当地人的生活。他们吃的饭馆，坐的地铁公交车，逛的公园菜市场电影院等等。确实在这些地方遇到了不少当地上年纪的人，看他们彼此陪伴聊天仿佛是在儿时的厂区，享受那种褪不去的慢节奏和人情味。

另外一个观感，就是很多游客来到一个景点的主要目的变成是拍照和购物。不管是南京秦淮河，还是苏州博物馆，甚至在书店和餐厅，都是很多人自拍打卡的地方，甚至有穿着汉服搔首弄姿的。影像是记录了人影和身后的景，但却无法记录这二者的关系。景只是来衬托人的，那此时此地的意义为何呢？

实践

工作当然是占据最多时间，而且因为做的平台是一个兼有传统桌面版和web版的形态，既有2B也有2C用户群，因此从这些角度的对比也会比较有趣。

一个就是网页和传统桌面的差异。一个很简单的例子就是快捷键。在Chrome主导的浏览器世界里，我们已经习惯了Ctrl+Shift+V粘贴无格式文本。可是在MS的传统的产品中却没有对这个快捷键的支持。所以这种变化是-以前的文本可能仅仅来自于系统自带的记事本或者Word，但今天可能来自形形色色的应用和网页。所以互联网的发展改变了资讯的格式，从而对文本编辑的功能也提出了变化。

另一个就是从2C到2B产品思维方式的转变。2C的产品方法论和框架被谈论的太多了，以至于思考总是会不由自主被框定。而其实在做面对企业用户的产品时，我们考虑的更多的是安全，效率，部署，切换成本等等。我们的目标用户不仅仅的终端使用者，还有企业IT和采购。因此产品的成功不大会是从功能和用户体验上，而更多是生态系统上的成功。

还有一个更普遍的问题就是技术的产品化。当下AI的出现，让更多的产品有了不少想象的空间。结合大数据和人工智能，发现问题，提炼方案似乎是很多效率工具拥抱AI的应用场景。但最终要回答的问题是：用户真的变得更高效了吗？也许滴滴的用户在质疑，因为发现有时候滴滴派的车反而距离很远，虽然明明身边有很多的空车往返。对于Office产品最多抱怨的就是它陡峭的学习曲线。本来只是要完成一个简单的文档，可是得花更长的时间去学习各种功能。所以Office现在也在应用AI做具体场景下功能挖掘。其中之一文本智能校对的功能，我们做了半年时间。其中也有过疑问，因为一部分功能因为技术限制无法解决全部已知的问题。虽然AI能释放产品经理的想象力，可是落地的时候，还是要收缩到可行的范围里。去定义这个可行的范围其实比有想象力更有难度。

工作之外，今年的另一个收获是正式学会了游泳。所谓正式，是因为以前总是换气不好，算不上真正会游。今年着重练了换气，但是能正常游50米的蛙泳了。当然以后换气质量更高的话会能游的更久。

思考

工作的关系，会格外关注和产品有关的热点事件。今年滴滴遭受的安全问题就是极有代表性的一例。我试想这样的问题滴滴是否在产品设计时候考虑过，他们对此的假设是什么。他们优先级是用户增长还是安全至上呢？当这个安全问题不仅仅像数据泄露那么简单，而是用户人身安全时候，那答案也许不是**是**和**否**，而是愿意付出**多少**代价。这让人联想到《公正》课里面那个经典的给生命估价的案例。一个汽车的刹车出现一定比例问题，聪明的财务人员发现和召回所有汽车的选项相比，对致死的顾客赔偿的成本反而更低。当然对于滴滴而言还没有到计算成本的时候，当务之急是找到有效的监督预测的系统性方案。

科技可怕的一面在于，对于人性的弱点，科技和人文是从两个对立的方向来解决：人文寻找地方来安置他们，而科技则给了直接的解决方案。但是欣慰的一点是关于那个网络课堂的新闻。互联网的让贫困山区的孩子听到了成都七中的课堂，从而跨过了千军万马的高考独木桥。在我一度犹疑于互联网的开放属性时候，听到这个消息还是很振奋人心。 一直以来的互联网在文化方面的成绩不过是成就了亿级用户的“抖音”和“快手”， 微博上永不消停的掐架，互怼。但是乐观一点看，科技对生活和社会还是有正面的改造意义。

今年信仰理想主义锤子科技生存摇摇欲坠。公众讨论从最初的情怀是否能变现到周边变现。残酷的事实是锤子手机真的没多少用户。老罗的困境可以用无数事后诸葛的解法，但是最让人伤心的是这个困局消解了曾经的那个光环。当现代传媒逼迫我们从各个死角观测偶像的时候，也许就是偶像坍塌的时候。老罗和任何人都没有例外。

理想主义也许可以获得商业上的成功，但一定会付出巨大的代价。换一个角度，为什么一定要在商业追求纯粹的理想主义呢？这个问题想必马东在面对《奇葩说》辩论选题的时候遇到了，《看理想》的梁文道也遇到了，《读库》的老六也一定遇到了，尽管他们的应对方式各异，但是从中我们没有看到两者能和谐共荣。所以我也从希望锤子能活下去的执念当中走出，情愿看到老罗接受失败，反思失败。和死亡一样，当我们要被迫直面他，我们才会学会处理和死亡的关系以及生命的意义。正是创业道路中99%的失败者，才让人们不断思考这件事的价值和意义。