如果你想毁掉假期毁掉心情,如果你想丢手机丢掉性命,那么请你使用爱彼迎!
事件梗概:
入驻爱彼迎期间,房间被陌生人被陌生人闯入,将手机、现金洗劫一空!监控显示,盗贼就是上一任住户的朋友!房东和平台踢皮球!用户求助无门!心情糟糕透顶。爱彼迎,你就这么审核房东资质的?你就是这样给用户服务的?黑店!赤裸裸的黑店!拿用户生命当儿戏!
案件经过:
2018年12月22日、23日两天,我因考试,通过爱彼迎APP,在河北廊坊的蓝波湾小区10号楼4单元1201,房主“玉莲”那里预定了这两天。22号早上,我7点40出门,把手机、现金、各种证件、个人物品等全部放在房屋中,锁好门出发。等到11点40回到房间中,发现一部华为mate8手机、现金以及其他物品不翼而飞。
奇葩的是,房屋门窗居然完好无损!没有任何破门而入的迹象。
难道是出了外星人??我把房间里里外外翻了好多遍,就是找不到手机!我的银行卡信息,微信信息,家人的珍贵照片,还有不少珍贵资料和工作材料,统统都在手机上!
真是晴天霹雳!在考试的关键期,我的手机大白天放在房间里被盗!而且万万没想到,这只是好戏的开始。
没有手机的我,在考试午休期间,忍着饥饿和困倦,历尽千辛万苦,就差给路人下跪了,终于在楼下小卖铺从店主那里联系到了房东!万幸万幸,还好小卖铺店主有房东微信,还好房东就住在同一个小区,不然你说,我人生地不熟的身上又没有手机,你让我怎么办??让我去找谁?下午还有考试!!
房东没多久赶过来,非常淡定和镇静,不慌不忙笑呵呵的和我说要不然就报警吧。
我就很纳闷,我早上7点40走的时候明明是锁了门的,为何门窗都完好无损,小偷能开门入室,盗走手机和现金?
房东到物业查看了监控录像,发现早上7点40到中午11点40,除了她带着电工上来充电之外,就只有两个陌生男子从电梯上了高层(房子在顶楼)。于是她马上把监控照片发给了上一任租户,对方很快认怂:这是我朋友的弟弟!承认手机被她的朋友偷走,并表示会处理(事后证明,说要负责都是谎言和缓兵之计)

这里我又纳闷了!上一任租户走了,退房了,为何还会有房间的钥匙??房东是怎么管理的??如果小偷是半夜开门潜入房间内会发生什么?如果早上我还没出屋,小偷进门遇到我会发生什么?简直不堪设想!也不敢去想。
十二点四十左右,警察敲门进屋。拿着仪器录了我描述事情经过的音视频。拍了拍照片,说让我考完试去派出所做笔录。登记了一下最基本的信息和联系方式就走了。可怜我中午饭还没吃,觉也不敢睡,因为没有手机党闹钟!!下午还得考试!!心情糟糕透顶,心神不宁……
晚上考完试,我去派出所做笔录。警察信誓旦旦地说,肯定会给我一个满意的答复,你一个考生不容易,不能丢廊坊人民的脸,bla bla 一开始我还挺感动的,心想人民警察为人民真不是盖的,终于遇到好人了。没想到这一些都是障眼法。
在第一天考试结束后,房东不断的打来电话,作为中间人想撮合双方私下和解,不要闹到派出所。也给了上一任女房客的联系方式。我们联系那个女的,结果对方完美展示了什么叫做语言游戏。半夜十二点多,我都睡着了,给我发信息,让明早七点去派出所。可是,早上我有考试,怎么可能那个时间点去!一会儿又说,咱们别去派出所了,私了吧,我赔偿你!后来又说,赔偿你可以,但是我没有钱,十天以后再说……我的内心瞬间崩溃!大姐,你是来演戏的吗?
等到第二天,本以为上一任女房客会做出行动,赶在我们考完试回去之前要么把手机还回来,要么赔偿。结果,这一切都是痴心妄想!
房东虽然热心,但态度很坚决:这事儿和我没关系,我不担责!
考完试,已经绝望的情况下,我乘坐高铁回去了。在候车的过程中联系房东,表示发生这样的事对方也有责任。结果对方用语音很干脆很强硬的回复我:这个锅我不背!我没责任!而且理由很搞笑,她举了个例子:如果你去住宾馆,丢了东西,宾馆会负责吗?顶多也就是配合警方调查吧!
拜托!大姐!你懂法律吗?你知道法这个字怎么写吗?至此,我对爱彼迎这个平台的好感和信心,全都耗光了!爱彼迎的房东都是这种水准、这种素质??如果不是亲眼所见我是不敢相信!之前看到各种风花雪月各种高大上的广告和宣传,感情是金玉其外败絮其中!

再说爱彼迎平台!你两边吃佣金是干嘛吃的?房东资质不需要审核吗?平台安全不需要保障吗?用户的生命财产安全是儿戏吗?
在这期间,房东也尝试联系爱彼迎客服,但对方要么打不通电话要么没人理,后来好不容易联系上了,说是会很重视。结果呢?25/28号给我发来了内容一样的邮件,勒令我48小时内回复!否则就视为放弃。拜托!48小时,你是警察吗?你是赶火车赶飞机?还是电话快没电了? 中国用户就没有每天查邮箱的习惯,发了信也不联系我,就这样默默耗着,耗到48小时到期,你说这样的客服牛不牛?
而且语言极为冰冷,甚至可笑!“您应该知道”, 抱歉,我不知道!我怎么会知道?不在你们保险范围内?那你们有保险吗?你们都不管不顾用户的死活,是否财产受到巨大损失吗??

今天继续打爱彼迎客服,电话等了十几分钟就没有客服接!提示让按“1”说英文客服能快点儿,结果按了1还是同样的鬼样子!!
结果现在这件事就未果而终,所有人都振振有词,只有我一个受害人瑟瑟发抖!
爱彼迎:这件事不在我们保险范围之内。
房东:这个锅我不背,我没有任何责任!
前任租客:这是别人偷的,和我没关系!
警察:嫌疑人我们暂时找不到!欢迎你再来廊坊来我们这里做客!
好好好,你们都没错!难道是我错了??我糊涂了,我眼睛瞎了,我脑子进水了,竟然使用爱彼迎APP订房。所以,我用爱彼迎了,这一切就都罪有应得,咎由自取??我丢了东西我活该??
Excuse me????!!!!!
原来天底下还有这种道理!我用你的APP因为你的过失导致手机被偷,命都差点没了,然后你告诉我,这是我的问题,拜托!爱彼迎,你们是黑社会吗?是强盗吗?还是什么!!
我以为我的经历是个案。毕竟爱彼迎的广告包装的很清新完美,让人向往。可结果让我大跌眼镜!网上的投诉帖子,负面新闻一搜一大把!内容一个比一个劲爆,维权的结果差不多都是失败的。
这样的APP,存在的意义就是为了毁掉你的假期,毁掉你的心情,偷走你的手机,把你大半夜赶出门,为了给自己添堵吗??

爱彼迎,你毁了我最重要的考试!你毁了我的心情!你让我手机被盗,不管不问,不处理不作为。
让爱彼迎滚出中国!抵制爱彼迎从我做起!
如果你想让自己的旅行添堵,如果你想毁掉假期和心情,请你使用爱彼迎!