周志松:如何设计销售流程?(文案思维系列)
目前很多的营销人呢,其实他们自己的营销都是有问题的,他们平常自己都是很难接到单子的,包括还有很多的专家、老板、创业者啊营销人群,他们的销售流程都存在着各种各样的问题,所以今天文章分享一下,如何设计销售流程?
之前写过文案思维系列之如何做市场调研,营销活动,经营粉丝等文章,有需要的朋友,可以往回扒一扒。
今天分享的销售流程设计呢,是建立在之前的基础之上。
那么销售流程到底怎么设计呢? 它包含哪个部分呢?

包含以下五个部分:
1、鱼塘的选择
2、抓潜的方式
3、成交的方式
4、客户的跟踪方式、频率
5、追销的方式、时机
通常情况下,销售流程就包括以上五个方面,所以我们销售流程设计的话,一定是围绕以上5个方面来展来的。
在这5个方面,其实其中的重点的话,就只有三个方面:
1、从接触到成交的过程管理
2、鱼塘选择与主张设计
3、客户的跟踪
我们只要把这三个重点搞懂就可以了!
因为销售成交,他不是一次接触就成交的,它会有很多次的沟通,那么通过这个沟通的话,它会慢慢的提高我们这个转化率,如何管理这个过程,是重点。
我们要明白一点,大多数客户在购买决策时,它不是一步到位的,所以说我们要设计一个流程,让客户从接触我们,到感知价值,然后决定购买,这一整个流程。
有的客户可能在一开始接触我们一次,就购买了,有的客户可能接触二次、三次,甚至四次、五次,最终才决定购买,所以说,有的客户购买决定很快,有的客户购买决定,它是一个漫长的过程。
总之来讲的话,我们一定要有一个明确的认知,就是在你所有的客户里面,至少有一半以上的客户,他们会对你进行观望。那我们就需要做好销售流程设计管理了。
那么在整个销售流程的管理掌控中,有6个至关重要的点:
1、接触点(鱼塘,不同的鱼塘不同的接触方式)
自己的鱼塘有信任基础,他人的鱼塘借力他人……
2、注意点(你要用什么去引起客户的注意?)
挖他们的痛点,描绘渴望,梦想……
3、信任点(你通过什么方式去和客户建立信任?)
设计免费体验产品,或低价位体验产品,让客户感知价值,提升信任……
4、价值点(你如何让客户感知到产品的价值?)
5、诱惑点(通过什么去引导客户的欲望到你的产品上,让他进行自我说服)
有价值的赠品……
6、行动点(销售流程上每一个阶段,客户需要产生的具体行动)
我是:周志松
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