《情商》 阅读摘录
阅读总结 情商 （丹尼尔.戈尔曼）一、1990的种下的一颗种子，2005年一颗种子已经长成苍天大树。。。。世界就是这么奇妙，结果你永远也想象不到。。。
什么是情绪？
意指 情感及其独特的思想（归因逻辑？）、心理（心情和气质）和生理（面部及身体反应）状态、以及一系列行动的倾向（冲动）。。 了解我们常见情绪产生的原因-生理状态-常见行为反应的 ，是一个很有趣的课题。
为什么要写情商这么一本书？
因为这是解决问题的最牛逼的利器。 情商和智商， 倚天和屠龙。
情商到底是什么？
人体就向一驾马车，马车由马来拉动，人体由情绪推动。情商就是驾驭马的系统技能。失控的马车就是失控的人生。
情商有哪些技能，这些技能能够解决什么问题 （人生的问题）？
用对方的语五种技能：认识自己（感受及表达），管理自己（负面情绪的表达及转换），激励自己（保持兴奋，希望信心行动），认识别人（同理心），管理别人（领导力）。
五种能力，穿越阴郁到达兴奋之力，穿越黑暗看到光明之力，穿越平淡到达卓越之力，穿越现实到达理想之力，穿越冲突到达和谐之力。
第一部分 情绪大脑
第一章 情绪的功能 第二章 情绪失控
1 真正的洪荒之力，情绪反应机制是远古进化的结果，跟随脑部发育一起成为我们最原始行为的驱动程序。
2 情绪是行为的深层驱动力，情绪导致行为倾向，每一种特定情绪都会导致不同类型的身体生理反应。
3 感性如心、理性如脑。心和脑 是 人生命的主宰。两种思维的逻辑。
4 人类关键的历史性时刻，大脑进化-原始脑干-边缘结构-新皮层
5 情绪智力的核心就是杏仁核工作机制与大脑皮层的互动。
6 最早的情绪草图：以婴儿及其照料者互动模式为基础的情绪经验影响深远
7 悲伤等负面情绪在生理上会影响工作记忆，从而无法好好去思考。
第二部分 情商本质
第三章 愚蠢的聪明人（高分低能）
第四章 认识自己 第五章 激情的奴隶 第六章 主导性向 第七章 同理心的根源 第八章 社交艺术
1一个人在社会中的最终地位，绝大部分由社会阶层，运气等非智商因素决定。
2 领导者是擅长调动别人情绪，让他们与自己共舞的人。
3 日本武士问蝉的故事。认识自己-认识自己的情绪。一念天堂，一念地狱。
4 对待困境不同方式导致个体体验自身情绪反应的不同结果。做一只鹰还是做一只鸵鸟。
5 如果你能用语言来形容你的感觉，你就拥有了它。
6 情绪感受对生活中数不胜数的个人选择起着关键导向性作用。得情绪者得天下。
7 情绪是心灵的语言，所有情绪都可以是而且经常是--无意识的。
8 管理情绪的目标是实现情绪的平衡，节制，减少负面情绪，增加幸福情绪。
9 消除愤怒的三种途径：a控制和质疑触发愤怒的想法 b生气时摆脱对方，分散注意力。c在刚萌芽时遏制把他们写下来。 焦虑、忧虑、抑郁、压抑等各种负面情绪的消除途径。
10 不要压制，也不要放纵。
11 情绪智力是一种处于主导地位的性向，从正面或者负面深刻影响其他所有能力。
12 坚韧不拔的毅力来源于情绪特质--面对挫折满腔热情，持之以恒，这比任何东西都重要。
13 希望就是'无论目标是什么，都相信自己有决心而且有能力实现既定目标。'
14 乐观是伟大的驱动器，乐观的人把失败视为可以改变的东西，悲观的人把失败归结为不可改变的。乐观的人面对困境，总满怀希望，悲观的人会失去兴趣、陷入失望、或者沮丧。
15 乐观与希望可以后天学习，所有能力的发挥空间受情绪的影响。
16 情绪智力的至高境界 '涌流' ，情绪的最佳状态，能全身心忘我投入当前的工作，所有问题都会迎刃而解。
17 人们用语言表达出来的情绪很少，关键在于理解非语言信息的能力， 从面部表情、语调、肢体动作等辨认对方的情绪（察言观色）。
18 情绪协调能力：感受到他人微妙的情绪信号，身体和情绪加以模仿 激起类似的情绪。
19 调节他人情绪的能力是处理人际关系的核心。根据不同的人运用各种人际关系的策略。
20 人际互动的同步性（身体和动作协调）可以带来情绪的协调的更有效人际交流。
21 成功的演说家和领导者都是善于调动公众情绪的人。
22 公交车醉汉服睡的故事。
第三部分 情商的运用
第九章 亲密敌人 第十章 用心管理 第十一章 心与药 （情景应用）
1 抱怨的最佳法则XYZ：当你做了X，我感到Y，我希望你转而做Z。
2 人在压力下会变得愚蠢 。
3 团队管理中情绪智力三种作用：把牢骚转化为有效的批评，营造和谐的合作氛围，减少摩擦。建立良好的关系网络。
4领导力不是支配和控制，而是说服人们向共同目标努力的艺术。
5 铁血战士代表企业的过去，而人际关系的大师代表企业未来。
6 批评别人的艺术：具体、提供解决办法、当面表达，保持敏感。
7 接受批评的艺术：把批评当做建议和机会。放弃自我保护。
8 乐观主义的基本信念：挫折或失败是由客观条件引起，而客观条件可以通过努力去改变，从而获得成功。
9 团队而不是个人成为工作单元。团队和谐氛围程度可以最大程度的发挥团队的才能，取得优异成绩。
10 非正式网络是开展工作必须的 1 沟通网 2 专业网 3 信任网 。明星工程师所必须的。
第四部分 机会之窗
第十三章 家庭熔炉 第十四章 情绪创伤与情绪再学习 第十五章 性格非命运
1 即使是童年期最刻骨铭心的心理习惯，也可以重新塑造，情绪学习是一生的课程。
2 人的气质至少可以分为四种类型：胆怯、大胆，乐观和忧郁。
3 人的身体和气质都具有很强的可塑性。后天的学习可以重塑一切。
4 情绪智力的关键技能在童年有长达几年的关键时期。灌输情绪习惯具有良好契机。
5 儿童接受相关情绪和社交竞争力训练可以帮助他们更好的帮助自己免受伤害。
第五部分 情绪素养 15 情绪盲的代价 16 情绪的教育
1 无论是成年人或者儿童，情绪不稳定的时候，都需要一定的帮助才能保持清醒的自我意识。 人陷入泥潭不能自拔时，需要别人拉一下。
2 无论什么问题都能找到恰当的解决方法，需要我们努力去寻找和尝试。
3 此时不教，更待何时。
1简介原文内容 再一次领略了什么叫科学的精神，即使是关于灵魂和信念、心情、气质、情绪 这些如同空气一样看不见也摸不着的存在都是有迹可循的。一个偶然现象，或者一个打招呼都能给你研究出来一个领域一门科学，真是一花一世界，一叶一菩提。知识就是能量呀。2 就某方面提出自己的观点 a 掌握情绪 就掌握了人生方向，掌握了幸福的钥匙。b 我们能够保持愉快的情绪，随时保持最好的情绪状态。保持最佳奋斗的状态，会让我们的生活多姿多彩。c 人总能实现自己的梦想，总能穿过风雨看到彩虹，穿越黑暗找到光明，关键在于寻找到正确的方法和策略，还有你坚持不懈，至死不悔的努力。d 在达到目标的路途中所受的各种挫折带来的各种负面情绪（黑暗）和错误认知是实现目标最大的障碍，要极强的耐心和毅力，要极坚定的思想与延迟满足。 3 联系生活来解析自己的观点 旁征博引极具说服力4 再次联系原文深化自己的观点读完全书最后一句：此时不教，更待何时？顿时，一股暖流从心里涌入四肢百骸，头皮一阵发麻，只有爱和崇敬的力量才能令我如此折服吧。
