读书笔记/《品牌洗脑》品牌到底拿什么撩人?
怀着好奇和窥探那些品牌到底是如何蒙人的心理读完了《品牌洗脑》,不禁慨叹当下生活中品牌渗透的无孔不入。那些无处不在乱花渐入的各色广告,归根结底无外乎利用了人们心底的恐惧、希望、同侪压力、怀旧情绪等,无所不用其极的向人们兜售产品。
1/恐惧与希望
无论是对细菌、疾病,还是对未来的自己的恐惧,营销者们都非常擅长从我们的生活中发现恐惧、激活恐惧、放大恐惧,并利用恐惧在我们最深的潜意识层面给我们重重一击。
害怕变老,所以勤奋的护肤;害怕魅力不够或者生活不够有仪式感,所以努力将精致生活进行底;担心身心不够健康,所以传销中的保健品一浪接一浪……而所有这些背后的根源,便是我们内心深处的恐惧心理与对更好的自己、更美好的生活的希望。
露华浓的创始人在1967年就道破了真相:在工厂里,我们生产的是化妆品;在药店里,我们卖的是一罐一罐的希望。
很多品牌利用的是人类学家所称的“全景恐惧”,即“一种无法抵挡的失控感,促使消费者急于去寻求作何形式的安慰”。“尤其是那些新妈妈,一旦开始为脆弱的小生命负责,整个世界就会突然变成一个巨大的死亡陷阱。”所以我们会发现,婴幼儿的消费愈来愈高。
2/包装下足功夫
那些“看上去很美”的花招就很多了。超市货架食物包装盒上的“保鲜条”,酒店玻璃杯上的那个纸盖子,屡试不爽的“水果战略”(我们会在糖、饮料瓶、保健品、面膜袋甚至一块坐垫上看到水果的形象),以及那些被精确控制温度的汽水和果汁“流汗”现象,以及超市那些因为喷了水更容易烂掉的蔬菜……都在无形之中影响着人们的购买行为。
除了外包装,很多商家也会在产品上做一些“手脚”。众所周知的香烟公司会在制造烟草产品时加入化学致瘾成分;而我们随手打开的一包薯片,也会使用特殊的配方,以确保我们能一口气吃完一整袋。而且,占据货架大多数的高热量零食与人们更喜欢高热量的食物从来不只是一个巧合。
3/同侪压力
人群和羊群以及鸟群一样,会无意识的跟随少数个体。我们是社会动物,生来就表现出这种从众的行为。
我们似乎本能的相信他人比我们更加了解我们想要什么,心理学家给这一现象起了一个名字,叫“同侪压力”。大家都有,如果你没有的话,就意味着被孤立在外。
人类想要其他人想要的,而且其他人的需求表现越明显,我们就越想要他们拥有的东西。就连大脑都无法忍受我们被排除在外,无论是“热门”歌曲、事件,还是设计师手袋,我们最终购买的东西和我们想要的无关,而更多的是我们认为我们“应该要”的。
4/怀旧情绪
“小时候,一听到芝麻糊的叫卖声……”,这是我时至今日仍记着的一段广告。今天我仍会在众多的芝麻糊中拿走一袋南方黑芝麻糊。当我逐渐变老,怀旧情绪就会比较容易起作用。
除了追忆年轻的时光,还有一个更重要的原因——我们的大脑就是这样运作的。这是大脑对我们耍的一个精妙的诡计,因为这能让我们免受痛苦回忆的侵扰,还能让我们变得乐观,认为事情将会再度变好。
在“绿洲回忆”里,世界上的一切看起来都恰到好处——安稳的、满足的、有趣的、被保护的、闪闪发光的。
5/名人效应
以名人为中心的营销策略,能唤起我们对“理想的未来自我”的幻想。在绝大多数成年人眼中,无论是男是女,理想中的“未来自我”或多或少都具有普遍性:富有、迷人、有名气。(此处应该有一个名词解释:乌比冈湖效应,指人们总是过高评价自己。)
为了卖给我们从衣服到汽车到早餐麦片再到运动饮料的一切商品,广告商和营销者支付巨款给各路名流——从演员到运动员再到真人秀明星,这一点都不奇怪。
6/数据挖掘
智能手机、信用卡时代的到来,终结了个体消费甚至个体的隐私。随之而来的数据挖掘,已成为一个巨大的、快速发展的全球产业,致力于追踪和分析消费者行为,并分类、总结以及平滑这些数据,以便能够用于说服,有时也能操纵我们购买产品。
因而我们随意的一次搜索,便会收到无数类似的推荐,还会时不时收到一个鬼鬼祟祟的电子优惠券,告诉你XX日过期即废;拜各地图定位所赐,甚至可以知道你家屋顶上有没有飘出一缕青烟。
数据挖掘远远比我们想象的强大,公司早已在我们看都不看就已经点下的那些“同意”里,埋下各种隐私放弃声明,这些文字既复杂又烦冗,只有一个使用显微镜的门萨成员才能破译出来。
7/最强大的隐形说客
比起消费者之间的相互影响,营销者、广告商,或大公司的作用简直是九牛一毛。XX的BB霜、口红总是在女人们中间被口口相传。
最强大的隐形说客不在电视机里,不在超市货架上,甚至也不在你的智能手机里。而是一种更加普遍的影响,每时每刻都在你的周围,用你完全意料不到的方式给你洗脑,他们就是你的朋友和邻居。
现在和未来,拥有真正力量的人们是网络上那些点击着鼠标的消费者们,以及他们广阔的人脉中虚拟和现实里的朋友、熟人。换句话说,拥有真正力量的人就是我们自己。