2019年2月份读书总结
一.关于感情的反思
1
朋友说自己被好朋友表白，问我怎么办。
我说，这几年被很多投资人拒绝过，从很多高情商的人那学到了很多拒绝人的方法——
「我们觉得这个事情很难做大，但如果能做大，我相信一定是彭萦你。」
「别的公司都是事情比团队强，所以我们知道能帮他们什么，但你们这是团队比事情强啊。」
「我们之前研究过这个领域，所以我们不投，但我可以把我研究的所有报告都分享给你。」
「我和你分享一下啊，我之前投过的团队和你们一样，他们遇到过这样的问题，我觉得你们很可能也会遇到同样的问题，这个问题是...」
「这个领域我们不投，但我上次见到一个团队他们要做这样一个模式... 你也可以这样做，那么这就不是个百亿的生意了，是千亿的生意了。」
都是拒绝完了还让你觉得，天啊，还是爱我的，感动。
所以，你就和你朋友这样说：I am in such a mess right now and I just couldn’t and shouldn’t be in a relationship. But if I ever wanted to date, it had to be you. You know that, right?
但你得真心这样子想，才能这样子说。否则，拒绝就是伤害，怎么拒绝一点不重要，还不如说你是 gay。
——如何礼貌的拒绝一个人：先拒绝，再表示感谢和赞同
2
品牌同事质问我：「你说要做好品牌人要多谈恋爱，你怎么单身？」
我：「哼，我单身不代表我对感情没有反思。今年我在感情里学到了两点。
一点是，在感情关系里的成人也是孩子。当一个孩子在生气在哭闹的时候，其实是因为他不能好好表达自己需求，他饿了、渴了、累了、懒了，但他只能用情绪化的方式来表达出来，去吸引注意力。作为父母要去弄明白小孩子哭闹背后的原因。而恋爱中也是一样，对方和你发脾气，其实可能是他吃醋了、孤独了、他觉得你对他关注不够，甚至只是他觉得你们太近了所以用发火来刻意拉开距离所以你不要入套。每一次发火，其实都是在表达脆弱。
我今年学到的第二点是 Alain de Botton 说的，不能只看到另一个人让你开心的点是什么，更重要的是另一个人让你抓狂的、不爽的、神经质的点是什么。比如如果别人不附和你你就不爽，或者别人改变你的计划你就不爽。不要高估自己的理智，当自己一个人待着的时候每个人都是和气的人，但每个人都可能因为另一个做的一些极小的事情而变成疯子。这没有对错，只是化学反应罢了。远离那些让你抓狂让你易怒让你变糟糕的人，和那些让你变成更美好的人在一起。
——要做好个人品牌就要多谈恋爱，最近也有体会了，其实追求别人就是了解对方需求，满足对方需求的过程。多读言情小说也能体会到一样的心路历程。
3
昨天一伊朗朋友问我，how old are you。我心想，在咱中国不带这么问年龄的好嘛。
有的男人会问属相。但我有一个朋友问完了属相后，一直以为那个女人比他小五岁，结婚了之后才发现是比自己大七岁。所以问属相也不一定靠谱。
最好还是问，你是哪个学校的？顺便推导至，那你哪年毕业的啊？
末了不管回答是什么，记得补一句，好小哦/好年轻哦。
——好聪明的提问哦，谁教的呢，呵呵
4
最近几年对我影响最深的美剧就是 Billions。
从这个剧里，我学到了如何和他人建立 deeper connection，如何更高级的表达感情，比如如何不说爱而表达爱、如何读出他人没有讲出的话、如何读懂他人的脆弱、如何表达脆弱、如何理解一个人强的与弱的硬币两面、怎么样在安慰人的同时赞美人、吵架要在哪个点适可而止、财富和慈善以及人性有怎么样的关系...
真是一部能用来给自己和他人挖井的剧。
——准备近期看看这部剧
6
看完 Billions Season 3，里面每一个女人不管是女合伙人、妻子、前妻、母亲都是 kick ass 级别的。
很好奇编剧生命里里都遇到了怎么样的女人啊。
一个个搜了下这十四个编剧，发现四个主编剧每个人都十年以上婚姻，妻子全是很深的文学加心理学背景。
——后续一定多读读心理学的书，以及电视剧
13
朋友说她两天就把小青蛙玩完了。方法就是不断去修改手机的系统时间。刚开始是一小时一小时的改，然后是一天一天的改，最后是一周一周的改。最后快进到了明年。什么都看过了。就不玩了。
她说这是受我启发，因为我多年前和她讲过，分手之后，治愈自己的最好办法就是——去想象自己真的和那个人度过了一生，像写剧本那样，一个细节一个细节地想象。
——遇到任何不好的事情时，都可以用用这种方法
15
在和朋友讨论，如果一个人在 dating 中没有魅力，他做 to C 的产品可能做大吗？因为他根本不知道目标用户要的是什么。
——追求用户跟追求异性一样的过程
二.关于领导力的反思
17
Woofu 的 CEO 说，面试客服都要做一个笔试题，二十分钟内写一个好的分手信。分手信写不好的，做不了好客服。
——参考《人性的弱点》中的例子，先赞美对方的优点，再说出自己的困扰，最后指出希望继续与对方合作的态度，以及表达感谢。
20
刚翻便签时，看见我离开上一家创业公司反思了很久写下给自己的几句话：
1 看一个人，不看他说了什么，看他做了什么。
2 永远选择自己真正喜欢的事情，最后即便失败了，逝去的每一天都不亏。
3 这是一个有才华就不可能被埋没的时代。
——曾经坚定的相信，而后又怀疑过，但是越多经历越对这三点深信不疑，成功并不是偶然，你所有昨天做的事情都将为今天积累，同样你今天做的事情会为明天积累。人都有自己的活法，自己要遵从自己的活法。
24
和李翔老师闲聊了几句，记下笔记。
1 一个模式只要被验证了，就会一直有那个需求存在。罗振宇老说：不要创新。
2 比如低线城市的人的需求问题，为什么大道理大家都懂，但其他人就是做不出来？黄峥回答了一个大道理：平常人难有平常心。
人都没有平常心。一线城市的人都不知道五线城市的人想要什么，五线城市的人也不懂五线城市的人想要什么。富人不懂穷人，而穷人都想变富。只有平常人才能洞察这些需求、人性、玩法。
3 拼多多的黄峥和快手的宿华都是 google 的。蛮惊讶。
这一轮都是高精尖。比我们聪明的人都比我们有钱，真好，蛮公平的。
——只对第二点有体会，平常心是什么，我理解就是任何时候不去追求物质本身，或者说不被物欲所束缚，只专注于做好事情，同时兼容并蓄，了解人性，这样才能真正站在对方的角度体会他的感受和需求。这样任何人之间都会互相理解。
25
每个人心里都有一团火，但路过的人只看到烟。
——真的如此，只不过自己心里的火别人看不到，人都多么善于伪装的，但是总有高人会看到你心中的火。
所以说人事管理是最难的，这意味着点燃一些人心中的火，又熄灭一些人内心的火，虽然高人知道这样是对的，对大家都好，要顺应潮流，但是无论是谁，被熄灭了内心的火，只剩下烟的时候，仿佛连自己骗自己的资格都没有了，了无希望的日子最难挨。
三.关于细节的反思
31.刚用 bing 搜个东西，显示 There are no results. You have reached the end of the internet, it’s a modern-day miracle.
就这样子把自己的失败转变成用户的功绩，把用户的挫败情绪转变成了自豪，有点厉害。
——好聪明哦，在对方面前示弱永远会赢得好感
四.关于品牌的反思
41
微信在苹果手机上闪退的时候，你会想这当然是微信问题。但微信在国产手机上闪退的时候，你会说这可能是手机的问题。
先怪哪个就是哪个品牌弱。
所以苹果品牌>微信品牌>国产手机品牌。
——就是这样的，印象分差的品牌，想要改变印象非常之难，经历过的人都懂。
42
喝了一口星巴克，怎么那么苦，我首先想到的是这是我味觉出了问题。合伙人喝了另一杯也说特别苦，我才知道这是星巴克的问题，但在我说之前他也是先以为那是自己早上没吃饭的问题。
好的品牌就是，出了问题的时候，顾客不会先怪你，是先怪自己。
——能做到这个程度，也真是厉害了👍
44
看《延禧攻略》让我印象最深的是中间插的广告。就是看着看着忽然出现小太监或宫女在讲如何抢火车票、或者如何用蘑菇街穿搭。无缝连接。不反感。很好笑。
国产剧的商业化上的创新是超过了美剧...
——我也对这些广告印象深刻，深深抓住了我的心，醉了，谁的创意啊，脑洞呀！
47
做品牌我唯一推荐看的电影就是《寻访千利休》。看完就知道什么是 aha moments 了。
日本人真是特别擅长讲故事，每个品牌都能上升到哲学层面。而千利休又是大师中的大师，茶道宗师和 wabisabi 美学。
——有时间看一看。日本人真的擅长讲故事，尤其是言情电视剧，勾魂慑魄，欲罢不能。不过我倒是从来没有思考到过哲学层面，有时间再体味一下。
50
一个男同事一个女同事都用 Le Labo Santal 33 香水，都说超爱那个檀香味，很高级。
我说我每次闻到这个味道就回忆起木匠，因为小时候不远的隔壁家就是木厂，天天在那切木头刨木片装木屑烧火做饭。一点高级感都没有，只有五线城市乡村生活感。
做品牌最重要的就是联想到什么。
——果然如此，做真正懂用户的人
53
「如果你走进一家好的酒店，提出一个要求，你就会被满足…如果你走进一家极好的酒店，你甚至不需要提出要求。」
The Ritz-Carlton Hotel 的哲学。
—— 因为他们懂得用户的需求，而且早就满足了。好难。
56
在看英国皇家婚礼直播，感慨要是当年我们皇室能保留下来多好啊。多好的国家 PR，多刺激娱乐和旅游。
——大众都有一颗纯纯的八卦心哪，满足他们好了。
70.看抖音我发现，所有背景音乐第一名的视频一定是微动作的，女生都几乎不动下半身只动上半身，或者不动手腕只动手指，甚至不动脸只动眼睛和嘴。大幅动作的绝对上不了第一名。
对比一下美国人跳舞，比如 Beyoncé 的 Single Ladies 一定是非常大幅度移动自己腰臀、大腿、上臂、头。极具攻击性和挑逗性。
美国人追求的是性感，中国人追求的是可爱。
——原因是中国人的含蓄？
83.之前一直以为自己是右撇子左视眼所以不可能成为狙击手。
早上研究了一下发现并不是。有很多出色的狙击手也是右撇子左视眼，还有很多左撇子右视眼也成功克服了困难。这都是可以被训练的，有很多被验证的技巧。
人生所有设限都是自己给的。
——人生真的没有设限吗？比如现在我觉得自己很无知不成熟没有智慧，我真的能到达智慧的彼岸，找到真的自己吗？
84.LinkedIn 之前发现他们交互上有一个很严重的 bug，就是很多用户会频繁打开自己页面却没有任何动作，没有添加删改任何简历信息... 排查问题调查访谈研究了很久，他们有天终于意识到，用户是很喜欢去看自己页面而已，看自己的 title，看自己学校，看自己过往成就，看别人如何赞美他们。
LinkedIn 的第一功能不是职场社交，是虚荣。
——果真如此，我也是这样。看来多赞美他人总是没错的。
92.「爱看书和不爱看书的差别在哪里？」
知乎上有个回答：
普里莫·莱维在揭露纳粹集中营暴行的《被淹没的和被拯救的》一书中曾披露过这样一种观点：越是受过高等教育，满腹诗歌艺术的人，在集中营中越是最先疯掉的。
因为他们对自己作为「人」的标准底线，要比其它人高得多。
——kao，这是我听说过的最悲伤的答案，但是的确如此，爱看书就会想的很多很深入，而且底线太高，看不惯别人的这样那样，自然觉得没有希望，太悲哀了，抑郁烦躁。
六.关于成就的反思
96
「人活一辈子，最宝贵的那样东西，不是金钱，不是成功，也不是天赋异禀的才华。而是对一件事情有渴望。」
——其实人终其一生都是在寻找自己
100
看 Nike 公司遇到大危机。一个公司最难变的是文化。卖的也是文化。
以前讲 Just do it 讲 woman power 讲运动员精神是 cool，但现在讲 hip hop 讲街头文化讲滑板文化才是 cool。
如果你是 Nike CEO 你咋办？
——反观我司呢，情怀？感恩？爱国？奉献？
104
听做石油的朋友讲他们融资两年的经历，遭遇石油危机价格跌落，准备过几十版本的 BP，得到自己国家部门批准，见遍国内私募都被拒绝，还要说服阿联酋迪拜类似国会议会的部门改变税法税率，联合日本国企私企石油公司做股东...无数心如死灰的时候。成功唯一靠的就是坚持。
我们创业公司融资和他们比真是小巫见大巫了…
——我们现在遇到的困难算什么？坚持，坚持，坚持！
107
在硅谷，有很多高大上的公司，做着很多高大上的事情，造火箭啊，挖隧道啊，电动车呀。
在中国，在北京，我们这一代企业和创业者可能做不了格调那么高的事，也不会名留青史。我有一阵子也很困惑，不是说好了要 make a dent in the world 么？
因为我们中国普通人在最普通的商品和服务的基础体验上是有很大缺失的，在这些领域有所作为，就能让所有人生活更好一些。
这就是我们中国公司的使命。
这却是了不起的事情。
——在国内，国人造假欺骗碾压情况相当严重，连对待自己下一代的奶粉啊疫苗啊之类的产品都会造假，谈何其他产品？希望我们未来能更加认真的对待自己的产品，提升用户体验，做真正让用户信任的产品。唯信任不可辜负。
七.关于反思的反思
111
精神上被折磨的时候真的需要折磨自己的肉体来做对冲。比如攀岩。
——赞同，心情差的时候，不要闷着啥也不干，去锻炼。
112
两个人要聊得来，靠的不是相同的话题，是相同的逻辑。但两个人要聊得深，靠的不是相同的逻辑，是相同水平的元认知能力。
——啥叫逻辑？啥又叫元认知能力？
115
和梦雨聊，为什么 Robert Mckee 自己没有任何代表作，却被称为好莱坞编剧教父，写出了《故事》《对白的解剖》，开了编剧短期培训公司造就了一批厉害编剧？
因为成功的人其实并没有动力去想自己为什么成功，长期求不得的人才会真的反思很多。
所以要听离婚和单身的人讲关系，要听失败创业者讲错误，要听病痛缠身的人讲健康
——没错，长期失败的经历才会让人日夜兼程的不断反思努力，让人成长的不是经历，而是挫折和痛苦。成功的人的经验你大可以不去听，谁知道是不是包装后的结果，甚至有时候讲述人都不自知自己带了感情和偏见。失败者的挫折我们大多可以借鉴，因为那恰恰是客观真实的反思。
120
看 Billions 能学到很多新的生活知识点。比如吃披萨可以把鱼子酱在冰箱冷藏室解冻了放在饼的尖端一起吃；高端社交软件的用户是富豪和名人，注册账号沿袭了高端俱乐部的做法，要两个现有会员给你做担保，而且他们用的是 128 位河豚加密（不知道是什么但听起来很厉害的样子）所以几乎不可能被黑客；现在最新的流行的分居方法是，孩子依然留在原住处，爸爸和妈妈轮流回来住一天，这样子能把孩子的变化感和不安全感减少到最低。
——不明觉厉啊！
127
攀岩的抱石，从 V0 V1 是在寻找自己的优点，而 V2 V3 是在消解自己的缺点。
消解缺点比寻找优点难得多，所以为什么绝大部分人在 V2 都会经历漫长的平台期。
——啥事也这样啊！
130
我不知道别人是怎么养成延迟满足的。但我小学一年级放学后等校车的时间里就会趴在邮政局的台阶上先把作业写完，回家我就可以安心看我的大风车和七巧板了。
不需要刻意，不是努力，就很天经地义的。
——me too.就像呼吸一样那么自然。
133
又到了和朋友们一对一吃新年饭的时候了。聊天的主题都是「今年你有哪三个新的认知？」
——年年有新认知，真好。
137
看美剧《追缉：炸弹客》看到第五集的时候才忽然想起来，电影《心灵捕手》里心理咨询师和数学教授在酒馆里争辩时提到的连环邮件炸弹客就是他。
当你智商 168 时，你最后会成为爱因斯坦还是最后变成了 Ted Kaczynski，区别就在于，你是否有和其他人产生 connection 的能力。
——不能认同更多了。
138
这几天重读了这三本书。《零售的哲学》《利休之死》《洞见》。
一个平庸产品人和一个好产品人中间差了一个哲学家。
一个平庸设计师和一个好设计师中间差了一个哲学家。
一个平庸广告人和一个好广告人中间还是差了一个哲学家
——论学哲学的重要性，哈哈
141
很多年后我才明白，网上吵架的最大目的是气死对方，而不是说服对方。
——在哪吵架目的不都是为了气死对方？
145 问对问题很重要。 以前 AI 相关的问题都是：我们能把 AI 加在什么设备上？这样的问题就是拿着榔头找钉子。 Siri 说它什么都能为你做，那最终它的最频繁的三个功能就是聊天、调情、骂人。 现在大家问的问题变成了：什么时候你是不能用双手的？什么时候你不能输入汉语？那场景一下就明确了，没法翻菜谱的主妇、满手灰的搬家师傅、想边泡澡边听歌看美剧的女人、运动用 keep 时一个动作卡壳的健身达人... 一个好的产品的洞见始于问了一个对的问题。
——大赞啊！找到问题本身是什么，就已经解决了一半了。对于产品来说，当然是使用场景啦！
八.一个有关尊严的故事
《天堂电影院》中讲了个故事。
中世纪时，一士兵爱上公主。公主要求士兵在城门口等100天，如果能做到，就嫁给他。
士兵果然在城门下守候，无论烈日高头，还是暴雨倾盆，一天又一天，可是在第99天，士兵决然离去，再没回来。
有人解读说：
「那99天，代表士兵对公主的爱，剩下的最后一天，却代表士兵的边界，他在守卫自己的尊严。」
但是，还有一种说法：
「士兵用99天证明对公主的爱。如果公主动了心，爱上了他，少这一天，也不妨碍以身相许。
如果公主并不爱他，他离开，是给公主找个台阶。士兵是把主动权交给了公主。所以，那最后一天就是士兵送给公主的边界。」
1
朋友说自己被好朋友表白，问我怎么办。
我说，这几年被很多投资人拒绝过，从很多高情商的人那学到了很多拒绝人的方法——
「我们觉得这个事情很难做大，但如果能做大，我相信一定是彭萦你。」
「别的公司都是事情比团队强，所以我们知道能帮他们什么，但你们这是团队比事情强啊。」
「我们之前研究过这个领域，所以我们不投，但我可以把我研究的所有报告都分享给你。」
「我和你分享一下啊，我之前投过的团队和你们一样，他们遇到过这样的问题，我觉得你们很可能也会遇到同样的问题，这个问题是...」
「这个领域我们不投，但我上次见到一个团队他们要做这样一个模式... 你也可以这样做，那么这就不是个百亿的生意了，是千亿的生意了。」
都是拒绝完了还让你觉得，天啊，还是爱我的，感动。
所以，你就和你朋友这样说：I am in such a mess right now and I just couldn’t and shouldn’t be in a relationship. But if I ever wanted to date, it had to be you. You know that, right?
但你得真心这样子想，才能这样子说。否则，拒绝就是伤害，怎么拒绝一点不重要，还不如说你是 gay。
——如何礼貌的拒绝一个人：先拒绝，再表示感谢和赞同
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品牌同事质问我：「你说要做好品牌人要多谈恋爱，你怎么单身？」
我：「哼，我单身不代表我对感情没有反思。今年我在感情里学到了两点。
一点是，在感情关系里的成人也是孩子。当一个孩子在生气在哭闹的时候，其实是因为他不能好好表达自己需求，他饿了、渴了、累了、懒了，但他只能用情绪化的方式来表达出来，去吸引注意力。作为父母要去弄明白小孩子哭闹背后的原因。而恋爱中也是一样，对方和你发脾气，其实可能是他吃醋了、孤独了、他觉得你对他关注不够，甚至只是他觉得你们太近了所以用发火来刻意拉开距离所以你不要入套。每一次发火，其实都是在表达脆弱。
我今年学到的第二点是 Alain de Botton 说的，不能只看到另一个人让你开心的点是什么，更重要的是另一个人让你抓狂的、不爽的、神经质的点是什么。比如如果别人不附和你你就不爽，或者别人改变你的计划你就不爽。不要高估自己的理智，当自己一个人待着的时候每个人都是和气的人，但每个人都可能因为另一个做的一些极小的事情而变成疯子。这没有对错，只是化学反应罢了。远离那些让你抓狂让你易怒让你变糟糕的人，和那些让你变成更美好的人在一起。
——要做好个人品牌就要多谈恋爱，最近也有体会了，其实追求别人就是了解对方需求，满足对方需求的过程。多读言情小说也能体会到一样的心路历程。
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昨天一伊朗朋友问我，how old are you。我心想，在咱中国不带这么问年龄的好嘛。
有的男人会问属相。但我有一个朋友问完了属相后，一直以为那个女人比他小五岁，结婚了之后才发现是比自己大七岁。所以问属相也不一定靠谱。
最好还是问，你是哪个学校的？顺便推导至，那你哪年毕业的啊？
末了不管回答是什么，记得补一句，好小哦/好年轻哦。
——好聪明的提问哦，谁教的呢，呵呵
4
最近几年对我影响最深的美剧就是 Billions。
从这个剧里，我学到了如何和他人建立 deeper connection，如何更高级的表达感情，比如如何不说爱而表达爱、如何读出他人没有讲出的话、如何读懂他人的脆弱、如何表达脆弱、如何理解一个人强的与弱的硬币两面、怎么样在安慰人的同时赞美人、吵架要在哪个点适可而止、财富和慈善以及人性有怎么样的关系...
真是一部能用来给自己和他人挖井的剧。
——准备近期看看这部剧
6
看完 Billions Season 3，里面每一个女人不管是女合伙人、妻子、前妻、母亲都是 kick ass 级别的。
很好奇编剧生命里里都遇到了怎么样的女人啊。
一个个搜了下这十四个编剧，发现四个主编剧每个人都十年以上婚姻，妻子全是很深的文学加心理学背景。
——后续一定多读读心理学的书，以及电视剧
13
朋友说她两天就把小青蛙玩完了。方法就是不断去修改手机的系统时间。刚开始是一小时一小时的改，然后是一天一天的改，最后是一周一周的改。最后快进到了明年。什么都看过了。就不玩了。
她说这是受我启发，因为我多年前和她讲过，分手之后，治愈自己的最好办法就是——去想象自己真的和那个人度过了一生，像写剧本那样，一个细节一个细节地想象。
——遇到任何不好的事情时，都可以用用这种方法
15
在和朋友讨论，如果一个人在 dating 中没有魅力，他做 to C 的产品可能做大吗？因为他根本不知道目标用户要的是什么。
——追求用户跟追求异性一样的过程
二.关于领导力的反思
17
Woofu 的 CEO 说，面试客服都要做一个笔试题，二十分钟内写一个好的分手信。分手信写不好的，做不了好客服。
——参考《人性的弱点》中的例子，先赞美对方的优点，再说出自己的困扰，最后指出希望继续与对方合作的态度，以及表达感谢。
20
刚翻便签时，看见我离开上一家创业公司反思了很久写下给自己的几句话：
1 看一个人，不看他说了什么，看他做了什么。
2 永远选择自己真正喜欢的事情，最后即便失败了，逝去的每一天都不亏。
3 这是一个有才华就不可能被埋没的时代。
——曾经坚定的相信，而后又怀疑过，但是越多经历越对这三点深信不疑，成功并不是偶然，你所有昨天做的事情都将为今天积累，同样你今天做的事情会为明天积累。人都有自己的活法，自己要遵从自己的活法。
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和李翔老师闲聊了几句，记下笔记。
1 一个模式只要被验证了，就会一直有那个需求存在。罗振宇老说：不要创新。
2 比如低线城市的人的需求问题，为什么大道理大家都懂，但其他人就是做不出来？黄峥回答了一个大道理：平常人难有平常心。
人都没有平常心。一线城市的人都不知道五线城市的人想要什么，五线城市的人也不懂五线城市的人想要什么。富人不懂穷人，而穷人都想变富。只有平常人才能洞察这些需求、人性、玩法。
3 拼多多的黄峥和快手的宿华都是 google 的。蛮惊讶。
这一轮都是高精尖。比我们聪明的人都比我们有钱，真好，蛮公平的。
——只对第二点有体会，平常心是什么，我理解就是任何时候不去追求物质本身，或者说不被物欲所束缚，只专注于做好事情，同时兼容并蓄，了解人性，这样才能真正站在对方的角度体会他的感受和需求。这样任何人之间都会互相理解。
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每个人心里都有一团火，但路过的人只看到烟。
——真的如此，只不过自己心里的火别人看不到，人都多么善于伪装的，但是总有高人会看到你心中的火。
所以说人事管理是最难的，这意味着点燃一些人心中的火，又熄灭一些人内心的火，虽然高人知道这样是对的，对大家都好，要顺应潮流，但是无论是谁，被熄灭了内心的火，只剩下烟的时候，仿佛连自己骗自己的资格都没有了，了无希望的日子最难挨。
三.关于细节的反思
31.刚用 bing 搜个东西，显示 There are no results. You have reached the end of the internet, it’s a modern-day miracle.
就这样子把自己的失败转变成用户的功绩，把用户的挫败情绪转变成了自豪，有点厉害。
——好聪明哦，在对方面前示弱永远会赢得好感
四.关于品牌的反思
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微信在苹果手机上闪退的时候，你会想这当然是微信问题。但微信在国产手机上闪退的时候，你会说这可能是手机的问题。
先怪哪个就是哪个品牌弱。
所以苹果品牌>微信品牌>国产手机品牌。
——就是这样的，印象分差的品牌，想要改变印象非常之难，经历过的人都懂。
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喝了一口星巴克，怎么那么苦，我首先想到的是这是我味觉出了问题。合伙人喝了另一杯也说特别苦，我才知道这是星巴克的问题，但在我说之前他也是先以为那是自己早上没吃饭的问题。
好的品牌就是，出了问题的时候，顾客不会先怪你，是先怪自己。
——能做到这个程度，也真是厉害了👍
44
看《延禧攻略》让我印象最深的是中间插的广告。就是看着看着忽然出现小太监或宫女在讲如何抢火车票、或者如何用蘑菇街穿搭。无缝连接。不反感。很好笑。
国产剧的商业化上的创新是超过了美剧...
——我也对这些广告印象深刻，深深抓住了我的心，醉了，谁的创意啊，脑洞呀！
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做品牌我唯一推荐看的电影就是《寻访千利休》。看完就知道什么是 aha moments 了。
日本人真是特别擅长讲故事，每个品牌都能上升到哲学层面。而千利休又是大师中的大师，茶道宗师和 wabisabi 美学。
——有时间看一看。日本人真的擅长讲故事，尤其是言情电视剧，勾魂慑魄，欲罢不能。不过我倒是从来没有思考到过哲学层面，有时间再体味一下。
50
一个男同事一个女同事都用 Le Labo Santal 33 香水，都说超爱那个檀香味，很高级。
我说我每次闻到这个味道就回忆起木匠，因为小时候不远的隔壁家就是木厂，天天在那切木头刨木片装木屑烧火做饭。一点高级感都没有，只有五线城市乡村生活感。
做品牌最重要的就是联想到什么。
——果然如此，做真正懂用户的人
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「如果你走进一家好的酒店，提出一个要求，你就会被满足…如果你走进一家极好的酒店，你甚至不需要提出要求。」
The Ritz-Carlton Hotel 的哲学。
—— 因为他们懂得用户的需求，而且早就满足了。好难。
56
在看英国皇家婚礼直播，感慨要是当年我们皇室能保留下来多好啊。多好的国家 PR，多刺激娱乐和旅游。
——大众都有一颗纯纯的八卦心哪，满足他们好了。
70.看抖音我发现，所有背景音乐第一名的视频一定是微动作的，女生都几乎不动下半身只动上半身，或者不动手腕只动手指，甚至不动脸只动眼睛和嘴。大幅动作的绝对上不了第一名。
对比一下美国人跳舞，比如 Beyoncé 的 Single Ladies 一定是非常大幅度移动自己腰臀、大腿、上臂、头。极具攻击性和挑逗性。
美国人追求的是性感，中国人追求的是可爱。
——原因是中国人的含蓄？
83.之前一直以为自己是右撇子左视眼所以不可能成为狙击手。
早上研究了一下发现并不是。有很多出色的狙击手也是右撇子左视眼，还有很多左撇子右视眼也成功克服了困难。这都是可以被训练的，有很多被验证的技巧。
人生所有设限都是自己给的。
——人生真的没有设限吗？比如现在我觉得自己很无知不成熟没有智慧，我真的能到达智慧的彼岸，找到真的自己吗？
84.LinkedIn 之前发现他们交互上有一个很严重的 bug，就是很多用户会频繁打开自己页面却没有任何动作，没有添加删改任何简历信息... 排查问题调查访谈研究了很久，他们有天终于意识到，用户是很喜欢去看自己页面而已，看自己的 title，看自己学校，看自己过往成就，看别人如何赞美他们。
LinkedIn 的第一功能不是职场社交，是虚荣。
——果真如此，我也是这样。看来多赞美他人总是没错的。
92.「爱看书和不爱看书的差别在哪里？」
知乎上有个回答：
普里莫·莱维在揭露纳粹集中营暴行的《被淹没的和被拯救的》一书中曾披露过这样一种观点：越是受过高等教育，满腹诗歌艺术的人，在集中营中越是最先疯掉的。
因为他们对自己作为「人」的标准底线，要比其它人高得多。
——kao，这是我听说过的最悲伤的答案，但是的确如此，爱看书就会想的很多很深入，而且底线太高，看不惯别人的这样那样，自然觉得没有希望，太悲哀了，抑郁烦躁。
六.关于成就的反思
96
「人活一辈子，最宝贵的那样东西，不是金钱，不是成功，也不是天赋异禀的才华。而是对一件事情有渴望。」
——其实人终其一生都是在寻找自己
100
看 Nike 公司遇到大危机。一个公司最难变的是文化。卖的也是文化。
以前讲 Just do it 讲 woman power 讲运动员精神是 cool，但现在讲 hip hop 讲街头文化讲滑板文化才是 cool。
如果你是 Nike CEO 你咋办？
——反观我司呢，情怀？感恩？爱国？奉献？
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听做石油的朋友讲他们融资两年的经历，遭遇石油危机价格跌落，准备过几十版本的 BP，得到自己国家部门批准，见遍国内私募都被拒绝，还要说服阿联酋迪拜类似国会议会的部门改变税法税率，联合日本国企私企石油公司做股东...无数心如死灰的时候。成功唯一靠的就是坚持。
我们创业公司融资和他们比真是小巫见大巫了…
——我们现在遇到的困难算什么？坚持，坚持，坚持！
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在硅谷，有很多高大上的公司，做着很多高大上的事情，造火箭啊，挖隧道啊，电动车呀。
在中国，在北京，我们这一代企业和创业者可能做不了格调那么高的事，也不会名留青史。我有一阵子也很困惑，不是说好了要 make a dent in the world 么？
因为我们中国普通人在最普通的商品和服务的基础体验上是有很大缺失的，在这些领域有所作为，就能让所有人生活更好一些。
这就是我们中国公司的使命。
这却是了不起的事情。
——在国内，国人造假欺骗碾压情况相当严重，连对待自己下一代的奶粉啊疫苗啊之类的产品都会造假，谈何其他产品？希望我们未来能更加认真的对待自己的产品，提升用户体验，做真正让用户信任的产品。唯信任不可辜负。
七.关于反思的反思
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精神上被折磨的时候真的需要折磨自己的肉体来做对冲。比如攀岩。
——赞同，心情差的时候，不要闷着啥也不干，去锻炼。
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两个人要聊得来，靠的不是相同的话题，是相同的逻辑。但两个人要聊得深，靠的不是相同的逻辑，是相同水平的元认知能力。
——啥叫逻辑？啥又叫元认知能力？
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和梦雨聊，为什么 Robert Mckee 自己没有任何代表作，却被称为好莱坞编剧教父，写出了《故事》《对白的解剖》，开了编剧短期培训公司造就了一批厉害编剧？
因为成功的人其实并没有动力去想自己为什么成功，长期求不得的人才会真的反思很多。
所以要听离婚和单身的人讲关系，要听失败创业者讲错误，要听病痛缠身的人讲健康
——没错，长期失败的经历才会让人日夜兼程的不断反思努力，让人成长的不是经历，而是挫折和痛苦。成功的人的经验你大可以不去听，谁知道是不是包装后的结果，甚至有时候讲述人都不自知自己带了感情和偏见。失败者的挫折我们大多可以借鉴，因为那恰恰是客观真实的反思。
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看 Billions 能学到很多新的生活知识点。比如吃披萨可以把鱼子酱在冰箱冷藏室解冻了放在饼的尖端一起吃；高端社交软件的用户是富豪和名人，注册账号沿袭了高端俱乐部的做法，要两个现有会员给你做担保，而且他们用的是 128 位河豚加密（不知道是什么但听起来很厉害的样子）所以几乎不可能被黑客；现在最新的流行的分居方法是，孩子依然留在原住处，爸爸和妈妈轮流回来住一天，这样子能把孩子的变化感和不安全感减少到最低。
——不明觉厉啊！
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攀岩的抱石，从 V0 V1 是在寻找自己的优点，而 V2 V3 是在消解自己的缺点。
消解缺点比寻找优点难得多，所以为什么绝大部分人在 V2 都会经历漫长的平台期。
——啥事也这样啊！
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我不知道别人是怎么养成延迟满足的。但我小学一年级放学后等校车的时间里就会趴在邮政局的台阶上先把作业写完，回家我就可以安心看我的大风车和七巧板了。
不需要刻意，不是努力，就很天经地义的。
——me too.就像呼吸一样那么自然。
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又到了和朋友们一对一吃新年饭的时候了。聊天的主题都是「今年你有哪三个新的认知？」
——年年有新认知，真好。
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看美剧《追缉：炸弹客》看到第五集的时候才忽然想起来，电影《心灵捕手》里心理咨询师和数学教授在酒馆里争辩时提到的连环邮件炸弹客就是他。
当你智商 168 时，你最后会成为爱因斯坦还是最后变成了 Ted Kaczynski，区别就在于，你是否有和其他人产生 connection 的能力。
——不能认同更多了。
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这几天重读了这三本书。《零售的哲学》《利休之死》《洞见》。
一个平庸产品人和一个好产品人中间差了一个哲学家。
一个平庸设计师和一个好设计师中间差了一个哲学家。
一个平庸广告人和一个好广告人中间还是差了一个哲学家
——论学哲学的重要性，哈哈
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很多年后我才明白，网上吵架的最大目的是气死对方，而不是说服对方。
——在哪吵架目的不都是为了气死对方？
145 问对问题很重要。 以前 AI 相关的问题都是：我们能把 AI 加在什么设备上？这样的问题就是拿着榔头找钉子。 Siri 说它什么都能为你做，那最终它的最频繁的三个功能就是聊天、调情、骂人。 现在大家问的问题变成了：什么时候你是不能用双手的？什么时候你不能输入汉语？那场景一下就明确了，没法翻菜谱的主妇、满手灰的搬家师傅、想边泡澡边听歌看美剧的女人、运动用 keep 时一个动作卡壳的健身达人... 一个好的产品的洞见始于问了一个对的问题。
——大赞啊！找到问题本身是什么，就已经解决了一半了。对于产品来说，当然是使用场景啦！
八.一个有关尊严的故事
《天堂电影院》中讲了个故事。
中世纪时，一士兵爱上公主。公主要求士兵在城门口等100天，如果能做到，就嫁给他。
士兵果然在城门下守候，无论烈日高头，还是暴雨倾盆，一天又一天，可是在第99天，士兵决然离去，再没回来。
有人解读说：
「那99天，代表士兵对公主的爱，剩下的最后一天，却代表士兵的边界，他在守卫自己的尊严。」
但是，还有一种说法：
「士兵用99天证明对公主的爱。如果公主动了心，爱上了他，少这一天，也不妨碍以身相许。
如果公主并不爱他，他离开，是给公主找个台阶。士兵是把主动权交给了公主。所以，那最后一天就是士兵送给公主的边界。」
