职场小白,常常对上司有三个误解,不放下会影响前途
收到一封信,写信的姑娘很委屈,觉得自己遭遇了差劲的同事和差劲的上司。
为好优姐姐,
和你说一下我这半年来的工作情况。我在济南的一家贸易公司工作,岗位是跟单助理。我们部门一共3个人,两个跟单助理,一个经理。而我几乎承担了办公室一半以上的工作。另一个男生,是济南当地人,家里有鞋帽厂子,平时就是跑跑货源,而所有的翻译、文档、合同、财务、行政、全都是我一个人处理。
有时候我让男生帮我翻译一些产品信息,或者帮忙进行产品的拍照扫描,他都嬉皮笑脸的说:我英语没你好,还是你干吧。
昨天晚上我还在加班处理翻译和财务,经理也没走,而这个男生说是明天一早要去外地工厂跑货,就下班走了。我忍无可忍,和经理反应:我认为办公室的分工不公平,所有的翻译、文案和财务全都在我这,而XX也应该负责一部分。没想到经理居然回应很冷淡,他说:他的英语确实没你好,而且跑货源他更有优势,然后又讲了一堆多干点不吃亏,年底分奖金之类的话。
我真的越想越委屈,不是对这位男同事,而是我们经理。这样不公平的上司,值得我跟吗?
很难过的小红
看完小红的来信,你是什么感觉?你也觉得小红的经理在偏袒那个男生吗?
我看完之后,觉得在这个事情中,也许没有人真的犯错,相反这3个人也许都有很好的职业能力。
小红,英语好、做事负责,绝对的靠谱员工。
那个男孩,社交能力强,家里有资源,是可用之人。
而经理,对小红的劝慰,是从大局出发。
那么问题出在哪里呢?问题在于,基层员工对领导有很大的误解。这些误解的本质,是你对于职场的分工协作,还没有充分理解。根据我的经常,最常见的误解有三个。
第一,领导应该公平公正,主持公道。
我曾经做过一个小规模的调研,询问了100来人,你心目中的好领导需要哪些特质。没想到得票最高的好领导素质,居然是公平公正(灵析里面有表单,可以下载统计图)。我又访谈了几位填问卷的朋友,她们的期望是:当员工发生矛盾时,领导应该主持公道;而且领导在分配资源和任务的时候应该公平。甚至有个女孩,引经据典的说“不患寡而患不均”,“要加班一起加,要分钱一起分”
如果你真的有这种要求,那你是图样图森破了。职场的本质是交换,所以其内核就是对价,而这个对价绝对不是形式上而是效果上的。所以“不患贫而患不均”的观点,只是说明了你希望用形式的平等来替代效果的平等,这样有些无赖和任性。
在一家公司的业务中,有些工作难以被替代,比如有的人拥有渠道和核心技术;有些难度比较大,比如谈判砍价和成交环节;这些不可替代和难度较大的工作,会被领导器重是正常的。这个时候,就不要将公平两个字挂在嘴边,因为基层员工与管理者掌握的信息是不同的,也许有的同事有渠道能搞定客户,也许有的同事主动承担了最艰难的工作。这些事基层员工不知道的,所以不要轻易的用公平来评判你的上司。
还有常见的情况,就是你觉得和同事相处吃亏了,那么也别指望领导会明察秋毫且主动出来说句公道话。如果你找领导诉苦的点是“我亏大了”,而不是“咱们的工作如何被影响”,那么得不到回应也不要委屈了。
第二,领导每天没什么实际工作,就是耍嘴皮子。
第三,有不少基层员工,认为领导就是依靠嘴皮子的,而不用做具体操作。比如我辅导过一位财务核算专业,考完CPA,觉得自己专业很厉害,在忙的时候还要每天加班工作。在他看来,没有CPA证书的财务经理,就是比自己能说而已,每天就看他开会,不知道他在忙什么。
我之前在一家扶贫机构工作,一线项目官员,也总是会好奇“领导每天忙什么?”,而这个问题背后,是员工对领导工作量的怀疑,乃至不平衡心态。
这样的想法有问题,会将你带入愤怒不甘的负面情绪,也会严重影响你和领导的日常交流。你要相信,通常情况下,公司设置的每一个管理岗位,都是有意义的,而且除了具体执行之外,协调管理监督组织,这些管理层面的工作也都实实在在需要的。
第三,上司权利很大,却迟迟不做决定。
我辅导过一些同学,会因为自己明明已经申请调岗、加薪了,却迟迟没有动静,就觉得不就是领导一句话的事情,为什么迟迟不给我回应。也有时候,我们会感觉,这个工作是有问题的,这个客户是有问题的,但是领导却迟迟不下决定。
于是很多基层员工,凑在一起吐槽领导的无能、磨蹭也成为职场的中一大常见的现象。这样吐槽,是因为你还不知道,越走上管理层,其做决策的掣肘因素越多。因为不知道管理层所处的复杂因素,所以你会单方面放大领导的权威,然后再去认定他不作为。
最后,世上当然有不靠谱的差劲领导,比如我之前的文章,5种差劲老板,你一定会遇到。但是大概率上,也就是超过半数的情况是,你的上司比你更有经验、见识和更多信息。所以按照大概率走,建议你还是先主动的去配合领导。配合领导,才有可能让自己获得认可和资源,所以通常配合领导是一件双赢的事情。那么怎么配合领导呢?结合上面委屈的小红描述的情况我有两个具体建议。
第一,找领导谈,谈的是工作而不是情绪。
小红在加班的晚上和领导沟通工作本来是一个天时地利的机会,但是她一上来就强调不公平,带着浓浓的委屈情绪,表明了就是求安慰。这并不是一个成熟的职场态度。小红可以用下面的方式去谈:
首先,当下的工作量,比如有几种类别的产品,截止日期是什么?
其次,自己目前的进度,还有多少工作?哪些先完成哪些后完成?
最后,请教领导有没有什么方式能提高效率,或者提高质量?
这样一场基于工作本身的探讨,相信经理会给出更实用的建议,而小红也能通过这种谈话来提高自己的职业技能。
第二,主动去了解别人做什么
虽然就在一个部门,但是他在忙什么?你真的知道吗?所以每次有女孩找到实习,来问我“治敏老师,怎样利用好实习机会快速成长?”我的建议都是,在做好本职工作的基础上,一定要主动的了解其他同事、其他部门的工作,快速建立整个部门乃至整个公司的业务MAP。
所以,故事中的小红,请认真观察,那个男孩的工作,他究竟为公司带来什么?他的工作如果自己来做,能做的更好吗?
这样的观察和主动了解,不是为了“换位思考”,从而变得更加包容和善良;而是为了让你在足够的信息基础上做出判断。
最后安利来自世界500强女性高管的职场情商课,她会告诉你如何与老板沟通,如何不断的争取自己的利益。
