大师兄思想|为什么你的管理总是忙于“救火”
真正管理能力提升就像中国人下棋一样,走一步还要看得到前面的三步。而不是像现实当中绝大部分管理者遇到问题时往往是见招拆招。
永远都在做“救火队员”,反而忘记了“救火队员”往往就是“放火队员”。仅仅着手扑火,虽然很容易换来短期成效,但很容易被问题牵着鼻子走,陷入到问题当中。
要是不想当“救火队员”,就需要抓住问题的本质,系统地解决问题。试想一下,如果企业经营者一天到晚都忙着“救火”,哪里还有时间思考企业的未来呢。那么,在企业中,究竟什么才是大事情?什么又是小事情呢?
这就需要对企业中的各项工作进行明确的分工,简单地说,从原则上可以归纳成以下三点:
▲ 经营者做未来的事情;
▲ 管理者做现在的事情;
▲ 员工做过去的事情。
首先,对于经营者,决定企业未来的事情是战略,企业经营者要面向未来,而不是纠缠过去。同样是错误,操作上的错误可以通过下一次操作及时改正,但战略上的失误却有可能导致一个企业毁灭。
其次,对于管理者,关注的是管理的成效,其对企业的影响表现为对当下工作的管理。管理者应该关注的是如何通过管理,提高企业的整体效能。其中,既有针对员工个人的工作能力与技巧的提升,也是针对部门或团队的工作协作与分工,还有从公司整体层面的制度体系建设和框架搭建。
最后,对于员工,作为执行层,其工作最终体现在成果上,而对其成果的考核其实是对员工过去工作的评估,也是对企业以往与工作相关的管理、制度等因素的评估。而对此可以调整的因素,除了管理者所涉及的员工能力提升、团队协作与分工、企业制度体系之外,还有管理者对员工是否能进入企业的面试和甄选。
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