沉默是金？其实，把话说到点上，才是大智慧
非常喜欢集作家，画家，演说家，教育家，慈善家等一系列身份于一身的刘墉先生的作品。他的系列书《把话说到心窝里》，教给我们要好好说话，把话说到点子上。
在职场、商场上有“先声夺人”和“一诺千金”之说；在政界有“金口玉言”，“一言定升迁”之语；在文化界有“点睛之笔”，“破题之语”之论，在生活中常有“生死荣辱系于一言”之说。
可见，在现代社会的竞争中，对于每一个人来说，是否能说，是否会说，以及言谈交际能力，直接影响着其对机会和成功的把握。
会说话是一种能力 ，有句老话叫“一句话说到别人笑， 一句话说到别人跳” 一点也不假。”把话说到点子上是一种艺术，很有讲究。
01
退步思考，坏话好说，增进感情。
一次事故中，主管生产的副厂长老马左手指受了伤，被送往医院治疗。
厂长老丁来病房看望时，谈到车间小吴和小齐两个年轻人技术水平较强，但组织纪律观念较差，想让他们下岗一事。老马当时没有表态，只是突然捧着手“哎哟哎哟”大叫。
丁厂长忙问：“疼了吧。”
老马说：“可不是，实在太疼了，干脆把手锯掉算了。”
老丁一听忙说：“老马，你是不是疼糊涂了，怎么手指受了伤就想把手给锯掉呢。”
老马说：“你说得很有道理，有时候，我们看问题，往往因注重了一方面而忽视了另一方面。老丁，我这手受了伤需要治疗，那小吴和小齐……”
老丁一下子听出了老马的“弦外之音”，忙说：“老马，谢谢你开导我，小吴和小齐的事我知道该怎么处理了。”
老马把“手有病需要治疗”类比“人有缺点可以改正”，进而巧妙地把“用人”和“治病”结合起来，既没因为直接反对老丁而伤了和气，又维护了团结，成功地解决了问题。不能不说是一个巧妙、高明的回答。
会说话的人，总用语言，肯定别人，关怀世界，使自己看得开，看得远，交更多的朋友，也活得更快乐。
02
坦然接受，以退为进，化解矛盾。
孔子说：“成事不说，遂事不谏，既往不咎”。意思是：既然成了的事，就不要提了；已经做了的事就不要劝了；既然成为过去，就别再怪罪了。
某村支书带领群众修路时，放炮炸石砸断了一家农户的梨树，这棵梨树是这家农户的财源，主人揪住支书要他赔。 支书说秋后一定赔偿，但主人不肯，主人的兄弟们一拥而上，把支书好一顿痛打。
村里的党员和群众都火了，要求狠狠整治打人者。第二天开村民会，闹事的也觉得理屈，准备挨整。
不料，支书竟先做检讨：“老少爷们，我还年轻，得大家帮扶。哪个活我安排错了，哪句话我说得不对，大家担待，我作检讨。”被打的事竟一字不提。
后来闹事的人找到支书，当面认了错：“你是为全村，我是为自家，我错了!今天你咋说，我咋干，听你的。”
支书很懂得交谈之道，为开辟富裕之路，他忍受了个人委屈。但是，他的忍让和退缩，不是懦弱，而是一种坚强；同时也是一种方法，一种以退为进的方法。
有智慧的人才知道如何以退为进，阻止事态发展恶劣，伤人伤己。有时，甚至在自己处于弱势的情况下，以退为进仍然是一种很好的脱身方法。
03
换个角度，体谅对方，注重说话方式。
在非洲的巴贝姆巴族中，至今依然保持着一种古老的生活仪式。当族中的某个人因为各种原因而犯了错误，族长就会让犯了错误的人站在村子的最高处，公开亮相，以示惩戒。
每当这个时候，整个部落的人都会放下手中的活计，赶过来将这个犯错的人团团围住，来赞美他（她)。
旁观的人们，会自动按照老幼开始发言，先是从最年长的人开始，告诉这个犯错的人，他曾经为部落做过哪些好事。就这样，每个族人都会将自己眼中那个犯错人的优点叙述一遍。
叙述时不能夸大事实，不允许出言不逊，必须用真诚的语言，而且不能重复别人已经说过的赞美。整个赞美的仪式，要持续到所有族人都将正面的评语说完为止。
巴贝姆巴族人是智慧的，他们对待犯错人的态度是：尽管你犯了错，有了缺点，但我们依然爱护你，关心你，接纳你。
既然你曾为整个部落做过那么多好事，善事，有着那么多的优点，那么，请你认真反思，然后心悦诚服地改正自己的错误。我们整个部落的人都坚信：你一定具备改过向善的信心与能力。
同一件事你从不同角度去看，而产生完全不同的感觉，就会说出完全不同的话。
把话说到点子上不难，最重要的是以关怀代替质疑，以建议代替责难，以暗示代替直言，让对方感觉舒服，道理才能听得进去，这样的谈话才能收到效果。
04
把握时机，注意场合，达到说话最佳效果。
这是一个发生在我们身边的真实的事。
单位来了一位新同事，刚大学毕业。
一次他参加我们另一位同事的婚礼。婚礼上高朋满座，欢声笑语。他在婚礼上慷慨陈词："凭咱们俩这样的交情，下次结婚我还来喝你的喜酒！"
满桌的人都面面相觑，对眼前这哥们真是哭笑不得。新郎新娘心里也很别扭，很不是滋味。而他浑然不觉依然兴致勃勃。
因为他在这次婚礼上不合时宜的"精彩表演"以致形象大跌。后来同事朋友们谁家有事情都不欢迎他了。
会说话的人，不但会注意对方的心情，更注重说话的场合环境。
会说话的人总能探知对方的心境，注意当时的气氛和环境，从而得体的说话，让听众觉得受听。
前民主德国柏林空军俱乐部举行盛宴招待空战英雄，一位年轻的士兵斟酒时不慎将酒泼到乌戴特将军的秃头上。
顿时，士兵悚然，会场寂静，倒是这位将军轻抚士兵肩头，说：“老弟，你以为这种治疗能再生头发吗?”全场立即爆发出了笑声，人们紧绷的心弦松弛下来了，盛宴保持了热烈欢乐的气氛。
遭遇这种尴尬局面，这位将军居然能以这样轻松诙谐的说笑方式化解一场“硝烟”，保证盛宴不受影响，还引得众人开怀大笑，真真是体现出将军身上一种高级的智慧与情商。
俗话说：三思而后行！说话也同样需要动脑子，是一门必修功课。想清楚想要的结果，了解对方的想法后，选择合适的方式谨慎表达，做到少说，巧说，把话说到点上，说到心窝里。
作者：上善若水，人生，每一季都会有鲜花绽放，学会笑看花开花落，轻舞飞扬。 图片：网络搜索
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