【中国式优秀企业班组建设与管理实务操作指导丛书推荐目录】
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《争当“工人先锋号” 创建先进班组》
作者简介
李延山
生于1973年，系甘肃省作家协会会员。现供职于金川集团股份有限公司工会。多年从事企业班组建设、技术创新、劳动竞赛、职工健康工程等工作。出色地完成了所在企业班组建设的有关制度、实施方案、日常管理模式等多项系统性工作。
向亚洲
湖北恩施人，职业撰稿人。曾在大型国有企业工作，担任过班组长、车间主任、工会主席等职务，拥有丰富的班组管理经验，对企业班组建设、创建“工人先锋号”劳动竞赛活动等方面颇有研究心得和发现，己出版《努力工作不吃亏》《这样做，成就职业人生》等多部著作。
内容简介
《争当工人先锋号 创建先进班组》主要讲的是以争“当工人先锋号”为目标来创建先进班组，首先介绍了“工人先锋号”的相关内容，如评选条件和程序，创建的方法和途径等。随后对班组创建的各项内容进行了叙述，有班组基础建设、班组创新建设、学习建设以及和谐劳动关系。在叙述的过程中，为了凸显主题，还有写到像劳动竞赛、合理化建议等活动。此外在班组生产管理方面也有所涉及，主要提到绩效管理和人员管理，在人员管理方面阐述了班组全员化管理、轮值制度等内容。
本书语言通俗易懂，案例经典实用，适应于广大基层员工学习。 目录
第一章 争当“工人先锋号”，以“工人先锋号”标准创建先进班组
“工人先锋号”是一种响亮的荣誉性称号，是对那些具有突出贡献集体的肯定，是先进的代名词。因此，企业在创建先进班组时应当以争当“工人先锋号”为目标，创建一个具有时代性、先进性和示范性的班组集体。
1、争当“工人先锋号”是企业班组争先创优的绝佳平台 2．“工人先锋号”是先进班组的榜样和标杆 3．“工人先锋号”活动的总体要求 4．评选“工人先锋号”的条件和程序 5．创建“工人先锋号”的方法和途径
第二章 强化班组管理，以“工人先锋号”创建为龙头筑牢先进班组创建基础
班组基础建设是班组建设的重要组成部分，是创建先进班组的前提条件，只有以“工人先锋号”为龙头，牢固各方面基础建设，班组才能真正发挥企业的细胞作用，才能成为先进班组。
1．完善班组制度，夯实创建先进班组的基础 2．合理设置班组岗位，明确人员分工 3．抓好纪律管理，严格出勤考核 4．实行班务公开，促进班组民主管理 5．加强职业道德教育，培养员工主人翁意识 6．强化班组基础建设，创建先进班组
第三章 广泛开展劳动竞赛，以“工人先锋号”创建激发班组创先争优的热情
劳动竞赛是生产过程中的一种群众性比赛活动，对于企业班组来说意义重大，是调动员工积极性和创造性的最佳方式，能在班组内形成一种争先创优的氛围，推动班组的发展和企业的进步。
1．劳动竞赛是提高班组技能水平的有效方法 2．抓好班组技术培训，为劳动竞赛做好准备 3．开展岗位练兵和“传帮带”活动，提升员工技能水平 4．广泛开展劳动竞赛活动，激励员工“比学赶帮超” 5．经常举行技术比武，鼓励员工“创先争优” 6．依托劳动竞赛，促进班组争当“工人先锋号”
第四章 大力推进合理化建议活动，以“工人先锋号”创建为契机带动班组创新
合理化建议活动就是鼓励员工参与生产创新，通过大力推进，让员工广泛参与，为班组创新制造契机，通过活动的深入开展，培育创新型员工，真正做到提高班组创新能力的目的，促进班组进步。
1、合理化建议活动的本质就是鼓励职工创新 2．创新才能进步，勇于创新是班组发展的灵魂 3．推进班组合理化建议活动，提高员工参与企业创新的积极性 4．倡导技术创新，培养班组自主创新意识 5．鼓励岗位创新，鼓励员工大胆进行小发明小革新 6、开拓班组创新思维，培育创新型员工 7、加强班组合理化建议活动管理，提高班组创新能力
第五章 打造优良学习风气，让“工人先锋号”成为引领班组学习进取的旗帜
“工人先锋号”特征之一就是具有先进性，而学习是先进的保障，只有不断学习才能不断进步，才能引领潮流，才能成为旗帜。因此，班组要想争当“工人先锋号”，学习是不必可少的，也是创建学习型班组的要求。
1．激发员工学习热情，培养终身学习的习惯 2．提升班组学习能力，让自觉学习和自主学习成为班组风气 3．工作学习化和学习工作化，让学习无处不在 4．抓好班组学习管理，全面提升班组整体素质 5．找准创建学习型班组和争当“工人先锋号”的结合点 6．创建学习型先进班组，争当“工人先锋号”
第六章 构建和谐劳动关系，以创建“工人先锋号”活动促进班组和谐
和谐劳动关系是班组和谐的前提，也是企业稳步发展的关键，没有和谐的劳动关系，争当“工人先锋号”也是一句空话。这就要求企业班组，一定要重视和谐因素，只有这样才能形成凝聚力，才能进步。
1．和谐劳动关系是构建和谐企业的关键 2．构建和谐劳动关系，营造班组和谐氛围 3．建设班组和谐文化，增强团队凝聚力 4．严控班组安全，保持团队战斗力 5．加强沟通减少团队冲突，强化团队合作力 6．建立激励机制，推动团队前进
第七章 狠抓经济效益 ，以“工人先锋号”创建活动推进班组绩效管理
经济效益是一切生产活动的中心，是企业班组的任务所在，推动班组绩效管理，是关系经济效益的重要内容。通过有效的绩效管理，可以促进经济效益的提高，从而取得成果，这也是“工人先锋号”具有贡献性的要求。
1．树立节约理念，减少班组浪费 2．抓好生产管理，保证班组生产业绩 3．强化质量管理，用高质量创高效益 4．增强责任意识，立足岗位创造高效益 5．建立合理的利益分配机制，促进效益提升 6．采用多样化的激励方式，严格绩效奖惩
第八章 落实安全保障 ，以创建“工人先锋号”活动强化班组安全管理
安全是所有生产活动的基础，安全促进生产，生产必须安全，因此，加强班组安全管理是重中之重。这就要求班组在生产活动中，加强对生产安全的重视，通过各种方式促进安全生产实现，有助于安全型班组的创建。
1．建立和健全班组安全规章制度 2．加强班组安全教育，培养员工安全意识 3．推行安全作业标准化，规范班组安全行为 4．狠抓班组安全检查，及时纠正违章违纪 5．做好班组劳动保护工作，把职业危害减到最小 6．消除班组安全隐患，严防班组事故 7．创建安全型班组，推进班组安全管理的深入
第九章 实现班组全员管理，通过创建“工人先锋号”把班组争先创优活动不断引向深处
班组的全员管理，是一种以人为本的管理模式，旨在调动员工的生产积极性，让员工以主人翁的身份投入到生产活动中，形成一种积极进取的工作氛围，不断把争先创优活动引向深处。
1. 实现班组全员管理，以人为本深入开展争先创优活动 2．实行班组轮值管理，人人都是班组长 3．树立班组模范和标杆，开展争先创优目标活动 4．及时推广“工人先锋号”先进经验，指导班组创优活动 5．充分发挥全班组的力量，打造最响亮的班组品牌
附录：
1．“五型五好”班组创建标准
《企业“五星级”班组创建指南》
作者简介
王海亮
高级工程师，班组管理专家，清华大学MBA总裁班特聘教授，中国人民大学MBA总裁班客座教授，多家知名企业特约培训师及咨询顾问。具有丰富的班组实战管理经验，举办过数百场大型企业班组培训公开课，深入浅出、妙趣横生，善于将“复杂的理论精炼化，简单的案例故事化”，深受学员欢迎。
王晓慧
人力资源师，工程师，毕业于西北政法学院，现就职于郑州铁路局人事处，长期从事基层管理工作，对如何做好班组建设工作具有丰富的实践经验，发表相关文章多篇。
郭家平
本科文化，高级政工师、高级企业文化师、学习型企业评价师，先后在国家、省、市报刊上发表论文二十多篇。现供职西南油气田矿区服务事业部党群工作处，从事基层建设和企业文化工作。
马 勇
男，1968年出生，大学文化，中共党员，工程师，现任中航工业太原航空仪表有限公司工会经济工作部部长。从事企业班组建设与管理工作多年，具有丰富的企业班组工作实践经验。曾获得国务院国资委与清华大学联合考核的中央企业班组长岗位管理能力资格认证。
内容简介
班组是企业生产经营活动最小的“细胞”，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。
全面加强班组建设，夯实企业管理基础，创建一个安全意识最强、质量水平最好、专业技能最硬、服务热情最高、创造效益最佳的“五星级”班组，打造一支勇猛顽强、敢打硬仗、关键时刻顶得上、危急关头靠得住的优秀班组队伍，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
班组决定企业成败！
目录
第一章 创建“五星级”班组，夯实企业管理基础
“五星级”企业创建，从班组开始。企业的基层管理，也要从班组开始。班组是企业的最基层，也是企业所有活动实施的单位，只有夯实基层管理，企业的能量才能最大限度地发挥出来。
1．班组小细胞，激活大能量 2．班组管理是企业管理的基石 3．打造“五星级”班组，强化基层管理 4．“五星级”班组创建的内容 5．“五星级”班组的创建目标
第二章 培养过硬班组长，锻造“五星级”班组的核心支柱
“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，只有优秀的班组长才能带出优秀的员工。“五星级”班组的班组长是全能班组长，是所有员工的榜样与知己，是班组的“将”，是企业的“兵”。有一个“五星级”的班组长做领导，“五星级”班组就不是神话。
1．创建“五星级”班组，先要有一个优秀班组长 2．优秀班组长必备的能力和素质 3．班组长要定好位才能站好位 4．抓好班组人员管理，增强班组凝聚力 5．当个完美班头，做“五星级”班组的核心
第三章 狠抓安全：保证班组“零事故”，创建安全之星班组
安全在企业中是重中之重，是一切发展的基础，是企业和职工最依赖的生存条件。班组是企业最前沿的阵地，班组安全，企业就安全。安全之星班组是没有事故、没有隐患的平安区，是企业的放心班组。
1．抓好安全培训，强化班组安全意识 2．制定严格安全制度，打造班组安全“护身符” 3．狠抓现场安全，保证现场“零失误” 4．规范设备管理，实现设备“零故障” 5．严查不安全行为，保证人员“零伤亡” 6．严防各类事故，保证班组“零事故” 7．建设班组安全文化，让安全成为班组最高准则
第四章 保障质量：做到质量“零缺陷”，创建质量之星班组
质量是企业的生命，是企业追求的永恒目标。失去质量，企业就失去了生命。质量之星班组是企业生命的守护神，是企业最坚强的依靠。
1．坚守质量第一原则，保证产品“零缺陷” 2．掌握“零缺陷”质量管理方法 3．高质量出自严要求，第一次就做到最好 4．精益求精，重视质量细节 5．充分发挥质量小组的作用 6．推行班组精细化管理，保证质量百分百
第五章 提升技能：打造全能“专家员工”，创建技能之星班组
技能是练出来的，学出来的。爱学爱练的班组，才能打造“专家”班组。人人都是“专家”，个个都是“技能明星”的班组是最受企业欢迎，为企业创造价值最多的班组。
1．技能型员工是创建“技能之星”班组的基础 2．积极参与班组培训，锻造班组“专家员工” 3．抓好班组“传帮带”活动，培养班组技能精英 4．推行岗位大练兵，提高全员技能 5．开展劳动竞赛活动，让人人成为技能明星
第六章 优质服务：让每位客户满意，创建服务之星班组
没有最好，只有更好的服务才是客户最满意的服务。最优质的服务就是每天告诉自己“我做得还不够”。周到与真诚的服务是心与心的沟通，是客户与企业之间的纽带。
1．把优质服务的理念灌输到每一个人的心里 2．用热情和真挚培育服务明星班组 3．推行微笑服务，提升服务质量 4．服务百分百，才能获得“满意百分百” 5．打造特色服务，树立班组服务品牌
第七章 增收节支：力争效益最大化，创建效益之星班组
成本、材料、人工、技术都有浪费的可能。只有本着“节约光荣，浪费可耻”的原则，从节约中增加效益，从创新中获得更大效益，一切以企业的效益为前提的班组，才是名副其实的“效益之星”班组。
1．杜绝生产浪费，少一点浪费增一分效益 2．严控生产成本，降低费用就能提高效益 3．创新工作方法，提高生产效率 4．推广新型技术，实现效益最大化 5．养成节约习惯，打造节约型班组 6．清洁生产，创造最大的环境效益
第八章 齐心合力全员努力，共同创建“五星级”班组
一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，团结就是力量，和谐才有发展。把单一的力量凝聚在一起，就成了坚不可摧的钢铁长城。“五星级”班组的成员都是高素质、有文化、懂团结、肯付出的企业干将，只要齐心协力，就能释放出最夺目的光彩。
1．创建“五星级”班组需要每一个组员的努力 2．团结和谐的团队才能创造奇迹 3．强化班组制度建设，以制度促进“五星级”班组创建 4．融入班组文化，实现班组愿景 5．提升自主创新意识，培育创新型班组 6．强化自我学习理念，打造学习型班组 7．做好岗位工作，为创建“五星级”班组出力
第九章 规范整齐：管好班组图表做好班组台账
班组是企业的细胞，更是管理的基础。班组管理的好坏直接决定企业管理的水平。而班组台账又是最能看出班组管理水平和体现班组管理规范的一个窗口。可以说，班组台账的规范管理，是打造“五星级”班组最重要的基础。所以，打造企业“五星级”一定不能忽视班组的台账管理。
1．班组台账类型及台账管理规定 2．班组人员管理及教育培训类台账及图表样本 3．班组安全管理类台账及图表样本 4．班组考勤考核类台账及图表样本 5．班组奖惩类台账及图表样本 6．班组建设类台账及图表样本
《特色型企业班组创建指南》
内容简介
时代在发展，社会在进步，如今，中国的绝大多数企业已经脱离了粗犷式发展的模式，市场对于企业的要求也越来越苛刻，市场竞争也越来越激烈。在市场形势越来越严峻的今天，作为企业最基层的生产经营组织的班组，就必须一改过去的生产管理模式。只有打造有独特工作方法的企业班组，才能够创建出特色型的有竞争力的企业，也只有这样的企业才能在市场竞争中保持不败，勇立潮头。
目录
第一章学习型班组：开拓进取，不断学习，是成为优秀班组的必由之路
1.领头雁：班组长是创建学习型班组的核心因素
2.开拓进取：全员学习，争创佳绩
3.共同愿景：我们为了同一个目标而终生学习
4.良好的学习氛围让班组不断升华
5.创建学习型班组的三大“法宝”
全国优秀学习型班组模范典型（一）
全国优秀学习型班组模范典型（二）
第二章创新型班组：大胆变革，锐意创新，优秀班组离不开创新精神
1.激活创新细胞，铸就创新型班组
2.积极树立自主创新的理念
3.打破教条主义：创新就是一场革命，不做经验的奴隶
4.勇于实践：实践是创新之母
全国优秀创新型班组模范典型（一）
全国优秀创新型班组模范典型（二）
第三章红旗班组：听党话，为人民，争做五星红旗下最耀眼的班组
1.为人民服务：这是每一个员工应有的觉悟
2.过硬的职业素养是创建红旗班组的保障
3.榜样的力量：一定要向模范典型“取经”
4.严格要求：用最大的努力回报组织的信任
全国优秀红旗班组模范典型（一）
全国优秀红旗班组模范典型（二）
第四章专家型班组：不断求索，学以致用，让班组焕发超强战斗力
1.日积月累：“专家”样的员工都勤于积累
2.兴趣培养：兴趣永远是最好的培训师
3.企业需求：培养企业中最需要的“基层专家”
4.合理规划：“专家”都是规划出来的
全国优秀专家型班组模范典型（一）
全国优秀专家型班组模范典型（二）
第五章五好班组：面面俱佳，事事放心，五好班组是确保基业长青的奠基石
1.经济效益好：班组有效益，企业才有利润
2.安全质量好：安全与质量是班组的“任督二脉”
3.思想作风好：思想过硬，作风顽强
4.业务素质好：员工业务素质决定班组成绩
全国优秀五好班组模范典型（一）
全国优秀五好班组模范典型（二）
第六章自控型班组：完美掌控，稳健发展，自控型班组是优秀班组的光荣典范
1.管理现代化：管理理念现代化，班组成绩节节高
2.制度公约化：培养有契约精神的“新员工”
3.远离情绪化：每一个员工都应该会控制情绪
4.作绩效化：优秀班组都是“考”出来的
全国优秀自控型班组模范典型（一）
全国优秀自控型班组模范典型（二）
第七章节约型班组：爱企业，不浪费，每一次节约留下的都是利润
1.理念浪费：浪费就浪费在没有节约意识上
2.设备陈旧：老机器可能就是“大漏洞”
3.技术不够：技术不过硬，损耗无止境
4.忠诚度低：很多浪费现象与不热爱企业有关
5.监督不力：不及时监督，浪费时时发生
全国优秀节约型班组模范典型（一）
全国优秀节约型班组模范典型（二）
第八章清洁型班组：爱护环境，清洁生产，清洁型班组是可持续发展之路的“养路人”
1.持续发展：清洁型班组是企业最健康的细胞
2.自检自查：勤检查，多留心，环境会更好
3.恪守“三不”：不污染，不破坏，不排放超标
4.风险认知：危险往往藏匿在环境中
5.整治活动：活动要覆盖整个责任区
全国优秀清洁型班组模范典型（一）
全国优秀清洁型班组模范典型（二）
第九章效益型班组：拒绝低增长，追求高效益，效益是班组的第一命脉
1.合理生产：效益来自于合理的生产过程
2.提升效率：效益往往来自于高效率的班前会
3.工作氛围：快乐的工作氛围能够提升效益
4.善于激励：高效益的班组都是激励出来的
全国优秀效益型班组模范典型（一）
全国优秀效益型班组模范典型（二）
第十章和谐型班组：以人为本，和谐共存，现代企业不需要“独行侠”
1.以老带新：老员工要做和谐班组的维护者
2.宣传教育：多举办一场宣传活动，班组多一份和谐
3.提高素质：提高文明涵养，增强班组和谐系数
4.扶危助困：让大家都幸福，班组才和谐
5.协调沟通：沟通让矛盾消失于无形
全国优秀和谐型班组模范典型（一）
全国优秀安全型班组模范典型（二）
第十一章管理型班组：理念先进，管理科学，卓越的管理手段成就卓越的班组
1.文化管理：文化是最好的管理手段
2.细节管理：在谨慎仔细中走向优秀
3.赏罚分明：不偏不私，一碗水端平
4.现场作业：管好现场，班组更高效
5.班组纪律：纪律是优秀班组的根基
全国优秀管理型班组模范典型（一）
全国优秀管理型班组模范典型（二）
第十二章安全型班组：层层履责，长治久安，安全是班组最大的福利和收益
1.习惯性违章：班组事故不断的第一原因
2.减少缺陷：“零缺陷”造就“零事故”
3.安全措施：严防死守，永不懈怠
4.职业防范：做好个人防护，远离职业病
5.逃生急救：急救演练常常练，危急之时不恐慌
全国优秀安全型班组模范典型（一）
全国优秀安全型班组模范典型（二）
第十三章服务型班组：真诚服务，大爱为先，用先进的服务意识提升班组业绩
1.热情真挚：对待别人一定要热情大方
2.微笑服务：每一次微笑能够提升班组业绩
3.感恩常在：一颗感恩的心能够让你做的更好
4.执着大爱：心怀大爱，才能够提供更好的服务
全国优秀管服务班组模范典型（一）
全国优秀管服务班组模范典型（二）
第十四章技能型班组：磨砺技能，追求卓越，优秀的技术能力催生优秀的班组
1.技术为王：拥有过人的技术，方能做出骄人的成绩
2.技术缺陷：改正技术上的缺陷，能够让班组更优秀
3.及时淘汰：及时淘汰掉落后技术是打造技能型班组的关键
4.技术运用：合理高效地运用，才能完美地发挥技术
全国优秀技能型班组模范典型（一）
全国优秀技能型班组模范典型（二）
附录
特色型班组创建知识考核题
特色型班组员工素质检测题
《怎样做好现代班组建设与管理工作》
内容简介
本书将现代管理理论与现实管理实践有机结合，为企业提供加强和改进班组建设与管理的思想观念、操作实务、案例指导和工作经验，是适用作班组与班组长工作指导的实用性图书，对培养和提高班组长管理素质、管理能力和管理技巧有很强的指导和借鉴作用。
目录
第一章 班组的思想政治工作和制度建设
一、思想政治工作就像生命线 二、“聚是一团火，散是满天星” 三、抓好生产经营工作中的“第一道工序” 四、只有攥紧拳头，打出去才有力量 五、管理就是开诚布公地谈心 六、制度建设是班组建设的黏合剂 七、制度建设要脱掉“两张皮” 八、管理制度“放之班组而皆准”
第二章 现代班组的团队建设
一、 班组是企业组织中最具活力的“细胞” 二、班组文化是企业发展的不竭动力 三、众人拾柴火焰高 四、班组搞活有助于管理上台阶 五、劳动组织优化以尊重人为中心 六、让企业的“微缩景观”展示风貌 七、班组协调是战无不胜的法定 八、将不同的力量拧成一股绳
第三章 班组长的能力素质和管理艺术
一、火车跑得快，全靠车头带 二、“遇到困难绕道走的人，不配当组长” 三、班组长需要企业诚心的关爱 四、企业要敢让班组长单飞 五、晋升培训是班组长成长的最有效手段 六、建设学习型班组是班组长的应尽之责 七、工作讲方法，领导讲艺术 八、给上级当好参谋 九、领导绝不仅仅是简单的命令和指挥
第四章 现代班组的员工管理
一、每个“萝卜”都要待在自己的“坑”里 二、每个员工都应得到同等的尊重 三、民主管理强调“以人为本” 四、培训实现企业与员工的双赢 五、士气是班组战斗力的灵魂 六、纪律面前人人平等 七、沟通要得法，调解要巧妙 八、恰当的褒惩决定工作的成败
第五章 现代班组的生产管理
一、生产作业是班级管理的重头戏 二、日常管理贯穿于班组生产的始终 三、现场管理就是把问题解决在当下 四、劳动竞赛让管理充满活力 五、精益生产是赢得效益的最佳方式 六、定额管理是经济效益的可靠保证 七、标准化生产“以人的动作为中心考虑问题” 八、定置管理实现人与物的最佳结合 九、目视管理让管理“一目了然” 十、“7S”管理为生产作业加分
第六章 现代班组的质量管理
一、质量是企业的“通行证” 二、“质量第一”绝不只是一句口号 三、全面质量管理让生产过程随时可控 四、质量检验——不让产品轻易“出关” 五、现场质量管理把“原因”转化为“结果” 六、质量改善要超出市场期望 七、QC小组提倡人人关心质量 八、ISO质量体系让管理成了“方圆” 九、零缺陷质量管理不是奢望 十、质量升上去，成本降下来
第七章 现代班组的安全管理
一、没有安全就没有班组建设 二、安全大于天 三、安全管理的最高目标是零事故 四、所有的事故都来源于麻痹大意 五、事故处理要及时果断 六、预防比处理更重要 七、安全教育是组员的“紧箍咒” 八、安全生产检查评比不能流于形式 九、本质安全实现生产的全面安全 十、让常见的不安全行为不“常见” 十一、职业健康：向职业病说“再见” 十二、劳动保护：做好个体防护
第八章 现代班组的设备管理
一、 管理好设备就像养护好身体 二、设备维护与保养体现在日常点滴中 三、定期对设备进行“体检” 四、让“亚健康”的设备恢复健康 五、不要等设备“罢工”才想起维修 六、让设备损耗降到最低 七、设备的更新改造是一种趋势 八、设备是安全的，人才是安全的 九、让工具“待在该待的地方” 十、好马配好鞍——设备零故障管理
