看运营小黄书——《运营之光2.0》
运营小黄书《运营之光2.0》非常完善和系统地介绍了运营工作内容，指导运营人未来职业发展路径。大学专业新闻传播类，毕业后的第一份工作是编辑，现在回想起当时的工作内容，反而觉得是适合自己的行业（教育），但在一个不适合自己的岗位。尔后从广州回到武汉，进入了大光谷的软件信息行业。
今年来，切身的感受到了行业的不景气，同行私聊就会发现哪家公司几个月没发工资了，哪家公司又变相裁员了，日子不好过了，政府收款难，员工奖金发下来难等等情况，身处传统行业主要是做政府项目，To B的定性和当今的经济环境注定了运营的困局。不管是八年前的策划/文案岗或者是现在的运营岗位，期间有过迷茫有过重新定位，结合过往的工作经历，看看《运营之光2.0》，从单点思维到全局思维，从破局到做局，从产品与运营的关系等多个方面，都值得大家看看这本书。
1、产品”精细化”vs开辟新战场
在任何一个市场内，当“绝对用户数量”的增长空间已经不那么明显，大家竞争和PK的重点就会开始调转方向，要么是开辟新战场，要么是在原有的基础上做的更加“精细”，抢占用户使用和碰触频次更高的场景，这是永恒不变的规律。
原有的基础上做的更加“精细”
结合地理信息行业的行业困境，随着政府信息化的进程加速，大家的目标客户集中在自然资源局、住建局、规划局等等，大家手上的牌也就是产品的同质化也非常严重，你能做我能做大家都能做，甚至有些企业可以没有任何产品或技术，商务搞定后一切外包，空头套白狼，甚至低价中标的恶性竞争，导致饿死同行、累死自己，坑死甲方的情况不在少数。打破行业如何做出更加“精细”的产品，通过产品来博得用户的认可和信任，道理上说的通。但是又有多少中小企业愿意投入人力财力去用匠心来做一件产品，很少了，追逐资本，分公司全国开花，财务报表水分满满， 以某数码公司为例，低价中标手段在行业里面赫赫有名的，前段时间因为证监会对瑞华会计师事务所进行立案调查，影响到正在筹划IPO的某数码公司。不管工资能不能正常发放，对资本的狂热追逐是老板们热爱和关注的。
开辟新战场
在传统的测绘地理信息行业，市场的需求首先产生于政府，有大部分公司百分之八十的业务都是来自于政府。新型智慧城市、大数据、云计算，政务信息化……近年来，不乏华为、阿里、腾讯等大公司纷纷进入抢占市场，大公司进入市场的切入点，更多的是将地理信息作为基础设施，属于最基础的部分，市场的进入显然是在布局中。对于传统的地理信息企业来说，政府的信息化项目就像是挂在手边的现成的果实，伸伸手就直接摘到果子到自己的口袋来。开辟新战场对企业来说，充满了未知，而且还有鬣狗、豹子、老虎等生态链顶端的动物虎视眈眈，若是企业老板有魄力有决心能够坚持开辟新战场的话，也许是一条更为艰难的道路，谁知道呢？
2、产品和运营之间的关系
不仅仅是互联网公司，产品和运营之间的关系很微妙。很多运营人员总是需要面对“产品烂的像坨屎，我们也要逼着用户吃下去吗”的问题。书中总结：产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值和协助产品完善长期价值。在这个认知的基础上，作为运营人员需要了解：
- 有坑是常态，人人都会造坑；
- 挖了坑不可怕，填坑能力是关键；
- 尽力做到：每次都要让自己埋的坑比之前小一点点。
- 每次造坑连累了战友，一定要想办法弥补，哪怕是请客吃饭。
好的团队是大家互相填坑，烂团队则是大家互坑。有关职场上互坑的经历盘点下来可以说是几天几夜说不完了。 如果你恰好也是在传统行业，面向的客户是toB的，按照运营划分种类：内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。在实际的工作我们接触最多的也就是活动运营了，但是在活动运营中我们要避免为了做活动而做活动，观察下行业盛会，有多少企业是因为别人去了咱也去，别人弄了个特装，我们在气势上不能输也弄一个特装。曾经还有同行交流。A：这个会议你们去不去呀？B：去呀，露个脸，免得别人以为我们快要倒闭了。
3、短板效应和长板效应
进入职场，你会发现，类似写作、结构化表达、PPT、Excel、演讲、高效召开会议、活动组织与执行等等，应该算得上是横跨绝大部分职业的通用能力。 “短板效应”，或者叫“木桶理论”，它指的是一只木桶能装多少水取决于它的短板。 “长板理论”，它表示的是一个人不要总是重视自己的短处，而要集中精力提高自己的优势才能。运营是一个对综合能力要求很高的职位，在不同的应用场景，需要我们个人明确短板和长版，从而有目标针对性的提升自己。
一般来讲，所有的工作都可以归类到以下两种属性中去：
1、纯粹的职能支持类工作；创造的价值感很低
2、目标导向类工作；创造的价值感越来越高；
现实情况是超过80%的运营工作，其实是前一种，往往目标性不够强或者说是根本就没有目标。这样一种情况就是很容易变成打酱油的，容易茫然和迷失。若能在职能性工作中抽出身来，以局外人的角度来自己的长板和短板，反倒是没那么容易焦虑和迷失。
最后，所有的运营工作都像是在攒一个局，但凡有局，必然是有大有小的，有简有繁。每个人都要提神自己做局和破局的能力。面对巨大的信息流和媒介传播渠道，不要做旁观者，趁现在，以饱满的热情去参与去投入。
