实体店的3种会员锁客模式!

你好,欢迎收看《亿谋商道》,我是金亿谋!
昨天有个学员发信息跟我说:金老师,我好后悔啊!
我说:怎么了?
她说:当初我的美容院生意还可以,所以我当时就没太听进去你说的话,就没去弄什么会员锁客。
因为我感觉弄会员挺麻烦的,还要培训员工啊教话术什么的。
结果现在——竞争对手进来了,他们抢走了我很多客户,我这边生意一下就不好做了,我现在该怎么办呀!
我们做实体店的老板,大家都知道客户回头很重要,那如何才能让客户持续回头呢?
只有两个方法!
要么你的产品足够好而且是独一份,那你就不需要做什么,你每天就只需要开门营业,客户就会主动上门了。
但如果你的产品不具备唯一性,你有的产品别人也有,那你就要考虑如何通过让利来锁定客户了。
而让利锁客最好的方法就是推会员。
你看像国外那些大公司,像做互联网的亚玛逊和做实体店的好市多,他们都在大力推广会员模式。
国内的大企业像淘宝、京东、屈臣氏、海王星辰他们也都在推会员模式。
为什么这些大公司、大企业都在推会员模式呢?
因为推会员不但可以锁定客户让客户持续回头,而且还可以建立有效的竞争壁垒,让竞争对手没那么容易进入。
所以各位老板,尤其是实体店老板,无论会员模式多麻烦多难做都要去做,从现在开始就要建立起你的竞争壁垒。
那如何设计会员模式呢?
目前最常用的会员模式一共有3种,你就从这3种当中找到一个适合你的就可以。
第1种:价差会员模式
就是普通客户一个价会员一个价,会员比普通客户价格更便宜点儿。
很多零售行业和服务行业的会员都在使用这种价差模式,比如像超市、药店、酒店都在使用价差会员模式。
第2种:充值会员模式
就是预存多少钱就享有一定金额的优惠,比如充500送100,充1000送200这种。
这种充值会员模式适合的行业那可就广了,我觉得各行各业都可以使用。
像按摩店、指压店、洗脚店、美容院、大食堂等可以用这种模式。
第3种:打包会员模式
就是一年的产品或者服务打包在一起多少钱。
比如像健身房一年不限次数健身1980;美容院一年不限次数做脸699;咖啡馆一年不限次数喝咖啡999。
还有像我们《亿谋商学院》的线上会员,一年不限次学习线上全部课程只要488等等,这些都属于打包会员模式。
如果客户购买了打包会员,那最起码他这一年就会被你给锁定了,他是不太容易到你竞争对手那儿去的。
我有个学员是开汽车美容店的,由于市场竞争激烈他就推出了一个一年不限次数洗车的会员,价格只要365。
这个方案一推出就在短时间内锁定了周边大部分车主,然后他就在后端汽车维修、汽车美容、汽车保养等方面赚钱。
慢慢地他店附近的其它同行就开始做不下去了。
因为没有客流啊,就开始慢慢死掉了。
竞争对手一死客户选择一少,他的店就怎么的了?
他的店生意就越来越好,这就是推会员的好处。
有些老板可能会觉得推会员难、客户会反感,其实难也要推,客户反感那也要推。
因为如果你不推——你的同行一推,那你就死了。
你看像如家、屈臣氏、海王星辰这些公司,他们的店员在向客户推会员的时候,你说客户反不反感?
客户也都很反感!
但是那也要推呀,因为这是竞争手段呐,推了你就能活下去,不推你就一定会死!
所以,是要活下去还是要被竞争对手给搞死,老板自己一定要清楚!
好,今天就讲到这里!
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我们下期再见!