职场中，怎样对“偷”你时间的人，体面地说“不”？
“我可以耽误你2分钟吗？”听到同事跟你说这句话，而你又在忙着其他事情时，你会怎样回应？
常见的会有这两种回应——
A君：边做自己手头上的事情，边说：“哦，什么事？你说吧！”
B君：直接拒绝说，“不好意思，我现在在忙，你晚点再找我吧。”
无论现在的你，是A还是B，如果你想按自己的工作节奏完成日程计划，不被别人随意“偷”走你的时间，那么，在遇到这种突发的“新任务”时，还有另一种做法，就是学会体面地说“不”。
01推迟处理的沟通技巧
我们来看看，《精力与时间双重管理研习手册》中，作者崔莉莎教给我们，面对新任务时，说“不”的小妙招。
这里所说的新任务，不等于紧急任务。要是紧急的任务，例如火灾、系统运营维护、顾客投诉等，便是需要立刻处理的。
说“不”，是指当下先不去做，推迟处理，确保我们今天的工作节奏不被打乱。
像一开始说的，同事突然走过来找你，当你确认这不是紧急任务，也是自己的份内事时，该怎么与对方沟通推迟处理呢？
为了避免对方误以为我们在拖延而感到不愉快，为了保持良好的职场关系，我们可以这样说：
- 我很愿意和你讨论，不巧我手里正好在处理一件要事/急事。在XXX时间点（例如，30或60分钟后，或者明天）我去找你，我们再讨论，可以吗？
- 当对方说，只需要2分钟就可以谈完了，我们可以进一步询问对方，“真的2分钟就可以谈完吗？”这个问题可以引发对方的思考。
当对方明确后，若是2-5分钟能迅速搞定的话，我们可以站起身来，和他站着聊几句，当下解决。若超出这个时间，就用回上面的方法，另外约时间谈论。
- 当上司或客户要求我们提交文件，但没有说明期限，我们可以询问“截止期限是什么时候？”或者直接问“本周五完成，可以吗？”
要注意的是，当我们主动承诺完成期限时，尽量提供一个让双方都满意的双赢期限，同时，这个期限是在我们的安全线之后的期限。
也就是说，我们预计在本周三可以完成，则询问周四或周五完成是否可以。
- 当我们同时接到两个或以上任务时，如果任务都来自同一个人或关联人员，我们可以把排序的任务交给对方，询问对方：“我目前正在做A任务，和新的B任务相比，哪个更优先？”
如果来自不同的人，不妨试试让更高一级的上司来出面协调或让他来排序优先级。
切记，说“不”，是让我们能减少当下的干扰，在有限的时间内提升每日工作质量，而不是推脱工作的借口，不论我们以哪种方式说“不”，都要在事后把它列入工作清单，严守承诺，安排时间做好。
02让日程替你说“不”
除了推迟处理的沟通技巧，小山龙介著写的《整理的艺术2：时间是整理出来的》中，还提示我们可以在设定日程时，遵循一些原则，让日程替我们体面地说“不”。
某公司高管，就是这样做的，他的日程里，明确表明只有周三会客而且只在下午两点。这样既可以避免不必要的干扰，同时，因为会客时间十分珍贵，所以下属或客户们都精心准备每次的谈话资料，高效达成会客目的。
你可能会问，这个方法，只适合高管用吧？
当然不是，例如，财务部，可以指定逢周三接收报销单和每月20号截止提单；行政部，可以指定逢周二处理盖章业务；人力资源部，可以指定逢周四下午聆听员工心声。
这样不但可以避免日常时间被“偷”走，还显得郑重其事，双方都按时间约定来执行，避免内耗。
个人工作中呢？
当然也可以设定自己的时间原则，比如，需要对方配合做某事时，在邮件中明确指定时间节点；当自己有事，忙于处理时，可以通过邮件设定自动回复，发件人看到你的自动回复，如果是急事，自然会打电话给你，这样能避免对方因我们延迟回复而感到不满。
要知道，“不在线”是正常状态，“随时在线”只会让我们一直处于被动应激模式，皮质醇的分泌，让身体持续处在压力和焦虑之中，根本不会提高我们的处事效率。长期下去，还会损害身体，带来慢性高血压等疾病。
《跃迁》的作者，古典，他就发起过“深潜”行动，提倡我们每天至少1个小时，进入深深的“潜水”状态，深入思考，才能使大脑富有动态、富有创造力，而不是被动的信息接收脑。
03说“不”后，会不会令人讨厌
在职场，我们共同的目标都是高质量完成工作，如果你的“不”可以实现这个目标，又何必担忧呢？
文姐，是某公司分支机构的人力资源主任，职位不高不低，虽然管的事儿多、杂，有的事儿夹在中间，也比较难做，但作为老好人的她，对谁都说“好好好”。
有一次，她同时接下了三个任务，这些任务所需的工作技能都不一样，一个是对内沟通，安抚员工的不良情绪：一个是完成人力资源报表，需要沉下心来做；一个是对外沟通，核对异常报销的事情。
当天她把这三根硬骨头，都啃下来了，但到第二天，领导在会议上汇报人力资源报表时，才发现数据弄错了。文姐吃力不讨好，因为精力不足，加班完成的报表在忙中出错了。
吃过亏的文姐，现在敢于说“不”，甚至对领导，也一样。
她每天记录着自己的时间，当有新任务时，她会先查看自己的日清单，再用“推迟处理”的沟通方式与对方商量完成时间。
现在的她，不但不会令人讨厌，还得到领导、同事的尊重。
职场上，不需要把责任都往自己身上扛的人，而是需要能分清轻重缓急，对自己做的事负责任的人，这个负责任的态度，就包括，当自己做不到时，及时地说“不”！
在生活中，也一样，小山龙介先生给自己的日程设定，周五晚上不去喝酒，他不担心因此会失去朋友，因为真正的朋友会尊重你的时间，你的原则。
