本着解决问题去处理情绪，真的可以吗？

人生没有后悔药，但很多时候，我们总是感叹：要是刚刚说的话没有说出口该多好？但每次遇到情绪爆炸，总是口不择言。

01都是为解决问题去的，都冷静下

公司在销售方面出现问题，一位负责人找到领导汇报，并寻求总部支持与解决。第一次与领导见面，领导说：你说的这个情况我们了解了，你回去等消息。

过了一段时间，负责人再次找到领导，询问销售出现这种问题，自己这个团队能不能采取如此这样措施。领导回复，公司统一运作，不允许小团队私自进行运作。负责人又耐心问了句：公司准备采取怎样方式呢？但心里一定在mamap。没曾想领导来了句：这个项目不是我负责的，你可以出去了！

负责人感觉自己很委屈，替自己非常不值，所有情绪汇成愤怒，猛地拍了下桌子：你是领导，我找你解决问题，你居然说不是你负责，那你怎么当领导的呢？

看着年过五十的负责人满脸颤颤巍巍，委屈的泪水在眼眶都装不下了。旁边的人不停的拉架、劝慰，大家说去说来就是一句话：都是为解决问题去的，都冷静下。

02心里想着去解决问题，就能很好处理情绪吗

大家都说，冷静，才能解决问题。看上去没有毛病，对于追求自我，或者异常注重生命体验的人来说，让自己冷静等于忍让与妥协。作为一个年近五十，一心为公司发展考虑的员工，这种不被重视的视感，除了委屈、不忿，更重要的是，为自己毫无保留的投资的不值、怀疑。

我们一味标榜让这样的人冷静，一直记着他是去解决问题的初心，这种看似的劝慰，实际上是强加于人的挫败感，掩盖作为一名决策者的无能、低素质，当然，这个观点是建立在这位负责人说话语气平静、一心为公的基础上。

所以，最真实的结论其实是：心里想着去解决问题，并不能很好处理情绪。

巴瑞特提出一个情绪颗粒度的概念。所谓情绪颗粒度，简单就是人们识别、表达情绪的能力。情绪颗粒度细致的人，能够清晰从一种夹杂情绪中辨别出各种不同情绪，并能从容地针对每个情绪做出具体分析，从而找出针对性的解决方案。

03针对挫败感这一情绪，你需要认清事实

当你全心全意为公司被领导驳斥时，你的情绪属于委屈、不忿、不值，都可以归于一种挫败感，当你不想忍受时，拍响了桌子，情绪是发泄了，但是自己事业也差不多到头了，所以，此时，你需要认清这样两个事实。

一是你愿不愿意忍受。有些事情、有些话对于自己生活不痛不痒，不在意自然不用管，大家得过且过，此处不留爷自有留爷处。

一是，自己真的无能为力。有很多因素会导致面对问题的茫然，而自己的能力又有局限性，就算最后的结果不是自己所期望的，但选择冷静与压抑是当前最合理的处理方式。

处理好自己情绪，有这样两种方式。一是改变自己心态，明白自己并不能完美解决所有问题，能谅解与接收现实与期望差距，懂得凡事尽己所能而结果听天由命；一是努力提升自己能力，有了能力，还有什么是能力解决不了的呢？