小欢喜：海清劝崩溃陶虹这席话，堪称教科书级别的高情商劝人模板
周末宅在家里看《小欢喜》，也和身边的朋友讨论剧情，大家一致的感受是：这部剧实在是太真实了，很多情节都戳中人心！
《小欢喜》中，有一集看的很揪心，就是陶虹饰演的宋倩在老师家访之后，发现女儿英子每天瞒着妈妈躲到爸爸家玩航模，不去上第一节课。宋倩气的不行，直接跑到前夫家兴师问罪。 到了前夫家以后，见到了最难以接受的一幕：前夫、女儿以及前夫的女朋友小梦一起在厨房做饭，而且小梦还在喝宋倩为英子炖的燕窝汤。
看着自己的女儿瞒着自己翘课，跑来前夫家其乐融融，隔着屏幕，都能感受到宋倩看到女儿背叛自己的伤心难过无助。
宋倩气的把女儿的航母全扔到地上，打了女儿一巴掌，一个人跑出来，在寒风中站了很久。
面对炸毛的宋倩，她的好友童文洁（海清饰演）劝解她的一番话，整个劝解过程堪称是教科书级别的高情商版劝人模板，值得我们好好分析学习。
1
宋倩见到童文洁后，向童文洁哭诉自己的委屈，说前夫是如何不是东西，英子如何过分，那个小梦如何令人讨厌。
童文洁先是肯定了宋倩的说法，随声附和宋倩“这事儿乔卫东确实做的不对。
这明显让宋倩感受到自己的情绪被接纳了，得到了些许安慰。
然后童文洁又说：英子毕竟是孩子，她只是不喜欢喝燕窝，她哪知道这东西是贵还是便宜啊，那个不要脸的小梦要喝，她也不能拦着呀。乔卫东虽然不是东西，但对英子是真的好，这事儿咱们都看在眼里。你想，如果他对英子不好，在外面生个儿子，一下子把家产分一半，你不更闹心吗？
最后又说：我们家方一凡也从来不听我的，天天瞒我，你知道为什么吗？还不是因为孩子有事商量的时候，我们不同意。
听完后面这番话，宋倩明显恢复了一大半，停止了哭泣，开始思考如何解决和女儿之间的相处问题。
看到这里，作为一个情商低不知道劝人的钢铁直女，我深深感受到了童文洁的高情商，对她佩服的五体投地，觉得她这套说辞实在太高明了。
童文洁的第一步劝导：是识别接纳对方的情绪，不要急着否定，先肯定。先肯定宋倩说的没错，起到了安抚对方的作用。
等对方平静下来后，开始从客观的角度分析这个事情，而不是一味钻到情绪的牛角尖里。
然后，进行了共情，指出自己的孩子也不听话，让宋倩意识到女儿不听话并不是什么丢人的事情，大家都这样。
最后，客观分析利弊，讲明白这件事情对于孩子的好处。最后宋倩被彻底说服了。
这就是高情商劝人的好处，能将一个崩溃大哭的成年人拉回来，分分钟拯救别人于水火当中。
2
职场上，很多人以为“情商高”就是拍马屁、做人圆滑。
有个朋友跟我吐槽他们公司一个刚入职没多久的新人，刚来报道就给部门每个人都塞了一盒自己家乡的特产，大家都对她赞赏有佳。虽然做的岗位是个闲职，但平时总会乐呵呵帮大家做点杂务，老板下达的任务，遇到大家都互相推辞的，她总是主动上去接手。
“能力不见得多高，但真会做人，肯定特别心机婊。”朋友愤愤不平地说。
没多久，因为部门业务的变动，这个新人直接被指派负责一个新项目。他很不服气，觉得这个新人也没做出啥特别的成绩，凭什么就能得到老板的重用，而自己辛辛苦苦干了好几年，却看不到一点被提拔的迹象。
我问他：讲真，你觉得跟她相处舒服吗？
他倒是很实诚地回答：她这人挺懂得为人处世的那些门道，细节上也挺懂得为别人着想。
有一回有个同事搞丢了份材料，误以为是她的错，结果当着大家的面就对她一顿批评。但是她也没生气，只是等这个同事发完火了，笑着道歉打了个圆场，然后私下跟他把问题解释清楚了。
她没有当场反驳让对方下不来台，而是选择让气氛缓和，大事化小，反而让对方为自己的鲁莽感到不好意思。平时，她也懂得什么时候该说什么样的话，不像有些人，经常开不合时宜的玩笑，或者说话直来直往，不顾及领导的面子，暗地里得罪人了都不知道。
职场中高情商的人，往往能得到更多晋升的机会。可惜很多人不懂这一点，只知道埋头苦干，却又抱怨升职加薪的为什么不是自己。
3
情商高的人，都懂得情绪的重要性
有句话说：“一个人的成就，20％取决于他的智商，80％取决于他的情商”。
人人都在谈高情商的重要性，那到底是什么情商？其实，它的本质是一个人识别、表达自己以及他人的情绪，激励自己并且处理和他人关系的情绪能力。
情商主要包括以下几方面的内容：
1、正确地识别、评价和表达自己的情绪能力。
2、识别他人情绪的能力。
3、调节情绪的能力。
一个情商高的人，不仅能让身边的人感到相处很舒服，也能让自己的情绪得到合理释放。情商不是与生俱来的，每个人或多或少在情绪处理上有自己不自知的一面，但经历得越多，我们的情商也会随之提高。任何人都有可能成为一个高情商的人。
管好自己的情绪，你就收获了人生的主动权。高情商的人，无论是生活还是工作，总能得到他人的好评，也因此能得到更多机会。
想要提升情商，先从正确认识自己的情商水平开始。
