越成功越有可能失去铁杆用户？

经常看NBA的球迷都知道，这两个赛季，金州勇士队成绩特别好，去年拿了总冠军，今年卫冕估计也问题不大，于是无论中国美国，金州勇士队的球迷数量，那可是蹭蹭往上涨，然而新老球迷之间可不和谐，经常在网络上吵架，老球迷觉得自己在以前勇士队陷入低谷的时候，不离不弃，新球迷是一群见风使舵的投机分子，根本不配来做勇士粉丝。从常理上说，自己支持球队的粉丝越多，球迷应该高兴才对，那为什么会彼此嫌弃呢？最近，美国两个心理学家通过研究，给我们做出了解释。

从心理学上讲，喜欢一支球队，感到自豪，是我们自尊心外化的表现。在球迷心里，自己支持的球队赢球了，也等同于自己成功了，当我们知道球队赢了球，也被其他人看到了，我们就会获得某种加倍的自我满足，轻松，便捷，不费力。体育，本来就是世界上寻找价值感和身份认同最方便的办法。心理学家通过对大量体育迷的调查问卷研究，发现，任何人“粉”一支球队的时间越长，这种情感上的绑定就紧密，而且有了一种排他性。比如，你粉了曼联二十年，亲眼看着佛格森和他的弟子兵，小贝，吉格斯，内维尔兄弟，成长起来，夺冠，成了英超豪门，你就逐渐有了一种复杂的依赖性，因为一提到曼联两个字，你记忆中能调动的内容，形象和情感就非常丰富，你就会逐渐讨厌那些对球队了解不多，新近才入伙的新球迷。从深层次讲，这也是人类社会得以发展到今天形成的心理机制，我们之所以对“搭便车”行为很反感，就是因为他们没有做出应该的贡献。同理，身为老球迷的你，会觉得新球迷轻松收获了自尊，骄傲，快乐，但是没有付出你曾经付出的那些情感代价，就是你在球队输球时付出的情感，比如痛苦，沮丧，还有其他物质成本，比如时间，买球票的钱，等等等等。

不用说，人都是自私的，我们总希望一些东西只属于我们自己，厌恶分享。心理学家说，人们追求归属感，是一种基本心理需求，但是，如果拥有这个归属感的群体数量太大，我们又会觉得自己的独特性，被淹没了。这也解释了为什么任何一支球队，或者一个运动员成功登顶之后，粉丝们一边高兴， 一边又暗自失落，因为和自己一样的粉丝多了，自己的情感寄托看起来被冲淡了。最明显的例子就是2012年的曼城俱乐部，被中东土豪收购之后，曼城靠着砸钱买球星，得到了1968年以来第一个英超冠军。可曼彻斯特本地球迷没那么开心，因为以前的曼城是个小俱乐部，很多球员是本地出生的，屡战屡败，屡败屡战，老球迷对自己球队的定位是“坚持不懈的丧家犬”，可一夜之间，丧家犬变成了豪门，球员也变成了来自五湖四海的大牌，观众里也混进了不少土豪，本地铁杆球迷的自豪感和价值感，被稀释了，从心理学角度讲，这就好比一个人早晨醒来，一照镜子发现自己面目全非，立刻就导致了自我认同的断裂，非常痛苦。

所以说，在球迷圈子里，"逼格"最高的，总是那些中下游俱乐部的长期铁杆粉丝，情感付出最多，回报却不一定。从某种意义上说，中国男足的粉丝，是全世界最可爱，最值得尊敬的一群人。

本文源自：环球科学家”支持的鱼腩球队忽然变厉害了，对粉丝也不一定是好事“

（2016年的）