用户体验Bill Moggridge访谈
Bill Moggridge 是IDEO公司的共同创办人。
IDEO是一家全球性设计咨询公司，用设计来影响商业。
作为一位行业顶级设计师，Bill设计了世界上第一台笔记本。
他是交互设计的开拓者，同时也是将人因工程和软、硬件设计整合起来的早期人物之一。
他的关于Designing Interactions的书，DVD，以及网站（设计交互www.designinginteractions.com）告诉了我们交互设计如何改变我们日常的生活。此书由麻省理工出版社出版发行。他现在正在写另一本书，名为Designing Media，研究传统主流媒体和新兴数字领域之间的关联。
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记者: 您认为是什么原因使得您取得了如此伟大而丰硕的成就?
Bill: 的确，我取得了很多成绩。但是总的来说，我是一个设计师，我只是喜欢做各种各样的设计，很多很多的项目。我想只要你真的热爱设计，并且一直坚持和努力，肯定会有进步的。这些项目可能是设计也可能是写一本书。
记者: 在您的职业生涯早期，您是一位产品设计师，您对设计的什么信念使得您一直走到了今天?
Bill: 我写了一本书叫做"Designing Interactions"，里面有我的很多故事。首先，最开始的时候我能有机会做设计，并且后来成立了公司，这是一个新公司, 我们有一整套创新的办法。当我自己使用产品原型的时候，我总是花很多时间，我把它带回家，我设计的第一台机器，我试图去使用它。但是我发现我很快就忘记了我之前做过的事情。
记者: 是系统太复杂吗？
Bill: 不是。我说的是硬件设计。很快在软件的用户界面上遇到了问题，大概不到五分钟，所以我开始思考交互的问题。如果我们要为用户设计一个产品，就必须考虑到用户设计所有的精神感受。（Bill翻开他的书举例子）比如这个电脑，我开始思考这些，因为交互设计可以使产品更好用。
记者: 如今，您已经有了如此多的头衔，也有很多工作要做，我很想知道，您的时间是怎样安排的? 您最典型的一天是什么样的?能给我们做个描述吗?
Bill: 我觉得，其实，并没有哪一天特别有代表性，因为对我来说，每一天都是不同的。比如说今天是来开会。昨天是在旅途上。在2002年以前，我主要负责IDEO的商业运作，要处理很多项目中的问题。 后来遇到了就Tim Brown,，也就是现任IDEO的CEO。然后由他负责IDEO的日常运作，我也就没有太多事情要做了，就有时间参加一些活动，写写书，做很多事情。每天都过得很轻松，没有什么压力。
记者: 您最初创建IDEO的目的是什么？
Bill: 我把一些懂机械和新技术的人聚集在一起，成立了我自己的公司，主要是做工业产品设计。David Kelley是一个很好的工程师，我们两家公司合并之后取长补短，就可以做更大的事情。（说明: 1991年，大卫-凯利设计公司（David Kelley Design）和Bill Moggridge的ID Two合并成为IDEO公司）
记者: 你们为什么把公司取名叫IDEO？有什么特殊含义吗？
Bill: 这是一个非常长的故事，你有时间听完吗？
记者:您可以简短的说说最主要的部分。
Bill: 当初，我们让全公司的150多人都想一想公司的命名问题，后来就得到很多提议，最终选择了25个，并且展示给25个最好的客户，并且问他们喜欢哪一个，他们比较倾向于选择四个字母的，我们送给他们看的25个名字都没被选中。后来和我的另一位合伙人David Kelley商量，我们应当取一个名字他的发音听起来像是IDEA，因此想到了IDEO，其实就是Idea和Ideology的词根。
记者: 您对于那些刚刚涉足UX领域的人有什么建议吗？
Bill: 我通常会推荐两个方面的事情。一个是要尽力去理解用户。用户想要的是什么？什么对于他们最重要？什么是困难的？什么是比较容易的？他们关注的是什么？价值是什么？人的因素是什么？第二个就是要做prototype（原型）。而且是越早越好，越常用越好。
记者: 您在建立原型的时候有什么方法？是低保真的还是？
Bill: 我们通常会分三个阶段，早期主要是用原型来寻找灵感。
记者: 是用纸吗？
Bill: 对，是纸上原型，也有可能是其他形式。再往前，就会用到一些工具，然后对结果作合理的评估。这些在我的书里都有详细地介绍。
记者: 我听说您最近在写一本新书“Designing Media”，能介绍一下您的新书吗？
Bill: 好的。我的新书形式上和这本书一样，采访了很多媒体领域里的专家。从传统的主流媒体比如报纸，杂志，书籍等等，到新媒体比如Facebook，YouTube，Twitter等等。我试图去理解传统媒体和新媒体之间的联系，并搞清楚他们的不同之处。
记者: 您觉得传统的主流媒体的发展趋势是什么？和那我们应该如何来拯救传统的主流媒体呢？
Bill: 对于那些提供传统媒体的组织来说，这个是很困难的，因为他们的财务模式与新媒体有很大的不同。传统媒体的收入都来自广告，需要印刷到某种介质上，这个成本很高。但是传统媒体也有其优势，我想对于公司来说，他们更乐意即使用传统媒体又使用新媒体。报纸可以有纸质的也可以有基于网络的电子版，你可以在网上自由的购买书籍，然后阅读印刷在纸上的内容。但是实物的东西应该要设计得更漂亮，外观上看起来更有价值。所以如果你仅仅只是为了获取信息，你可以在线阅读。如果你想获得不一样的感官感受，比如质量上乘的纸张，那么就买纸质的读物。
记者: 您可以为我们推荐一些关于UX的好书或是网站吗？您的书很好，除了您自己的书，还有其他想给大家推荐的吗？
Bill: 我很喜欢Bill Buxton的书"Sketching User Experiences".
记者:您认为您工作中最令您着迷的是什么？您接下来的五年会做什么呢？
Bill: 我想我会继续设计之路。设计很重要，但总是不断发展的。比如说，我刚开始做的是产品设计，后来却做的是用户界面和交互设计。这是因为技术转变了，我们迎来了网络时代，所以我们为互联网和系统提供设计服务。我想未来还会有新的交流和联系的方式产生，设计必须围绕着三个圈：人处于中心地位，然后是我们生存的环境，最外圈是整个世界。先说说人，我们过去一直在思考怎么做个人产品，我们在思考我是一个设计师，怎样做设计。如今我们要想一想健康和快乐，为了快乐而设计。然后当我们到了下一个圈-环境，我们过去在关注建筑的空间，现在应当更多关注社会环境，人们相互之间怎么联系。最后谈谈我们的世界，过去我们一直在想办法实现可持续性，使用好的材料，从可以回收再利用的角度作设计。如今我们认为世界是一个整体，全球变暖已不是哪个国家的事情，我们必须一起面对，什么事情都要从整体来考虑，思考解决办法。
IDEO是一家全球性设计咨询公司，用设计来影响商业。
作为一位行业顶级设计师，Bill设计了世界上第一台笔记本。
他是交互设计的开拓者，同时也是将人因工程和软、硬件设计整合起来的早期人物之一。
他的关于Designing Interactions的书，DVD，以及网站（设计交互www.designinginteractions.com）告诉了我们交互设计如何改变我们日常的生活。此书由麻省理工出版社出版发行。他现在正在写另一本书，名为Designing Media，研究传统主流媒体和新兴数字领域之间的关联。
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记者: 您认为是什么原因使得您取得了如此伟大而丰硕的成就?
Bill: 的确，我取得了很多成绩。但是总的来说，我是一个设计师，我只是喜欢做各种各样的设计，很多很多的项目。我想只要你真的热爱设计，并且一直坚持和努力，肯定会有进步的。这些项目可能是设计也可能是写一本书。
记者: 在您的职业生涯早期，您是一位产品设计师，您对设计的什么信念使得您一直走到了今天?
Bill: 我写了一本书叫做"Designing Interactions"，里面有我的很多故事。首先，最开始的时候我能有机会做设计，并且后来成立了公司，这是一个新公司, 我们有一整套创新的办法。当我自己使用产品原型的时候，我总是花很多时间，我把它带回家，我设计的第一台机器，我试图去使用它。但是我发现我很快就忘记了我之前做过的事情。
记者: 是系统太复杂吗？
Bill: 不是。我说的是硬件设计。很快在软件的用户界面上遇到了问题，大概不到五分钟，所以我开始思考交互的问题。如果我们要为用户设计一个产品，就必须考虑到用户设计所有的精神感受。（Bill翻开他的书举例子）比如这个电脑，我开始思考这些，因为交互设计可以使产品更好用。
记者: 如今，您已经有了如此多的头衔，也有很多工作要做，我很想知道，您的时间是怎样安排的? 您最典型的一天是什么样的?能给我们做个描述吗?
Bill: 我觉得，其实，并没有哪一天特别有代表性，因为对我来说，每一天都是不同的。比如说今天是来开会。昨天是在旅途上。在2002年以前，我主要负责IDEO的商业运作，要处理很多项目中的问题。 后来遇到了就Tim Brown,，也就是现任IDEO的CEO。然后由他负责IDEO的日常运作，我也就没有太多事情要做了，就有时间参加一些活动，写写书，做很多事情。每天都过得很轻松，没有什么压力。
记者: 您最初创建IDEO的目的是什么？
Bill: 我把一些懂机械和新技术的人聚集在一起，成立了我自己的公司，主要是做工业产品设计。David Kelley是一个很好的工程师，我们两家公司合并之后取长补短，就可以做更大的事情。（说明: 1991年，大卫-凯利设计公司（David Kelley Design）和Bill Moggridge的ID Two合并成为IDEO公司）
记者: 你们为什么把公司取名叫IDEO？有什么特殊含义吗？
Bill: 这是一个非常长的故事，你有时间听完吗？
记者:您可以简短的说说最主要的部分。
Bill: 当初，我们让全公司的150多人都想一想公司的命名问题，后来就得到很多提议，最终选择了25个，并且展示给25个最好的客户，并且问他们喜欢哪一个，他们比较倾向于选择四个字母的，我们送给他们看的25个名字都没被选中。后来和我的另一位合伙人David Kelley商量，我们应当取一个名字他的发音听起来像是IDEA，因此想到了IDEO，其实就是Idea和Ideology的词根。
记者: 您对于那些刚刚涉足UX领域的人有什么建议吗？
Bill: 我通常会推荐两个方面的事情。一个是要尽力去理解用户。用户想要的是什么？什么对于他们最重要？什么是困难的？什么是比较容易的？他们关注的是什么？价值是什么？人的因素是什么？第二个就是要做prototype（原型）。而且是越早越好，越常用越好。
记者: 您在建立原型的时候有什么方法？是低保真的还是？
Bill: 我们通常会分三个阶段，早期主要是用原型来寻找灵感。
记者: 是用纸吗？
Bill: 对，是纸上原型，也有可能是其他形式。再往前，就会用到一些工具，然后对结果作合理的评估。这些在我的书里都有详细地介绍。
记者: 我听说您最近在写一本新书“Designing Media”，能介绍一下您的新书吗？
Bill: 好的。我的新书形式上和这本书一样，采访了很多媒体领域里的专家。从传统的主流媒体比如报纸，杂志，书籍等等，到新媒体比如Facebook，YouTube，Twitter等等。我试图去理解传统媒体和新媒体之间的联系，并搞清楚他们的不同之处。
记者: 您觉得传统的主流媒体的发展趋势是什么？和那我们应该如何来拯救传统的主流媒体呢？
Bill: 对于那些提供传统媒体的组织来说，这个是很困难的，因为他们的财务模式与新媒体有很大的不同。传统媒体的收入都来自广告，需要印刷到某种介质上，这个成本很高。但是传统媒体也有其优势，我想对于公司来说，他们更乐意即使用传统媒体又使用新媒体。报纸可以有纸质的也可以有基于网络的电子版，你可以在网上自由的购买书籍，然后阅读印刷在纸上的内容。但是实物的东西应该要设计得更漂亮，外观上看起来更有价值。所以如果你仅仅只是为了获取信息，你可以在线阅读。如果你想获得不一样的感官感受，比如质量上乘的纸张，那么就买纸质的读物。
记者: 您可以为我们推荐一些关于UX的好书或是网站吗？您的书很好，除了您自己的书，还有其他想给大家推荐的吗？
Bill: 我很喜欢Bill Buxton的书"Sketching User Experiences".
记者:您认为您工作中最令您着迷的是什么？您接下来的五年会做什么呢？
Bill: 我想我会继续设计之路。设计很重要，但总是不断发展的。比如说，我刚开始做的是产品设计，后来却做的是用户界面和交互设计。这是因为技术转变了，我们迎来了网络时代，所以我们为互联网和系统提供设计服务。我想未来还会有新的交流和联系的方式产生，设计必须围绕着三个圈：人处于中心地位，然后是我们生存的环境，最外圈是整个世界。先说说人，我们过去一直在思考怎么做个人产品，我们在思考我是一个设计师，怎样做设计。如今我们要想一想健康和快乐，为了快乐而设计。然后当我们到了下一个圈-环境，我们过去在关注建筑的空间，现在应当更多关注社会环境，人们相互之间怎么联系。最后谈谈我们的世界，过去我们一直在想办法实现可持续性，使用好的材料，从可以回收再利用的角度作设计。如今我们认为世界是一个整体，全球变暖已不是哪个国家的事情，我们必须一起面对，什么事情都要从整体来考虑，思考解决办法。
