沟通技巧

1.拒绝。果断的，或者委婉的。 2.直说。必须要传达的就不拐弯抹角；必须捍卫的立场，不退让。 3.不知道要不要说的不知道怎么说的，不说；解释不清的不解释。 4.如果被别人咨询意见，真诚地给出自己的分析，但不直接建议怎么选择。 5.简约，长话短说，能概括不展开。 6.小事（细节）为别人考虑，语言上体现出来让别人感受到被关心，不在言辞上伤害别人的尊严。 7.时不时说一句有诗意的话。 8.如果决定答应别人一件事，就算不太情愿，也果断答应。 9.对于重要的沟通，让别人感受到自己的真诚，不浮于表面。 10.一堆人发表见解的，就保持沉默好了。