构造消费者喜欢的品牌文化

学习品牌营销策划的经典案例，获取具体丰富的感性认识。本课案例突出的一点是构造为消费者所喜欢认可的品牌文化，始终如一并强有力地推广宣传，这种品牌文化也构成了消费者对产品的理解，成为其购买消费产品的主要推动力。

案例一：【耐克：乐观进取的态度】

耐克公司对公众宣称自己的使命是“为全世界所有体育爱好者带来激励和创新”，并且，耐克公司告诉大家，“只要你有身体，你就是体育爱好者”。正是这种强有力的信息和主流口碑让这家体育服饰公司在全球消费者心中占据重要的一席之地。

耐克一直非常关注消费者，其品牌理念的丰富维度令耐克品牌不仅受到专业运动员的欢迎，同时也获得普通大众的共鸣。耐克品牌理念强调的是自强不息，在困难面前，努力发挥自己最大实力，向每个人都发出了“Just DoIt”的邀请。

耐克品牌最大的优势之一在于不间断地产品开发，曾先后发明了耐克气垫和Dri-Fit面料等，企业经常有创新，消费者就会更加信赖你，因为消费者觉得这样的企业肯定是懂行的，在全世界的消费者心中，耐克就是这样极其专业的运动品牌公司，耐克品牌已经从一家单纯的高端运动鞋公司彻底转型为全能型体育用品生产企业，业务遍布全球，覆盖各种体育项目。

案例二：【星巴克：提供开放自如的交流空间】

星巴克这家世界领先的专业咖啡零售商，建立起这样一种品牌文化，为人们提供一个开放自如的交流场所，成为消费者感情交流的场所。从免费WiFi到店内播放的音乐，还有宽大的桌子和用以聚会及开会的会议空间，星巴克门店的设计目标是帮助消费者更好地交流。随便走进世界上任何一家星巴克都会看到有人在谈生意，有人在聊天，星巴克了解和尊重这一点，店内每样东西都是为了帮助消费者更好地沟通感情、探索、激励和创造。

正是这种特色定位让星巴克在咖啡店这个已经有几世纪历史的古老行业中脱颖而出，塑造出一种独到的品牌氛围，非常成功，目前几乎还没有人能媲美。

星巴克品牌在彻底了解行业规则和竞争对手策略之后，想办法找到一个新的发展方向和品牌文化定位，形成自己的优势

案例三：【苹果：制造最酷，最有趣的产品】

世上还有那家公司能让公众和媒体都屏息等待它的每一个新产品发布?只有苹果公司做得到。不管苹果发布什么新产品，消费者都相信它肯定具有高度智能化与时尚感，将会改善我们的通讯、工作、闲暇时的娱乐生活，而且苹果产品的购买过程令人非常愉悦。

苹果品牌一直以创造力和表现力而闻名于世，苹果品牌通过产品专卖店培养起消费者和销售人员的零距离互动，在苹果专卖店，每位员工都配备了手持条码扫描仪，让顾客免除了排队结账之苦，成功提高了品牌的感情分，聘用的店员都很体贴，而且苹果品牌不会根据销售额来决定员工业绩。苹果专卖店的经营策略被赞为史上最好的销售策略，苹果品牌希望通过店内的购物体验为客人带来鼓舞，建立自信，令他们心情更加愉快。

苹果品牌的哲学并不是一句挂在口头的口号，而是通过店内宽大的台面、开放式空间、明亮的玻璃墙，受过良好训练的员工，展现在消费者面前。苹果员工也是其最大的品牌宣传队伍。

品牌品牌创始人乔布斯只考虑什么对品牌和消费者是正确的，这种专注使苹果公司在创新和产品开发方面发挥地如此出色，将竞争对手远远甩在后面。