销售总监的5条建议，业绩翻倍！

（出自于：微销助手小莱圈）

很多销售人员在销售产品时，特别担心客户提出质疑的意见，觉得客户若提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，以下五条销售建议，希望能对各位有所帮助。

1、在没了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求，每当客户提出一个烦恼时，你这时可以把微销助手平台的真实案例发给客户，让客户知道原来可以这样解决问题，加强客户的信任度。

2、同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感觉到您......这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你和他是站在同一个起跑线上。其次，通过微销助手等免费的线上销售小程序，发一些切合客户参加的活动邀约链接给客户，让客户觉得你是真的在为她谋福利。

3、把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

4、确认客户问题，并重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

5、让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任关系，如果客户还有疑惑，可以先不着急推产品，告诉客户有空的时候在微销助手小程序上可查看更多产品资料，就不会让客户觉得是硬推的感觉，为后面促进成交作铺垫。

其实，只要方法用对了，销售并不难做，一样可以快速上手并做得成功。请记住不要强迫销售和夸大其词，只会使客户感到不愉快，必须认真听取对方意见，不要中途打断对方的讲话，才能让客户更加信任于你，这才是高明的销售方法。