如何应对“破窗效应”
心理学家研究发现，如果有人打破了一扇窗户，而又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。这就是“破窗效应”。
生活中这样的例子很常见，如果走廊地上有一片纸屑，没人捡起，那么要不了多久，走廊上就会多出各种纸屑，垃圾。
班级中一个小朋友捣乱，如果不及时制止或加以管理，那么就会引起班级纪律更加混乱。
一个孩子，如果犯了一点小错而没有得到及时的纠正，就会为将来的答错酿下祸端。
正所谓：“不以恶小而为之，不以善小而不为”。
破窗效应的本质是：趋众心理，也就是常说的羊群效应，或狗屎效应。
即大家遇上倒霉事，就希望别人也跟自己一样倒霉，自己做了坏事，也想让被人一起做坏事。
以此产生认同，并获得一种相互信任的安全感。
人类作为生存在地球这个贫瘠星球生的生物，受到客观条件的限制，人们不得不通过与他人合作而得以生存和发展。
在这个前提下，人类的发展和演化出从众心理。
人们在依附于群体时，会失去独立的思考和判断，转而跟随大流采取行动，以保证自身的安全。
如最典型的“中国式过马路”：
当人们盲目跟随群体意识采取行动，就很有可能偏离情感和道德的底线，失去主观能动性，做出不负责任的事情。
所以对于“破窗效应”任其泛滥发展，是非常危险的。
而这种效应在人类社会中普遍存在，无论是个体或是组织，班级，团队或是家庭。
那么如何应对“破窗效应”让它的危害降到最低甚至加以利用呢，这是我们每个人都会考虑到的问题。
如何应对“破窗效应”
一、降低发生率：
无论是在家庭，学校还是公司，我们驱逐负面现象，鼓励发扬好的行为习惯都是靠制度，正所谓国有国法，家有家规。制度的约束可以最大程度的降低人为的破坏。从源头上减少不良影响的发生。
在家制定一些列奖惩措施，现在很多80-90后的家长，都非常注重自身的学习和成长，对于教育孩子也非常重视，在家庭教育中积极引入科学的教育方法。虽然效果因人而已，但总体看来是往好的方向发展。通过一些事先的奖惩约定，控制孩子的行为，同时鼓励正面的行为，能够一定程度上引导孩子向积极的方面发展。
在学校和企业也是一样，管理者制定相关制度，有奖惩机制保障实施，就能够从源头上降低不良事件的发生。
二、过程中干预：
制度的遵守要靠自律和他律的结合，一旦发现有行为不当的苗头，要及时加以干预。
比如环境有某处角落出现脏乱，及时处理。避免大家滋生麻木和事不关己的情绪。
公共场合看到不好的行为及时提示或制止，传递正能量。
比如孩子对于小朋友的玩具非常羡慕，拿了不肯还，或者表示出想据为己有。虽然可能幼儿园的宝宝还没有太强的物权意识，不过这时也是引导教育孩子的好机会。借此可以及时告诉孩子，东西再好，也是人家的，如果真的喜欢，妈妈可以买给你。或者教孩子换位思考，虽然这对年纪小的孩子而言可能还比较难理解，但是多说多讲，就会慢慢留下印象。孩子们的学习能力也是非常惊人的。家长不经意间的话，总会被他们记得。
无论是对自家的孩子还是再班级里，管理过程中要注意的就是，很多时候事情并不一定是我们所看到的那样。所以再处理问题之前，一定要先了解清楚事件的来龙去脉。了解行为背后的动机，其实很多时候，人们做事的动机都是值得肯定的，真正“恶”的人，毕竟是少数的，尤其是在青少年时期，孩子们天性本善，所以发现孩子做了错事，要先了解动机，再去引导孩子采用正确的方法，实现原本有积极意义的目标。
比如，一个孩子打了另一个孩子，如果不分原由，可能大家都会谴责大人的孩子。但详细了解可能会发现，被打的孩子可能弄坏了别人的东西，可能弄脏了别人刚擦过的地，可能误伤了别的孩子。有可能收损失的不一定是大人的孩子。所以出手这还可能以为自己是正义的化身。由此看出，行为背后代表孩子们的价值观和行为模式，目的可能是好的，但是方法是需要家长和老师加以引导教导的。
三、合理利用
对于“破窗效应”想要回避是非常困难的。因为人的行为受很多因素的影响，我们通常无法预判。
但破窗效应也给我们带来启示，就是破窗效应的反向应用。
比如：一处写字楼的公共卫生间卫生情况非常堪忧，反复写表语提示也不见好转，保洁阿姨牢骚满腹。知道有一天，卫生间一角出现一支玫瑰花，在这个脏乱的地方看起来非常不和谐，但没过这里的卫生状况慢慢变好了，或许大家不忍心把垃圾扔向那朵花，或许大家见了它心情更好，更愿意与人为善。
所以不以善小而不为，任何人做出任何一点点积极的努力，都有可能被传递，进而形成裂变式的传播和影响。
正如“一杯咖啡的善意”传递出的温暖与希望。
