OTA运营丨酒店运营如何做好酒店收益管理

大家好，我是酒店哥·富贵妹妹。今天我们说一个话题：酒店收益管理。

酒店做收益管理就是要把一个合适的产品在合适的时间和时段，通过合适的渠道，以合适的价格卖给合适的客人。

这句话里包含了酒店运营中重要的四件事情：

1、产品定位

价值决定价格，我们对酒店产品的定位是什么？要赋予我们的产品什么样的价值。产品主要针对的客群是什么？

2、渠道选择

一个产品要面向市场，面向消费者，靠的是渠道。很多人会被渠道困扰，面对着多样化的渠道无从选择，但是渠道只是一种推广的方式，选择直销渠道还是OTA平台，不应该成为最主要我们的困扰。结合我们酒店本身的产品特性，选择适合我们自己的渠道就好。这个“根据”包括了自家酒店的定位、面向的客群、自家酒店的星级、地理位置、产品内容、价格体系等等多种因素来选择最合适的平台。

3、客源市场

对于酒店来说，市场就是客人。做市场细分其实就是为了根据客人的显著特征，把客源进行分类，分类完成后去寻找相应的目标市场。然后再针对不同类型的客人进行精准营销，比如通过不同的销售渠道来满足他们的需求，为他们提供不同的产品和不同的价格等。 当他们的需求被满足时，客人就会上门了。

4、价格体系

很多酒店对价格体系不太重视，特别是单体酒店，他们认为自己没有商圈里集团酒店卖得好，原因是他们没有品牌。但其实酒店可以通过梳理，看到酒店的竞争力不够强，不是因为价格不够低，不是因为没有品牌，而有可能是因为酒店的价格体系不够丰富，从而让你只拿到了一部分客人，而没有拿到额外的收益部分。所以，丰富且清晰的价格体系可以让我们更好的做好酒店收益管理。