AE生存手册
AE作为客户执行,不仅要搞得定甲方,还要懂文案和设计,最重要的是还要学会要钱。甲方爸爸给钱一点都不爽快,可能我们都是养子、养女,只管干活不管吃饭的那种。 ··················· AE有三个主要职能:维护好客户关系、维护好团队关系、收款。
收款 先说一说收款吧,收款作为工作的重中之重,关乎公司收益,团队工资和福利;但收款也是难中之难。有些甲方是没钱,有些甲方是不想给钱。项目已经清盘,就是不把服务费结清,咋滴,你是想要把钱捂在口袋里孵化,一张100元,孵99个1块钱? 能够催回项目款,是个了不得的技能,毕竟铁公鸡难拔毛。面试AE时,不用说带过多少项目,只说我能保证项目能按时回款,你就是公司大爷。 维护好客户关系 字面意思看起来很简单,就是不要和甲方红脸,但是做起来真是不简单。因为稿子质量、文案质量,是客户满意的基础,还有给稿子的速度、满足客户要求的修改,都会影响和甲方的关系。 经常徘徊在暴走边缘,想要和甲方battle下,但是理智告诉我,太过愤青,容易消失,这个朋友已经消失了~(谐音) 维护好团队关系 到这里,阿康请接锅。设计天天走的晚,是阿康不会排工作;文案质量有些差,是阿康不会给方向......真是太难了,我不配为一个合格的阿康。 作为中间对接人,要学会委婉的表达文案质量差、设计稿丑,先扬后抑有利于团队和谐。 如果AE暴走想要砍人,文案、设计、甲方都不会幸免;如果文案、设计暴走,AE觉得首当其冲。 虽然AE门槛低,但是入行才知道其中艰辛......
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