华聪：如何快速找到用户痛点

中午发了一条朋友圈，宝妈群体用户需求分析

如果有宝妈类粉丝不知道如何变现的，可以尝试从以下需求寻找突破。

1.育儿知识需求（初为人母，很多孕婴知识不懂，经常忙的手忙脚乱，心烦气躁）

2.针对少年的家长（也需要亲子育儿内容，因为现在孩子很难管，很多家长都没什么管教方式）

3.很强的赚钱需求（比如很多做微商都是宝妈）

4.变美瘦身的需求（生孩子后身材走样，一大苦恼

5.夫妻关系知识需求（教他们维护夫妻关系）

以上5条都是宝妈群体的用户痛点，有痛点才有需求和市场，痛点越大，市场就越好做，你只需要满足用户的某一个需求，就可以有很大的市场。

想要找到用户痛点，你首先要明白什么是用户痛点。

什么是用户痛点

简单的理解就是用户在生活或者工作中遇到的问题，需要某一种产品或者方式或者方案来解决用户遇到的问题，而用户遇到的问题，就是用户的痛点。

我们以王老吉来举例，王老吉打出的口号就是“怕上火喝王老吉”，怕上火就是用户的痛点，很多人都害怕吃了火锅以后自己会上火，而喝王老吉就会有效的解决上火的问题，这就是痛点和解决方案。

像那些漂亮的女人，害怕失去漂亮和美丽，而去选择整容也是同样的道理。

为什么要找用户痛点

有痛点才会有市场，用户的痛点越大，痛点的群体越大，才会越有市场，基于用户痛点的方向去设计的产品或者解决方案，才会更有市场前景，这样设计出来的产品或者解决方案才会更容易被用户接受。

而且用户的痛点是变化的，现在的互联网时代，用户的需求变化非常快，可能现在这个时候，用户的痛点是这样的，有可能三个月以后，用户的痛点就又发生了改变。

所以能快速的找到用户的痛点，并且快速的制定出解决方案和产品，才是个人或者企业发展的根基，如果反应的速度慢了，有可能你的产品设计出来了，而用户已经不需要了。

怎么找到用户痛点

1. 数据分析

我们可以通过数据分析的方法找到用户的痛点

分析用户在某一个时间段，搜索数据的变化，因为所有的人遇到问题都会去搜素答案，我们就去分析用户在某个时间段搜索的关键词和问题，从而找到用户的需求和痛点。

以“创业”这个关键词为例，我们可以分析出每天有多少人搜索这个关键词，还可以分析出这个关键词最近的搜索变化量，从而得出群体的需求度。

还可以用长尾关键词来分析，以“创业”为例，更多的人是搜索“怎么创业”、“创业方法”、“创业项目”等等。

用户搜索的问题越多，就说明市场和需求就越大。

2. 用户吐槽

用户吐槽和抱怨的越多，说明用户的需求就越大。深入到用户中，才会发现用户的需求和痛点。

线上我们可以去论坛、贴吧、圈子等用户聚集的地方去发现用户吐槽和抱怨什么。

线下我们可以去观察用户的行为、主动的去询问顾客的满意度，并记录下来，分析用户的喜好，从而去制定和调整产品和方案。

目的只有一个，就是让用户满意，为用户节省时间、给用户更好的体验感、帮用户节省力气、获得用户的认可。

3.分析同行

分析同行也是找到用户需求的办法，我们可以分析同行的产品和服务侧重点在哪里。

看同行的产品结构解决用户那些需求，我们就升级更好的产品和服务，很多时候，同行已经帮我们找到了痛点和方案，我们只需要去升级就可以。

4.反向思考

反向思考也是找到用户痛点的好方法，分析用户喜欢什么，更趋向什么。

我们反向思考，用户为什么会喜欢这个产品，这个产品的那个点或者什么地方取得了用户的认可，我们再放大这个点，设计出更符合用户需求的产品或者方案，这样才会更容易获得用户的认可。

普通人遇到问题和麻烦都是逃避的，真正的高手就是发现问题解决问题的，只有解决了用户的问题和痛点，才可以更好的创造出用户喜欢和使用的产品，这样才会更容易找到方向和机会。