2019年书单2 || 多少人败在不会沟通上，4本书助你提升沟通能力

文|天山雪莲

哈佛商学院迪安•敦汉姆曾经说过：“我宁可在面谈之前，先在自己的办公室里踱上两个钟头，也不愿意毫无准备地走进会议室。我一定要清楚自己想要讲什么，更重要的，是根据我对其他人的了解，先想到他们大概会说些什么。”

这段话充分说明想要与他人产生有效的沟通，除了要知道自己想要说什么，还得明白对方想要说什么，也就是得学会换位思考，站在对方角度来想一下他们可能想要获得什么信息。

但是在工作生活中很多人要么是不知道自己想要表达什么，要么是完全不能get到对方的意思，于是花费了很长时间沟通，最后发现什么有效信息都没有获得。

沟通表达能力不光在工作中非常重要，在生活中也同样重要，比如亲密关系中的沟通，与朋友的沟通交流，与家人的沟通交流等。同样的话，当你换一种表达方式说出来，你的伴侣或者朋友可能就会有不一样的感受，感受不同，幸福度就不同。所以好的生活第一步是要学会沟通。

今天分享4本关于提升沟通能力的书，这几本书都是经典书籍，可以反复阅读看，里面的很多点你会在读着读着的过程中发现，都是来自真实生活和工作场景。人生一切困惑，真的是大部分都可以在书籍中找到答案。

1、《沟通的艺术》——[美]罗纳德·B·阿德勒/拉塞尔·F·普罗科特

这本书真的是要强烈推荐，可以说是沟通领域的“圣经”书籍，里面几乎涵盖了所有关系中的沟通技巧和方法，但这本书可能很多人会都读不下去，因为比较厚。上班后大家都没有耐心去读一本厚厚的书，但是如果你想要提升沟通能力，又不想买太多书，那就可以直接入手这一本就够了。毕竟这本书的内容已经足够丰富和全面了，而且已经畅销再版30年了，内容质量那也是没得说。

《沟通的艺术：看入人里，看出人外》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分。“看入人里”包括第一至第四章，着重于探索与自我有关的沟通因素，自我塑造以及自我展现在沟通中的相互作用和影响，主要是从内探讨影响沟通的因素；

“看出人外”包括第五到第七章，着重探讨与沟通对象有关的因素，如语言和非语言沟通的特性和不同，重点强调了倾听的重要性；

“看人之间”主要是从第八章至第十一章，重点讨论人际关系的演变，不同亲密关系中的沟通方法和技巧。

吃透这本书中的内容，你的沟通能力绝对会获得跳跃式的提升。

2、《非暴力沟通》——马歇尔·卢森堡

虽然说我们现在所处的社会比起过去，那已经不知道要文明和先进多少了，但有时候也能明确的感受到，比起过去，我们好像更容易与他人发生冲突。生活中也好，网络上也好，经常能看到很多人因为一句无心的话或者一个无意的举动，就和他人发生了冲突，不光是语言上的冲突，甚至还会发生肢体上的暴力。

很多事其实仔细观察就会发现，只要双方好好沟通，都是能解决的。但大家好像都习惯了先相互指责，好像指责能减轻自己的过错一样。

你比如发生冲突时，我们大部分人很少会想是自己哪里做的不好才引发这场冲突，我们都是习惯性说这是因为对方的问题。生活中父母喜欢批评孩子，工作中领导喜欢批评下属，但是只是单纯的批评我们会发现其实并不能解决问题，这样只会激化对方的情绪。

《非暴力沟通》中讲到，批评往往暗含着期待，对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。所有愤怒的核心是需求没有被满足。那么在需求没有得到满足时，我们要做的是清晰表达出自己的需求，这样对方才知道我们真正需要的是什么。

这本书里提到的一点我特别受用，就是要学会区分观察和评论。观察只是说出自己的感受，而评论是带有自己主观性的结论。引发矛盾冲突的第一步就是因为我们混淆了观察和评论，所以切记不要随便评论他人。

《非暴力沟通》讲起来核心就8个字，观察、感受、需要、请求。这8个字具体涵盖了什么方法，可以看书中的详细讲解。

3、《横向领导力》——罗杰·费希尔 /艾伦·夏普

我想大家一定在工作中碰到过这种情形，就是你去和其它同事沟通一件事，需要他人协助你，但是你可能不是领导，没有直接调动资源的权限，又或者会需要去跨部门协调沟通。但是却会遭到别人的拒绝帮助或者是直接干脆不理。这种情形下该怎么办呢？《横向领导力》这本书就给出了方法。

这本书被称是哈佛大学最受欢迎的职场沟通课，查理.芒格激情推荐，在这本书中罗杰.费希尔通过3个步骤，5个策略告诉你，如何通过横向领导力完成你和同事的高质量合作，改善团队的合作方式，无论你是领导还是团队的普通一员，都必须掌握这个能力。

因为对于现代这个社会，一个人单打独斗已经无法高效去完成一件事了，所以我们必须学会和他人高效合作，这样才能事半功倍。

4、《精准表达》——高田贵久

马克思曾经说过：“人是一切社会关系的总和。”“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。”因此，沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。而一个人的表达能力就是沟通能力的最大体现。

但是我们会在生活工作中发现很多人都是不会表达自我的，比如脑袋里想法很清晰，但就是无法清晰流利成体系的表达出来，无法清晰表达出来的背后真正原因是自己不知道说什么。

流利的表达能力体现的不只是口才能力，更是背后的逻辑思考能力。这就是为什么有些人虽然能说，但是写不出来，因为没有系统化的思考能力。

《精准表达》这本书看似是在教我们如何快速打磨一份方案，其实是更重要的是教我们如何更好的去表达自己。比如书中全面解析了组织语言时的逻辑思考能力，逻辑思考能力包括横向逻辑和纵向逻辑，当你按照横向或者纵向两种组织方法将语言有效组织起来，就可认定是有逻辑的状态。

这本书不仅讲了逻辑思考能力，还同时讲到了验证假说能力、会议设计能力以及商务文本制作能力，而这些都是一个优秀的表达者所要具备的能力。

有效的沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的， 把握住沟通的目的， 同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；

说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的把握度以及是用一个什么样的态度在进行沟通。

处在人际关系的复杂网络中，我们随时随地都需要和他人进行沟通，以获得自己想要的有效信息，这种能力不像其它技能，说你不会，但不影响你的生活工作，沟通能力是每一个人都必须掌握的基本能力，新的一年，想要提升沟通能力，就从这4本书开始吧。