克服社交敏感，开启舒适沟通

上周和许久未见的朋友吃饭，本来是聊一些生活琐事，聊着聊着就慢慢聊开了，顺便吐槽了工作上的一些不顺心，有些困惑可能很多人都会遇到，于是就琢磨着记录下来，或许可以帮到别人，也顺便在迷茫时警醒自己。

朋友说，入职新公司以来，总觉得自己在工作上有诸多的力不从心，一方面是自己负责的项目不太受老板重视，另一方面是感觉自己很难在项目中做出成绩，导致自己一度陷入迷茫和自我怀疑中，怀疑是不是自己智力和能力有问题，不太适合从事这一行。说到这里，我打断了他，遇到任何问题，先从自己身上找原因是没错的，但不是盲目进行自我否定，每个人一生中会犯无数错误，这是正常的，人类的认知不正是在一次次的试错和纠错过程中得到提升吗，一次错误只能说明我们当前对这件事情的认知还不够，但你能说我犯错是因为我天生就笨，天生学不会吗？如果真有人这么说，那我要反问一句，你天生就会走路，就会识字，就会说话吗？人作为高级动物，除了动物本能，剩下的技能全部是在出生后通过学习获得的，谁又天生比谁能力强，比谁智力高呢？我说这些，其实就是想表达，人人生而普通，自我反思不要轻易上升到自我否定，这会给自己内心带来负面的心理暗示，长期的负面心理暗示，会让一个人潜意识里认为自己就是个智力不行能力不行的人，导致自己做任何事情都没有信心，最终什么事情都做不好。

说到这里，朋友反问，除了智力和能力，还会有什么其他原因？我说你发现自己工作状态不对劲时，有没有尝试去找别人沟通呢，比如自己老板或者同组同事？他说自己曾经有过很多次这样的念头，但是老板平常工作很忙而且为人比较严肃，他有点儿害怕；同组同事不是特别熟，不太好意思去麻烦别人，所以很多疑问都是自己一个人默默憋着。他这么一说，我大概知道缘由了，我说问题的症结就是沟通，你在工作中有很严重的沟通恐惧症，有问题不敢问，想说话不敢说，问题越积越多，自己着急上火，工作一团乱麻。这个问题其实也是很多刚步入职场的年轻人包括我自己，曾经面临的难题，比如这套工具我明明不会用，老板安排的这个需求我明明都不知道背景，这个项目遇到了突发情况明明不能如期完成了，但是我就是不好意思请教别人，不敢找老板沟通，因为我好害怕，我是新人，我不想打扰别人，我怕被老板责备，最终结果就是自己不会的还是不会，项目没按时交付被老板骂，自己一肚子委屈。工作之外，与陌生人沟通，同样会出现类似情况，比如遇到困难向路人求助，在喜欢的女孩面前反应迟钝等，我将这种现象统一称之为“社交敏感”，就是人际交往中容易想太多，把原本简单的事情想的过于复杂，导致自己不敢轻易与人沟通。这里可能有朋友会说我又在扯些歪理，其实就是胆小，胆子大啥事儿都能解决，这么说也没错，但我个人认为，胆小是表象，社交敏感才是内因。社交敏感导致我们与人沟通总是心存戒备，如履薄冰，欲言又止；与之对立的，是敞开心扉，放松自如，畅所欲言，我称之为“舒适沟通”。那么问题来了，如何克服社交敏感，开启舒适沟通呢？说实话，我也没有什么特别好的方法，只能结合自己的亲身经历，说几点或许可以称之为办法的办法，供大家参考。

第一种办法就是与对方建立生活上的联系，通过生活上的近距离减弱工作上的敏感度。日常生活中，我们与谁聊天才会觉得很放松，父母和好朋友对吧，为什么呢，因为我们彼此了解，知道对方性格、爱好、脾气和秉性，所以就懂得拿捏说话的分寸，知道什么样的语气和话术能让对方既感觉舒适又逻辑清晰，对方舒适了，给你的反馈肯定也是积极的，彼此都感觉舒适的沟通才会是有效的沟通，人总是容易对自己不了解的领域或事物产生恐惧甚至抗拒，而有了这种事先的了解，你心里的不确定性没那么强烈了，你变得不那么敏感，就敢于与人沟通了，随着你的这种了解的加深，敏感度会逐渐减弱，与人沟通也会越来越觉得舒适。又会有人说我在胡说八道了，别人不都说，不能和同事做朋友吗，同事之间涉及利益冲突，确实不能走的太近，但这是工作层面，工作之外，为什么不能建立朋友关系呢，周末一起玩耍总不涉及利益冲突吧，谁也不是算命师，想要了解别人，只能想办法在生活中与人产生交集和互动，所以下次部门团建一定要踊跃报名，也不要再点外卖了，和同事一起下楼吃饭吧，这都是你与同事建立友谊的机会，等你和他混熟了，下次你再遇到不会的问题，就可以放心大胆的向他请教了。有些老板，平常可能比较严肃，也不喜欢和员工一起外出活动，那你和他接触的机会并不会特别多，也很难产生生活上的交集，那么我倒是建议你有问题大胆找他沟通，因为通常对工作很严肃的老板更关注工作成果，反而不会太在意你某句话说的中不中听，等你到他那个位置你自然就懂了。

第二种办法是建立积极的心理暗示，养成行事果决的习惯。不自信的人做事才会瞻前顾后，畏畏缩缩，社交敏感一定程度上也是不自信的表现，怕自己不会说话，怕自己得罪人，如果你在平常生活中是一个谈笑风生又谦和达礼之人，为何要平添这种顾虑呢，所以你可以在日常生活中多对自己说，我一定可以的（在有人的时候，不要大声喊出来，不然别人可能觉得你发烧了），当自己内心燃起这股力量时，就果决一点，立马行动起来，千万不要迟疑，因为一旦迟疑，你身体里另外一个小人又会钻出来作祟，然后你又会陷入无休止的内心挣扎中。多几次这样的心理暗示，你内心对与人沟通这件事的恐慌程度会逐渐降低，不过这种方法只能一定程度有效，因人而异。

第三种方法就是事前提炼问题，事后总结答案。有的时候，我们明明想好了问题，可是等到一开口，却突然大脑空白思路混乱，自己表意不清，听者还一头雾水；还有的时候，遇到一个问题，好像曾经某某给我讲过，但由于时隔太久，已模糊不清，于是反复去请教别人，这种行为真的很傻，而且彼此还很尴尬。这两种情况在日常生活中时有发生，也是很多人的担忧，怕表意不清或者重复提问，其实也不难解，提问前，先对问题进行提炼和记录，比如写在纸上或者电脑上，然后带着记录好的问题去请教别人，即使你表意不清，别人也能通过文字知道你要问的问题是什么；提问后，把别人给出的答案，及时进行总结并形成记录，下次再遇到类似的问题，直接翻阅之前的记录即可，避免了重复提问，这是每个人职场人的基本素养。

以上仅代表个人观点，诸多想法不一定合理，不求渡人，只求渡己。当时只想到了第一种方法，也是我个人比较推崇的，和朋友聊了下，他说可以后面可以尝试一下，也衷心希望朋友能够尽快找回状态，工作顺心。有类似困惑的朋友，如果没有其他好的解决方法，或许可以尝试一下，有任何问题，也欢迎一起交流。