《沟通的艺术:看入人里，看入人外》读书笔记

2020年2月25日

沟通的艺术（插图修订第14版）

8.4

拉塞尔·F·普罗科特 / 2015 / 世界图书出版公司

今天决定开始看这本书，早上的时候看了本书目录以及他的译者序部分，这本书主要是从三个部分来讲沟通。

第1部分是看入人里，主要探讨了与自我有关的沟通因素，人际关系的本质，强调了自我在沟通中的角色并分析了知觉和情绪在沟通当中的重要性；

第二部分是看出人外是探讨与沟通对象有关的因素，重点分析了语言和非语言沟通的特性以及倾听的重要性；

第三部分看人之间讨论了关系的演变以及沟通关系的重要性，关系当中的亲密与距离。如何增进沟通气氛及人际冲突的形态和解决之道。

学习沟通并不是教我们对沟通的对象使用技巧，它是我们和别人一起参与的一个过程，尊重而主动的态度更有有利于建立信任的关系。