北京聚师网：霸王条款！餐厅收餐具费却不提前告知

北京聚师网相信有不少消费者都遇上过去餐厅吃饭看到关于一次性餐具收费的介绍例如“消毒餐具一套两元”“杯碟碗筷一套五元”，很多酒店餐厅甚至对消毒餐具收费不做提示，只有在结账时才对消费者使用的消毒餐具收取费用。这样的行为是明显的霸王条款，消费者遇上一定要保护好自身权益，投诉到底。

“这完全是霸王条款！使用前不告知我要收费！而且未使用的餐具也要收费！”尚先生表示十分气愤，前段时间，他和家人朋友约好去一家餐厅吃饭，但随行儿童十分调皮，总是弄掉筷子，于是尚先生就拜托服务人员多拿了三五双餐具。一到结账时傻了眼，一行人餐具费用就达到了二十几块钱。而餐厅表示餐具都是要收费的，尚先生多要出来的餐具虽未使用，但也要收费。尚先生觉得不能接受，“他们根本没做好告知义务，而且我没用过的餐具为何要我承担费用，我要投诉到底。”

根据我国《食品卫生法》第八条的规定，对食品生产经营过程的卫生条件有如下规定：“餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗净、消毒，炊具、用后必须洗净，保持清洁。”也就是说，餐饮企业向消费者提供经过消毒并达到卫生标准的餐具是其应当履行的法定义务。而新修改的《消费者权益保护法》规定，餐饮行业中的“收取餐具使用费”、“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”都属霸王条款，是餐饮行业利用其优势地位，作出对消费者不公平、不合理的规定，消费者遇到上述霸王条款情况可进行举报投诉。

北京聚师网简评：出门在外去餐厅饭店吃饭，大众不外乎想吃的舒心。而某些商家狡猾的不提示餐具收费，却在结账时狡辩已使用必须承担费用是十分可耻的霸王条款。北京聚师网希望大家在用餐前询问清楚工作人员，以免被这样的霸王条款坑害。