《杰克韦尔奇自传》摘抄

力图改变的事情不能只局限在公司总部。一个眼界开阔的人，要把目光投放到办公室以外很远很远的地方。业务规模越大，员工参与的积极性就越低。工作的积极性难以寻觅。

员工的争辩中充满了大量的感情，但是没有包含事实。作者强调做事情要从现实出发的重要性。而不是从过去的实际或者自己主观愿望出发来看待某种趋势，鼓励人们按事情的本来面目看待事要按照事情自身的方式。

要想成为赢家，就必须把做到数一数二的硬的核心理念与无情的软的价值观结合起来。从而获得一种感觉，这种感觉就是我们要追求的企业文化。作者的经营理念是要让每个人都感觉到自己的贡献，这种贡献是看得见摸得着的，而且还能数的清。作者把公司比喻成一栋楼，楼层好比组织的层级，房屋的墙壁就好像公司各职能部门之间的障碍。公司为取得最佳的经营效果，必须将这些楼层和墙壁拆除来创造一个开放的空间。在这个空间中，各种各样的想法都可以自由流动，不受任何等级或职能的限制。只有那些离某项工作最近的人才最了解该项工作，这些人应该承担更大的责任。当他们知道一大堆的签字责任不能再往自己的上级那里推脱的时候，他们会以更加严肃认真的态度来评价有关项目。

“如果你当初不在这家企业，那么今天你是否还愿意选择加入进来？”如果答案是否的话，"你打算对这家企业采取些什么措施？"我们总想往里赚钱越多越好，可就是不舍得往外投钱。既想让马儿跑得快，又不想让马儿多吃草。要想实现卓越，最起码自己的环境应该体现出卓越，能够让大家随意交流。

我们不能把我们不需要的人留在公司。如果我们想少雇佣人又能多产出，那就必须雇佣更优秀的人。我们不是抛弃员工，我们是抛弃那些业务岗位，因此岗位上的员工只能离开。变革是把正确的人放到正确的位置促使变革发生。先是人，接下来才是战略和其他事情。

他们认为哪些人是属于最好的20%？哪些人是属于中间大头的70%？哪些是属于最差的10%？表现最差的员工通常可能会错失几个后起之秀，但是造就一支全明星团队的可能性大大提高。一年又一年的区别，使得门槛越来越高，并提升了整个组织的层次。这是一个动态的过程。留下来的人必须时刻证明自己留在这个位置上是当之无愧的。 活力曲线。A类，满怀激情，富有远见，充满活力，有能力带动自己周围的人，能提高企业的生产效率。B类公司的主体也是业务经营成败的关键。希望他们能思考一下为什么没有成为A类。C类不能胜任自己工作的人。他们更多的是打击别人，而不是激励是使目标落空而不是使目标实现。我们需要花资源把他们安置到其他地方。活力曲线需要奖励制度来支持:提高工资以及职务晋升。人们可以在任何层次上进行坦率的沟通和回馈。在公司的每一个层次上，区分是很重要的，雇员们都想拥有一个更坦率更富有进取性的环境。

他觉得自己是一个性格比较急躁的人，行为举止总是显得与众不同。他尊重彼此的不同，然后一起分享一些很重要的东西。喜欢分析，数字和自己做准备工作。他将他的头脑，热情和勇气投入到了工作中的每一天。他母亲教会了他竞争的价值，胜利的喜悦和前进路上接受失败的必要。先抑后扬，先对员工有待改进的提出指正，后对员工表现出色的地方进行表扬有助于员工接受和改正。选择一个最佳答案，而不是完美答案，对应的决策遵循满意原则而非最优原则。

擅长分析人的性格特征，对朋友非常热情慷慨。怨恨任何一个辜负他信任的人。他母亲教他通过竞争去获得成功。面对现实，要用欲擒故纵的方式激励别人。确定苛刻的目标，严格的跟踪工作进度来保证任务的顺利完。他母亲用行动告诉他是被需要和被爱的。他母亲教他如何去建立一个人的自尊心，他认为自己拥有无尽的爱。他父亲喜欢和人打招呼邂逅有趣的人。作者不喜欢节省小钱的行为。每一次都能提出超出别人预期的看法，所以他们总保持着联系。当上级提出问题时，他们脑海中就已经有自己的答案，他们只是想得到再次确认而已。我们要做的就不仅仅是答案，还要有意料之外的新鲜观点。作者认为公司要杜绝官僚作风。比赛就是如何有效地配置最好的运动员。谁可以合理的配置运动员，谁就会成功。成功的团队来自于区别对待，就说保留最好的，剔除最弱的。并且要力争提高标准。

当人们犯错误的时候，最不想看到的就是处罚。这个时候最需要的就是鼓励和自信心的建立。首要工作是恢复自信心。一个人遇到不顺或者挫折时，人云亦云是最不好的行为。不要被自我怀疑侵蚀。 要告诉员工自己是最好的。一般在规模较大的群体中才使用行为榜样的说明方法。作者喜欢面对面的交谈。他认为积极的冲突对于商业问题的公开真诚的辩论能够带来最好的决策。

当他准备撤人时，都至少会和他们谈两三次话，表达自己的失望，并且给他们机会来改变事情的现状。每次考核总结业务能力后，都会亲手写下一些建议。这样至少能让对方知道自己处于一个什么样的位置。第一次谈话应该是出现吃惊和失望的时候，而不是直接通知某个人离开。第二次的谈话就可以让所有人都着眼于未来，而现在正好就是转折点，他们可以忘掉过去所有的不好，继续前进到另一个新的环境里。官僚作风经常使作者感到气馁，但是他会采取回避的态度，不公开批评或者是针对那些位高权重的人。如果作者抱怨这个体制，那么坐着就会被这个体制拿下。当然这家公司后来也给了作者很多机会。让他拥有了处理不同事物的丰富经验。公司也允许他以自己的方式行事。 作者的成功很大程度上取决于他决于他招募的员工。只要找到了不起的人才世界才会发生变化。它会针对团队中每一个人的优缺点进行充分的讨论。别人都想为什么会选择他接班。别人只看到他们的不同，其实他们还有很多相似的地方。当她要求自己的部下高质量完成工作时候，他首先会提醒自己。要同时为有前途的员工提供无数竞相提高的机会，并尽可能创造一种和谐的氛围，以此吸引那些有才干有抱负的人。企业必须为它的投资者们在经济中期中创造更加稳定，并且高于市场平均收益的利润，要在短期利益和长期利益中找到平衡。