携程笔试

刚刚做完携程的笔试，还热乎的双手，抓紧记录下这点小小感想。

三月中旬投了携程的人力资源管理岗位，过了几天又做了在线测评。测评整整做了90分钟，很匆忙，有10个模块的行测题，好像没有专业题目。做完之后便不抱什么希望，索性忘记了有这回事。昨天下午收到通知，让我确认今天晚上的笔试时间，我当时挺震惊，一个反手在网上搜了搜，才发现原来这次的笔试大概率是海笔，很多人没有做测评也收到笔试通知了。害，我又瞬间没有了好奇心，也没有准备，下午简单查了公司官网的资料，看了几个宣传片，今晚的笔试估计就是hr想刷kpi罢了。

虽然感觉自己就是去陪跑的，但是想到自己要和神仙大佬们在线一起做题还是挺兴奋。晚上7点系统开放，考120分钟，9点自动提交试卷。我提前了5分钟进去调试系统，检查摄像头。

开始做题时，果不其然都是英文题目，主要有四个模块:选择、阅读、材料、简答。内容比较简单，主要考察单词？有些类似行测，但还是想考察英语阅读能力吧，难度可能六级水平，时间挺足的。

最后一题是道简答大题，结合疫情时事进行旅游行业的分析。题目有4小题，任选3小题进行作答。我选了1、2、4，题目和答案大致记得是:

第1题，结合文中对疫情情况的分析和描述，作为旅游产业经济最快复苏的周边游板块，你认为最关键的因素有哪些。

第2题，对于旅游行业，促进消费者进行消费有哪些手段。

第4题，疫情过后，危机也将转化为经济发展的机会。“非典”过后电商行业开始发展起来。试着从不同维度，如亲子/研学/线上旅游/科技＋旅游等进行考虑。

（系统可以复制黏贴，结束前我把自己的答案黏贴出来了）

选择1，2，4问题进行回答。 第1题： 关键原因（1）行程短的特性：周边游板块具有旅途短，距离近的特性，疫情得到较好的防控之后，一旦宣布解除居家隔离的措施，消费者便会在第一时间考虑短途的旅行而非选择离家太远的长途旅行；（2）耗时少：人们选择出行考虑的很大一部分因素是旅行的时间，而周边游能很好地满足消费者对出行时间的要求，选择适当的周边游产品既能给消费者放松享受的机会也不会因为旅游时间过长产生疲乏劳累的厌倦感；（3）：产品价格相对低价：周边游板块产品种类多，但由于旅游产品的价格相对长途旅行而言相对较为亲民，能够吸引因疫情停工停产的顾客进行较小额度的消费；（4）可控性较强：由于疫情的影响，虽已复工复产，但长途旅行过程中不可控因素太多，顾客很难有较强欲望的消费心理，选择可控性和安全性较强的周边游不失为明智的选择。综上所述，周边游最快复苏的关键原因主要有以上4个方面。 第2题： 手段：（1）调整旅游产品的价格，如折扣、优惠等；（2）与航空公司营销委合作，根据人群进行市场细分制定有竞争力的、亲民的旅游门票与机票联票优惠；（3）制定主题旅游产品，如亲子游、老年游、大学生交友等旅游产品，根据不同人群的爱好、出行特征等主打不同人群的旅游产品；（4）根据当地政策和景区开发条件，与当地饮食小吃连锁店合作，积极宣传旅游产品，吸引消费者进行消费。 第4题：此次疫情虽对各行各业产生了巨大影响，但疫情过后仍然是企业抓住消费促进发展的好时机。我认为线上旅游可谓是很好的一次契机。在疫情期间，出于对艺术博物馆的兴趣，但又因为机会受限无法环游世界著名的艺术博物馆，我便趁着这个“大好时机”在家搜索了很多关于艺术博物馆的游览视频，但这些视频大多是旅游者的vlog记录拍摄，并未进行后期精致的视频加工和剪辑，虽能满足我的欲望，但却未能使我大饱眼福。因而我认为，或许线上旅游不失为旅游行业发展的好“苗头”。在制定线上旅游产品时，可以借助专业的人员和技术设备进行旅游地“亲身体验”和解说，然后再进行后期的视频剪辑及加工，根据不同旅客的需求和购买力，为游客量身定制旅游产品，进而让旅客进行购买，享受优质的线上体验。再者，线上旅游也可以与VR技术相结合，为消费者定制线上旅游产品和3D眼睛，让消费者在家也能身临其境，同时还能节省时间，免去劳累之感，旅游地的美好体验。

写在最后，不管结果通过与否，也算是给自己一个交代了，记录每一次经历和体验，记录每一个向前奔跑的足迹。