居者的自尊——日本胶囊酒店
第一次去日本，一个人，住哪里呢？我通常会选择有单人床位的旅舍类。上订房平台浏览，京都房价有点小贵，一个床位平日价格大概在150人民币左右。考虑到出行便利和安全，我选了最热闹的市中心，四条河源町的一家胶囊酒店。 胶囊酒店是日本首创的吧，很早就听过，以前只知道胶囊是指那种一人一个封闭小空间的“太空舱”，其实有的上下铺床位也被叫做胶囊。我选的这家没有标间，只有太空舱，分男女宿舍。日本也有一些胶囊酒店是只收男宾，或只收女宾的。这次终于有机会去见识一下日本原装的胶囊酒店了。 Google地图导航，很准确地找到了酒店。
酒店门面很新，咖啡色+黑色，成熟稳重都市感。 大门是触摸开门的自动门，大厅不算小，也是黑底暗调，有点低调轻奢的风格，很静。 前台很正规，柜台、制服、精致妆容、职业化礼仪，用ipad办理入住，一个员工。 整体感觉像一个规范又有格调的精品酒店。 前台小姐姐很温柔耐心地告知了所有须知，交待我拿好电子门卡，然后带我进入住宿区。 大厅和住宿区之间，有屏蔽门完全分隔，分男女宾区域，要刷电子卡开门，非住客是不能进去的。 进门先绕过一道玄关墙，然后是开放的大更衣室，长条凳，按号排列的储物柜占据了好几面墙。整个空间都是浅米色，全面墙纸地毯，光线明亮柔和。 小姐姐直接把我领到我的柜子前，刷电子卡开柜子，请先换干净的拖鞋。然后继续领我看各处设施。 和更衣室连通的是梳妆洗漱区，一长排的洗漱台，镜子，凳子。 卫生间另有一个空间，有自动门分隔，里面再分单独的格子间。浴室又是另外一个自动门隔开的空间，里面格局类似。 一侧还有个很小的茶水间，一个单人沙发，一个小茶几，三个座位的高吧台，微波炉，饮料机、杂志。 最后才是睡觉的宿舍，这里又是另一道自动门。里面黑黑的，很暗，上下两层太空舱，每一个都有帘子遮挡，这个房间大概有20多个舱位。帘子里面，一米多宽，两米多长，可以坐直的高度，这个空间才是我私有的。 到此，前台小姐姐终于微笑鞠躬退出。 之后我自己又重新走了一遍，仔细巡视了各处的细节： 1、所有的门都是无声关闭的，安静得我蹑手蹑脚，墙上没有任何装饰，素净到冷淡。 2、洗漱台每个水池位都有相应的座椅、吹风机、梳子、手巾、洗手液、洗面乳、护肤乳、卸妆水、化妆棉、橡皮圈、发夹。 3、坐厕都是感应带冲洗的，还有那个发出流水声的小设备叫“音姬”。 4、浴室干湿分区，还有一个日本人喜欢的泡浴间，身体、头发、脸的洗护用品全套。 5、起居室里的饮料机可以自动出4种咖啡、4种茶饮、冷热水，免费，门边还有一台擦鞋机。 6、衣柜里有浴巾面巾，还有一套睡衣。这些物品同时也放在旁边的开放式架子上，不限量取换。（刚才看见好几个穿这种衣服的人，心里还想“这么多保洁阿姨？”，原来是这里的睡衣啊！） 7、舱位的灯是多档调光的，入口处只能开弱光，进去了以后在床头控制板调亮，有电视、耳机、保险箱，应急手电、烟感器。 8、竟然没有晾衣服的地方！因为，有洗衣干衣机和熨烫机，付费的。 真难为你不厌其烦地看到这里，我也没想到描述起来会竟然会这么长。这就是日本式的细节，人家都做到了，我连多打写字都嫌，不太应该啊。 马上说说关于居者自尊的体会。 我在这里住了两晚，一天进进出出好几回，遇见一些住客，充分使用了各种设施，一开始连续三次把电子卡锁进了自己的柜子，要去前台请人来开，带过外卖寄存前台的冰箱，第二天加热一人食，退房后寄存过行李。 经过这些高效全面的体验，我发现了一些微妙之处： 1、门面和大堂装修很体面，前台服务档次可比大酒店。 2、住宿区很隐蔽，外人看不见内里乾坤。 3、虽然私有空间就只有那个仅可容身的舱位，但卫浴设施和用品一应俱全，细小到发夹橡皮圈，贴身到睡衣，无需你带任何行李。 4、起居室只够坐下来独自喝杯咖啡，没有交流的环境。 5、冰箱和行李寄存不是开放自助的，只有提要求前台才会帮你保管。 6、大堂没有供人休息等候的沙发，似乎不太照顾早到或退房逗留的客人和访客。
看到这里，估计你和我一样，有所领悟了： 原来，胶囊酒店最初的客户群，不是旅行者背包客，而是上班族。加夜班，外出见客，朋友聚会，夜归赶不上末班公交，打车又太贵，估计在日本这种情况很多。还有各种出门办事临时住宿的外地人。 所以， 1、客人往往什么日用品都没带，他只需要有个地方舒服地睡一觉，第二天把自己收拾得光鲜亮丽。 2、这些客人一般都是晚到早走，绝少有早到的和退房逗留的，也不大会有来访客。 3、客人住这种集体宿舍是为了省钱，当然不想让外人知道，一个上档次的门面大堂和隐蔽的住宿区就可以帮他们体体面面地走出去。 4、住客之间其实不想交流，都是临时住便宜酒店的，最好点头而过吧。 5、至于寄存行李和冷冻食物，都是游客的需求，就在前台员工区帮你解决一下。 6、还有一点很有意思，员工待客的恭敬态度丝毫不减，双方心里知道却不捅破，客人在服务人员面前也不失面子。 日本人对客人感受的照顾，从硬件到软件，到心理的呵护，可谓无微不至，用心良苦。这就是我从日本胶囊酒店的获得的一些理解。 后面的行程里，我多数还是选择青年旅舍，毕竟氛围和设施更适合一个背包游客，也住过民宿客栈，下次再说一些有意思的见闻。
