梯子约读带你一起学习《银行后台服务中心人才选拔与培养读本》

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今天梯子约读为您介绍《银行后台服务中心人才选拔与培养读本》。

本书共分为九章，主要内容包括：概论；选才；育才；用才；留才；电话业务人才选拔；电话业务人才培养等。

叶丽萍等编著的《银行后台服务中心人才选拔与培养读本》是银行后台服务中心系列丛书之一。本书体系结构完整，内容详尽实用，是一本贴近银行后台服务中心适用人才建设需要的读本。全书共九章节，内容包括概论；选才；育才；用才；留才；电话业务人才选拔；电话业务人才培养等。

银行后台服务中心是与银行的直接经营活动（即前台）相对分离，并为其提供服务和支撑的功能模块和业务部门，包括数据中心、清算中心、银行卡中心、研发中心、灾备中心、档案管理中心、客服中心等。网络信息技术的进步使得一个强大的后台服务中心能够为经营全国业务甚至跨国业务的金融机构提供24小时的技术和服务支持。

这些集中的后台服务中心的建设，不仅使银行分支机构可以大幅精简人员，而且使银行工作效率更高，流程更紧凑，客户资源也可以得到充分整合与利用。人才是强国的根本，也是银行后台服务中心竞争力的核心。

首先，世界多极化、经济全球化趋势愈演愈烈，科技进步日新月异，知识经济方兴未艾，加快人才队伍建设是银行业在激烈的国际国内竞争中赢得主动的重大战略选择。

其次，中国银行业改革任重而道远，未来的银行发展方向是“部门由流程而定，流程因客户而定”的流程银行模式。

为实现风险控制和成本控制，未来五年又是银行后台服务中心集中化的高峰期。

梯子约读感谢大家收看本文章，下期再见。