疫情期间，瑜伽馆线上运营的15条锦囊
疫情这段时间，我们一直在关注大家的经营，也一直在思考能为各地馆主做些什么。
在最近和各地馆主的交流中，了解了大家的经营的状况和难点。我们发现，有很多馆主因为运营成本较高，导致出现一些焦虑。
同时也发现，疫情对瑜伽馆的生意是有影响，但并不是影响太重。因为依然有一些馆主在这个期间，业绩依然做出了1-30万的业绩。
我们挑选了各地瑜伽馆主们发来的15个问题，也参考一些馆主的做法，在线给了一些建议。供大家参考学习：
1：疫情期间，一定要做线上视频教学吗？
由于疫情的影响，人们不得不呆在家里靠刷网络打发时间。相当于我们平时很难接触到的那些客群，都被集中在网络上。
因此这个时间段，靠专业的瑜伽教学吸引客群，可以获得比之前多10-20倍的关注度。等疫情结束，这些被吸引的线上客群，很容易被转化到线下瑜伽馆。
因此，如果你还没有开展线上课程，建议立刻进入工作状态。
2：影响特别大，感觉快经营不下去了！
我们一定要从长远看待这次经历，未来网络的影响力一定会更加深入。而同时，未来难免还会遇到类似的状况。就好像2003年我们遇到过非典，2008年遇到过地震，2019年遇到疫情也是可以理解的。
多种复杂的因素，伴随着互联网的推进，其实也带来了机会。
很多馆主从传统线下的瑜伽运营转型，开始摸索线上的教学。并且通过展示自己专业的瑜伽教学，做出了1-30万甚至更高的业绩。疫情非但没有影响瑜伽馆的经营，反而获得更多新客户。
除此之外，她们还积累了一套适合自己的运营玩法。我们也曾这这篇文章里，跟大家提及过：
疫情期间，瑜伽馆用什么方法来自救？
其实疫情考验的是瑜伽馆主的应对能力和执行力，只要根据情势转化经营，照样可以做得很好。
3：用线上的平台，一直做免费的瑜伽直播吗？
做线上的瑜伽馆运营和在线下做其实是一样的，都是需要选择合适的人、选择更好的课程，结合在一起共同发力。
举例，我们挑选了瑜伽馆里教学能力最强的老师，做线上直播或短视频录播。经过一段时间的免费直播，陆续积累了一些固定的粉丝。
这个时候，我们停下来把收集到的意见进行整理。根据线上会员的需求，调整我们的课程。比如几点直播的效果好，哪些课程大家比较喜欢，谁的课程互动性更高等等。
把这些问题改善之后，就可以从前期积累的粉丝人群里，不断的筛选出有付费意愿的人群，进行线上的收费教学。
在收费的环节，我们依旧可以用平时经常用的拼团团购、限时、秒杀、成语接龙、最佳手气等玩法，来刺激线上会员的消费。
4：用哪些平台做线上课程？
在人气旺的平台上做瑜伽视频，和选择地段好的房子开馆一样。越旺的地方，越有赚钱效应。
能开线上课程的热门平台很多，两微一抖、西瓜视频、钉钉、花椒、小红书、优酷、YY、B站、美拍等等，都可以。
5：线上直播看不到会员，该怎么互动呢？
线上瑜伽练习最重要的，不是不停的聊天互动。而是瑜伽老师的教学口令，能带领会员进入一种状态或者氛围。
在此过程中，手机另一端的会员可以根据口令提示，体验到老师传达的感受，感觉整个练习过程很享受。
所以，这就要求瑜伽老师要能根据日常的跟踪反馈，了解会员的痛点。
再基于痛点，安排适合她们的带有主题性质的课程。在下课后，那些练得舒服的会员，互动性通常都很高。
6：线上直播时，没有多少粉丝，不会推广。
线上的直播课程或者录播视频，很像我们线下的公开课。在上课前，一样需要去裂变更多人来关注。
像我们平时用到的集赞、转发、限时进群等方式，这时候同样可以用起来。如果觉得自己的课程还不错，也可以在某些短视频平台，额外花钱置顶，获得更多的推荐。
除此之外，推广时的文案素材的好坏，也关乎直播时的粉丝数量。如果不会写，可以找流量比较高的同行文案，借鉴参考。
总之，不要因为自己不会做线上课程，就不用线上平台做生意。也不要因为暂时粉丝比别人少，就放弃。
要知道，你不用或者不学着改变，基本就是在等亏损致死。但是如果能学着get这个新技能，你会赚到比平时更多的钱。
7：线上的课怎么销售呢？
原来的销售模式是，把会员邀约到店里来体验和参观。如今虽然改为线上运营，但模式没有变。
以前线下的销售方式是，通过展示专业的瑜伽教学，在聊天中加固信任和完成种草。
线上销售的环节一样，同样需要展示专业度，优惠诱导、催单/逼单，最终实现销售目的。
8：怎么跟线上的会员保持黏性呢？
在线上的服务过程中，相比说教型的沟通，那些积极、热情、善于表达情感的人，更能让会员感受到有温度、被重视。
如果又擅长专业知识，能够有理有据的帮助会员解决一些练习问题。同时，又能调动资源满足会员的需求。
这会让线上的会员感觉，她不止买了一张瑜伽卡，还买了一对一的定制式瑜伽服务，也会更喜欢这家瑜伽馆，更愿意主动和瑜伽馆保持联系。
9：怎样的岗位分工，可以更好的运营社群？
在把线上会员拉到社群前，需要对员工进行分工（或者自己独自兼任）。社群的岗位分配最好有：专门负责维护秩序的、负责饮食搭配和监督的、负责瑜伽知识分享和讲解案例的等等。
比如经常给群员安利一些练习技巧、案例功效、福利等内容，把有关瑜伽的各种资讯传递给群员，逐渐建立起信任感。
10：社群人数越多越好吗？
尽管是一对多的社群，但人数最好不要接近500人。3个员工的社群，群员人数尽量控制在300人以内。
一旦拉群，尽量告知社群将会提供什么服务。让会员第一时间，感知社群的价值。
11：解封后，瑜伽行业的生意能否恢复？
这波疫情让大家认识到健康的重要性，相信疫情退去之后，一定会迎来一波爆发行情。
所以，疫情期间需要大家抓紧时间利用线上的优势，把潜在的围观者积累下来。给她们提供专业的知识、送她们瑜伽的优惠卡等等。
一旦疫情结束，这些线上会员，一定会优先选择建立了信任的瑜伽馆。
12：兼职瑜伽老师，该怎么做呢？
一个人的情况下，想要既做社群又做直播还要做维护，可能有些单薄。这个时候，我们可以参照微商的模式，利用线上平台的知识分享，打造个人的专业瑜伽人设。
被吸引来的粉丝加到个人微信，进行一对一的线上指导。无论疫情是否结束，都可以开始一对一私教或者小班课。
13：开线上课程，如何做需求调查？
做好需求调查再开课，往往更容易获得好评。当然会员的需求一定跟生活习惯密不可分的，这时我们可以调查，会员的工作、岗位、最近的经历、家庭健康问题等等。
通过这些问题，摸清会员对哪方面需求比较大。比如对提高免疫力、还是减肥瘦身或者产后调理等等。
接下来，把这些聊天记录组合在一起，基本就得出一个需求画像。
14：如何在线引导会员，按时打卡上课？
可以先根据会员的需求，设定相关主题的课程。比如：守护健康、清肠减脂、提高免疫力等。
再把课程拆解成阶段性的练习。比如：
第1步：先告知会员，这套课程为什么适合她学习，她需要准备什么，有哪些需要注意的仪式等等。
第2步：让会员清晰的明白，第1节课学习什么，第2节课学习什么…..
第3步：打卡、反馈、调整及鼓励等等。
这样，会员对课程有了清晰的目标感，会主动按时来学习打卡。
15：如何用拼团来完成裂变？
如果想做拼团来完成裂变，2人成团的设置，其实是起不到裂变的效果的。最好设置，5人起才能获得低价团购。
不用担心会员凑不够人数，只要给的折扣足够低，她一定能邀约到5人以上的好友来凑数的。
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