【客咨】话术反省—系统化
今天做了三场咨询,第一个三小时第二个一小时第三个一小时
三小时的客户是新客户,朋友的朋友,于是先聊了一小时自己的情况,第二小时开始才开始正经读盘。
对方读完感觉非常好。下午的咨询也是,对方觉得非常高效的解决了问题。所以今天是收获了很多赞美,很多感谢,但为什么我开心不起来??
刚才泡脚的时候想这个事儿还是不得劲,心想,这么下去我迟早要放弃咨询这件事的,如果我不因此快乐,还怎么做下去?!
然后突然反应过来:因为我对自己的表现不满意。
我觉得今天的咨询表现不精彩,主要原因是:我没能系统化的对对方进行reprogram,基本对方的顿悟,是听了一些idea觉得哇!嗯!对!当下觉得确实是那么回事,但是那些属于领悟层面,是一些火花,那个不是系统性的方法指南,我很怀疑接下来的有效性。
所以不开心。
还有一个不开心是晚上最后一个咨询,是老客户,还是老问题。ta最近没做练习,于是反弹了。
这些让我stressful。我又进入了替别人活模式...说好的拉开距离、只是陪伴。但引导也是不可推卸的责任。
因为光星盘不能解决问题,很多是在mindset层面,而自己没有一套理论支持。引导时候不成系统。我要发展一套话术系统,要有系统,有步骤,一步步引导、长期陪伴。我要有我的目标和预期效果,而不仅仅是做出反应。
嗯...搞了半天是因为自己懈怠了,“应付”了,所以才会不开心。
嗯嗯还是会继续咨询下去的!!这个天赋一定要发挥下去!!
要仔细打磨技术。
心满意足,晚安!
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