HR专业到底重要么？

先给出答案，不重要。因为知道肯定有争议，所以我先定义一下重要，重要与否取决于所占某件事中的比例，我个人认为的重要是指超过50%的比例，那就是重要的。换言之，我认为专业知识在做好人力资源工作上所占的比例不超过50%，针对不同岗位层级行业公司，所占比例可能还会更低。为什么人力资源这个行业，专业知识所占的比重会很低，原因是因为这行发展时间很短，并且很多内容都是通过实践，观察总结出来的，因此有很强的时代背景，这也就是为什么说制造业出来的HR底子好的原因，不想写鸡汤文，不想在为什么上多扩展，我今天想说的是，在人力资源岗位，或者说扩大到职场任何岗位，什么最重要？我认为，解决问题的综合能力是一个人在职场发展的核心能力，一旦具备这样的能力，那么无论他在哪个公司哪个岗位，都会发光。

接下来再定义下，什么是解决问题的综合能力？我总结为1.发现分析问题的能力2.获取权力资源的能力3.整合使用资源的能力。统领这个3个能力的就是解决问题的思路，所以我把解决问题的综合能力分解为一个思路加三个能力。先说说思路，也就是做事情的思维模式，很多人办事都被诟病说思路像尿路，就是思维模式错误了，轻则加重工作量，重则南辕北辙。再说的通俗点，思维其实就是看问题的角度，同样一个招聘问题，招聘专员的角度就是搜渠道打电话面试这种操作层面的思维，而招聘经理的角度则是企业的招聘流程规章，岗位的要求，价值，组织架构等等，而HRBP的角度会从候选人的可使用性，稳定性，未来发展等角度考虑，而用人部门的角度则是能不能解决他当下的工作问题。关于思维方式，重要的是多维度多角度去考虑同一个问题，然后运用智慧去选择一个合适的角度去执行。

再谈谈3个能力，第一个，也是最重要的一个，就是发现和分析问题的能力，假如你找到的问题都是错误的，是永远不可能得到正确答案的。打个比方，问答区很多人喜欢问企业文化的问题，说老板要做企业文化，不知道怎么做，但是你多问几个为什么，就会发现这些老板的需求根本不是企业文化，要么是想要激励员工，要么是想营造良好的氛围降低离职率，总之这些老板对企业文化没一个清楚的，想解决的也不是企业文化的事，最后到了人事这里刘变成怎么做企业文化了，结果你做的再好，也满足不了需求，白忙活一场，最后落一句你不专业。还有些问题，多数人被表面现象迷惑，不能深入问题本身，比如说，一个问题是说如何做考核激励的，描述的是一个需要24小时接听电话并记录的岗位，三班倒，工作内容简单，但是流失率很高。问的是考核激励的问题，但在我看来，就是岗位分析问题，这种岗位，用人部门的要求居然是大专以上学历形象气质好，招来的年轻人能不流失么？且不说工资待遇，就说工作内容本身，对一个人的成长有意义么？就算你说外部机会不说，接线员你们有晋升通道么？你让20多岁的年轻人给你们做一辈子的接线员？这种违背用人市场现状的用人策略不去改，反而钻到了对该岗位的激励和考核，自然最终的结果就是解决不了问题，假如你本身就不专业，会产生一种错觉，原来我只是对考核激励这块有短板，如果你很专业，你又会疑惑，怎么就无效呢？大概是这家公司不行吧。

第二个能力，获取权力资源的能力。要说获取权力，你就得先搞明白权力从哪里来的吧。很多人很怕空降，也很厌恶关系户，对靠搞关系爬上去的领导也是不屑一顾百般不爽，其实这些人的本质问题是对权力的不理解。你让别人做一件事，他也做了，那你就对他有权力，因此，他听你了，你对他就有权力，他不听，你自然就没权力。在企业当中，员工是与公司签订劳动合同的，从某种意义上来说，老板是通过钱获得了在公司支配员工的权力，你拿我给你的工资，就得为我干活。这也就是为什么小公司提倡扁平化管理，因为没有中间环节可以提高管理效率，节约管理成本。但是企业上了规模，人数的增多导致老板这个权力行使不过来了，所以就有了授权行为，其实就是代替老板行使权力，经过2手转化后的权力，还管用么？在中国国情下，官本位思想比较严重，很多权力使用的方法被延伸到企业，比如说开会的座次，办公室的大小，是否配有秘书，饭局上喝酒规矩等等，都是潜移默化的加固权力的过程，让人服从听话，但是通过这样的方式获得的权威感是无法对同级同事，合作伙伴，或者说你的上级起作用的，随着90后加入职场，官本位思想淡化，这些做法可能对下属都不起作用了。因此获取他人支持，这种能力在现在是很稀缺的。相对而言，你有了权力，资源就会好获取一些，但是只是比例上的多，而不是绝对总量上的多，这也就是为什么优秀的人才会去大公司大平台，因为那里可支配的资源绝对值总量大。

第三个能力是利用资源的能力，这里的资源可以扩展出很多方面，而不单单指钱、人、物。专业知识就是可利用的资源之一，人情关系、人脉网络，半公开或者未公开信息等等，都是资源，怎么通过解决问题的思路，把这些资源整合好，最终解决问题，这是一个高层必须掌握的技能。

许多人在从0开始学完理论知识以后，就会把专业技能在职场的作用放大了，陷入技术主义，学完就带着一种强烈的傲慢，什么事情都想用专业来解决，最后到了落地阶段，可能就会被老板诟病，这种傲慢其实就是学术不端的表现。曾经在一次会议上，一个人事总监直接被老板怼，我是不懂人力资源，但是我创业至今十几年，公司开到现在这个规模，也算是有一点小小的经验和心得。甚至在极端点，有些公司的人事负责人连6大模块是哪6大都不太清楚，但是他们有核心能力，能解决问题，善于利用资源，照样可以混的很好，而目光狭隘的人就会掉进专业的陷阱，心里想这么不专业也能做领导，但这样的想法最终对于自己的工作和能力是完全没有帮助的。不可否认，专业是一个行业的基础，是踏出的第一步，但也仅仅是第一步，后面还有万里长征路要走，何必去纠结跨出第一步的时候是左脚还是右脚，柏油路还是石子路，光脚还是穿鞋呢？所以，你有没有掉入专业陷阱？