尚德管理咨询——多少人败在不会说话,11个说话场景教你会说话
前几天我跟同事说,准备把头条号做到50万粉丝,除了写一些管理干货类的文字,还要把自己读过的书都分享在头条上。
同事说,那我给你提点宝贵意见吧!
接下来忘了我说的这个主题,大家开始声讨他,宝贵意见是你说的吗?哈哈!
为此,他跟辩解了半天:我难道说提点不成熟的意见就对了?不成熟还提它干嘛呢?
大家怎么看他这一说法?
我这样说:给小编提点宝贵意见!
你可以这样说:小编,我给你提点宝贵意见吧!
怎么就感觉这么别扭呢!?
好好说话说起来容易,做起来却是很难。不知不觉中,可能就得罪人了,因为一句无心之话。
有的人情商低,开口就能得罪人,天生的招黑体质;有的人情商高,开口就能让人觉得舒服。
很多人说,说话这个技能并不好练,总是忘了怎么说,说出话往往不经过大脑。那么,到底该怎么练习好好说话呢?

我们最基本的就是说话之前,先过一下大脑,换位思考一下,说什么话对方听了会高兴。
最重要的是多练习,练习各种场景的说话技巧,说的多了,以后就不会再容易说错了。
抖音上有一本书很火,几乎所有的说话类的书单都有这本《受用一生的说话技巧》,这书为什么这么火呢?到底讲什么内容呢?
小编用了两天的时间把这本书翻了一遍,她不同于其他的说话书,讲什么大道理,直接用场景式告诉你碰到这种情况怎么说话。
同时小编总结了一些干货,方便以后查阅。
场景一:搭讪
搭讪话怎么说?碰到个美女,碰到一位高人,碰到以为有可能成为你客户的人,怎么说?
先找共同话题,然后得体的称呼,不伤大雅的俏皮话,合理的肢体语言等。
场景二:求人
很多人不会求人,比如说我们经常见到的你不是会做PPT吗?给我做一个,资料发你。对你来说不是举手之劳吗?大哥,举手之劳是你感谢人家时人家说的,不是你要求别人帮忙的成功学话术!
怎么求人?低姿态,大事化小,投其所好,先兜圈子等。
场景三:诱导
打动人心,别人才会帮你,才会跟你聊到一块去,你才能掌握说话场面。怎么说好诱导话?多说我们,把问题多具体点,提问要封闭式,设置悬念等等。
场景四:赞美
人人都希望被赞美,所以,要获得对方的认同,先学会赞美别人。
怎么赞美别人?赞美要具体,要真诚。如果你连赞美别人都做不到,又怎么会赢得别人的认同呢?
场景五:拒绝
小李,帮我做个PPT,资料发你。
你忙的一塌糊涂,哪有时间帮他做?
你如果不懂得拒绝别人,你可能得加班了,可能又得委屈自己了!
场景六:劝说
朋友坚持要离职?你怎么劝说?
他刚跟老板吵架,你直接让他忍一忍,他肯定回应你,又不是你难过,你根本不知道我的心情。
先顺着他来,然后分析情况,怎么给老板打击?
然后告诉他提升能力,在老板最需要他的时候,最器重他的时候,再离开,气死老板!
一段时间以后,他受到重用了,也不会想着离职了。
场景七:批评
为什么你一批评别人,总会引来针锋相对?
批评要注意场合,要注意别人的情绪,要尊重别人,要对事不对人,批评也要委婉,这样才会有效果。
场景八:妥协
如何让别人对你妥协?
摆事实,讲道理,用数据说话,而不是一味地命令。
场景九:道歉
很多人连道歉也不会,道个歉没个诚意,还居高临下,好像一种施舍,活该众叛亲离。
道歉要真诚,要低姿态!
场景十:反驳
如何反驳别人?
要有依据,要有事实,要有道理,反驳不是吵架,情绪也要控制好!
场景十一:幽默
尴尬的时候,说句幽默话,大家一笑而过;
别人无意伤害你时,说句幽默话,显示你的大度;
初次见面时,说句幽默话,拉近彼此距离。
基本上这11种说话场景覆盖了需要我们说话的大部分时间,希望对你有帮助。
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