学会引导下属的方式，是管理者的天职
一个优秀的领导者应该是一个善于培养人的人，是一个能够让人们相信自己、热爱工作并持续成长的人。在管理工作中，很多领导者的短板并不是在自己的能力上，而是在于培养人才上。
有时为了做出成绩，管理者会着急甚至揠苗助长，但事实是员工不可能一下子就成长，而如何引导则需要一些小技巧。
员工的行动体现你的价值
员工是根据领导的指示行动的。因此，给员工发出正确的指示，让员工参加到实现公司目标的事业中，让员工出成绩，这才是你的使命。
你是否完成了这个使命，是通过员工来评价的。但是，就像员工不能选择上司一样，上司也不能选择员工。从你的角度看，有时也会苦恼“如何让这个员工为公司做贡献”。为了让员工做出成绩，你必须和他们正面相对。这里面既需要爱，当然有时也需要严厉。
用数字进行“具体指示”
管理者要对这些小事情要发出具体而明确的指示，还要尽量将这些小事情分解成更小的行动指示给部下。但是，这和碎嘴子似地找部下的错绝对不同，而是为了让部下更容易理解，给部下发出具体详细的指示。
为此，最好要有意识地使用“数字”。
- 不说“早点提交”，而是说“今天3点之前提交”。
- 不说“要多访问顾客”，而是说“1天访问5个顾客”。
- 不说“每天读书”，而是说“每天读30分钟书”。
而且，部下做到这些以后，要立刻进行表扬，加以认可。即使部下提交的资料中有不完善的地方，但是，对于指示采取了行动本身就是件好事情。
提高“问题解决能力”
在工作现场，每天都会产生新的问题，如果没有应对这些问题的能力，就会感到工作很难做。
上司对部下所要求的解决问题的能力，不是指部下擅自去行动，而是指不管遇到任何问题，都采取上司所希望的方法去解决。要想做到这点，上司最好让部下看看自己经历过的对很多问题的解决案例。
用过程而不是结果作评论
在某个地区以高销售额而自豪的人，调到其他地区后，可能销售额不到原来的一半，这种事情时有发生。当然，对于取得了好结果的人，应该给予相应的评价。但是，不要忘记的是要对过程进行评价。
在工作过程中，如果采取了正确的行为，就能到达比现在还高的地方。如果采取了错误的行为，就会停留在比较低的水平上。也就是说，在过程中采取什么行为，就决定了在不远的将来取得什么样的结果。对过程进行评价，从提高员工水平的意义上来说是非常重要的。
你应该牢牢盯住的是部下的行为，在部下采取了好的行为时，要给予好评，在没有采取好的行为时，可以提出适当的建议。
