汽修厂如何吸引新客户

客户是服务行业生存之本，想赚钱，首先你得保证有客源。那汽车修理厂怎样做才能吸引到新客户？照着做，你肯定行！

1.让车主愿意来你的店

很久前，曾看到过这样一个视频：

讲的是一个长相丑陋的男人穿着玩偶服，在街头向路人请求拥抱，很多人看着可爱的玩偶，都愿意张开双臂拥抱他。但是当男人拿下玩偶头罩，再向人们请求拥抱时，却遭到很多人的拒绝。

为什么？因为人们了解事情，往往先从外在表象开始。

同理，车主们在选在汽修厂，也会从外观形象判断其内在，看到那些随意应付的门头，心里不免犯嘀咕：这个店到底靠不靠谱，能不能把我的问题搞定。

我的一个客户就遇到了这样的问题。

他是一家专做奥迪汽车维修的店面，店内的设备全部采购的全新设备，这些设备的成本就花了几十、上百万。客户来到店面之后，根本不相信店里采用了这么贵的设备。没办法，客户找到我们，进行了店面形象改造升级。现在客户进店维修，再不会有人产生上面的疑问了。

2.让车主认可你的店

有位车主，车子马上要做保养了，正好查到附近有一个店面，决定来店面保养。

车主到店后，看到了这样一幅场景：门店的员工扎堆在一起，要么抽着烟，要么嚼着槟榔，大呼小叫地围在一起玩游戏，工位上油污满地，产品加上摆着不认识的机油品牌，包装上面还有一层灰。

车主这下子犯嘀咕了，这跟4S店查的真不是一点两点。本来打算在店面做保养的念头也彻底打消。但是既然来了，什么都不做直接走好像不太好，就喊着员工，给轮胎加点气吧。但是员工游戏正在劲头，不能暂停，回了一句等一会吧。

这下车主生气了，正准备走，有一个老板模样的人走了出来。轮胎加好气之后，老板说：你好，刹车片快磨没了，换一副吧？车主回绝，说下一次再换吧。

转头就去了4S店检查，4S店的员工说，刹车片暂时不用换呢。

还是上面的案例，我们换一个场景：

车主进店做保养，进入店面就有人迎面接待，咨询需要什么服务，并引导到客户接待区。车主车间参观时，工位明显是经过细心打理过的，干净整洁。员工穿着整齐，在工位上忙碌着。保养结束后，还建议下一次什么时候再进行保养，店里有什么活动等等。一来二去，和车主成为了好友。车主还介绍着自己的朋友进店消费。

3.让更多人知道你的店

再好的企业，也要宣传，何况是自家汽修厂呢？想让更多人知道自己的店，你可以：

a.线下地推

地推，目前是最重要且最有效的推广方式，因为地推可以通过面对面的方式绕过接触和了解环节建立信任。做好了地推，不用给任何互联网平台缴纳智商税，你也可以发展很好。有很多门店不愿意地推，倒不是对地推的重要性没有认识，而是单纯的懒。

b.媒体宣传

现在各种各样的宣传媒介层出不穷，有网状链接为代表的微信和QQ，也有垂直生态为代表的抖音和快手，还有以宣传和信息为代表的美团和58，更别说当地的一些自媒体平台。

这些互联网宣传媒介用好了对门店推广会起到很大作用，哪怕是58同城，都会给门店带来流量，哪怕流量很小，但积沙成塔，多上几个，集合起来也不少。关键是想不想做，愿不愿意做，运营这些流量平台其实花不了多少钱，但是需要持之以恒的精力和时间投入，投入的时间越长，效果也就越好。

总结：良好的外观，可以吸引车主进店，专业的形象，可以让车主认可店面，没有自身实力做基础，即便找来了多少流量，吸引了多少新客户，也留不住。在你关注没有新客户进店的时候，扪心自问：店面形象如何，能抓住车主的心吗？

如果你觉得没有底气，兄弟，是时候坐下来，喝喝咖啡聊聊天啦。