人性的弱点：如何让人喜欢你？

如果你没有用好这本书,那你错过不止十个亿——一个人的经济成就,85%取決于人际关系。 棕棕原创口诀： 少批评，多欣赏， 挖掘对方利益点。 感兴趣，多微笑， 记住姓名很重要。 诚倾听，多了解， 他人故事都知晓。 棕棕的原创n+13篇 全文约5200字 预计阅读8分钟 标签｜人际关系 戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日—1955年11月1日），美国著名人际关系学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，著有《人性的弱点》《人性的优点》《语言的突破》《林肯传》等书。 虽然他如此成功，他的书如此畅销，可那和你又有什么关系呢？仅仅了解以上成就和头衔，你还是会觉得他是一个离你生活很遥远的人物，就像这个时代的“马云爸爸”对于你未来的子孙后代而言一样。 那么，是什么拉近了我们和他的距离？ 正是他的这本书——《人性的弱点》。 在聊这本书之前，我们先来了解一些卡耐基的故事，让他成为你的一个“朋友。” 作者简介 卡耐基并非生在一个中产阶级之家，相反他出生在一个非常贫穷的家庭。 小时候由于营养不良，他身材瘦小，长着与头部不相称的大耳朵，经常被同学嘲笑。 他也不是很乖巧的孩子，在学校调皮捣蛋，几次差点被开除。 16岁时，他仍旧只能穿着破旧的夹克，在学校被同学嘲笑，在家要为农场干很多的活。 但是，最幸运的是卡耐基有一个乐观、坚强的母亲，母亲的言传身教给他带来很大的积极影响。他希望通过努力奋斗功成名就，成为一个“大人物。” 卡耐基发现，学院辩论会及演说赛非常吸引人，优胜者会被视为学校风云人物。于是，他参加了十二次比赛，结果却屡战屡败。 如果是我们，很可能失败一次、两次、三次就果断放弃了，但他没有放弃，反而发愤图强，迎难而上。 18岁时，他的一篇以《童年的记忆》为题的演说，获得了勒伯第青年演说家奖。 20岁时，他成了全院的风云人物，在各种场合的演讲赛中大出风头。 毕业后，他也像很多年轻人一样，尝试过多种事业：推销员、学戏剧、写书、教公开演讲课……期间并不一帆风顺，走过不少弯路。 但正是从教课开始，他开启了未来奋斗一生的成人教育事业。 书籍简介 《人性的弱点》于1936年出版，距今已84年，被翻译成约60种语言，是世界成功学第一书，《圣经》之后人类出版史上第二大畅销书，至今仍被视为社交技巧的圣经之一。 它是在什么背景下写出的？ 卡耐基教育促进基金会资助了一个研究项目，这个研究发现，一个人经济上的成就只有15%靠专业的技术知识，85%则来自人际工程，也就是人格和领导能力，即使对技术工种（比如工程师）来说也是如此。 也就是说，想要有所成就，就必须具备处理好人际关系的能力。那么，这方面的能力如何学习呢？ 一个研究委员会询问一位继续教育方面的世界级权威人士是否有这方面的书籍推荐，对方却回答说没有人写过这种书。 卡耐基本人找了好几年，也找不到一本实用的、有效的人际关系手册，所以他才费力写了一本，做他的课程教材，就是这本——《人性的弱点》（How To Win Friends & Influence People）。 正是他书中所述的那些宝贵人生经历、体会、故事，将他从一个自卑、忧郁、怯懦的小伙子变成了自信、乐观、勇敢的人际关系大师。 如果能够从这些故事中学习到一星半点，并且知行合一，那么我们处理人际关系的能力将会大大提升。 为什么这本书经久不衰？ 这个问题可以用国学大师季羡林先生的话来回答：“人生在世，必须要处理好三个关系，一是人与大自然的关系，也称为“天人关系”，二是人与人的关系，也就是你的社会关系，三是人与自己的关系，也就是个人思想感情矛盾与平衡的关系。这三个关系处理好，人就会幸福愉快。” 只要人活着，和其他人打交道是无法避免的，《人性的弱点》就是教我们处理“人与人的关系”的经典书籍。 尽管时代飞速发展，万物日新月异，但人性亘久不变，因此哪怕过了近一个世纪，它仍有巨大的学习价值。即使在未来，相信它还会持续发挥价值。 名人推荐 沃伦•巴菲特 投资大亨 我从8岁就开始读卡耐基先生的著作，现在的年轻人们，你越早读卡耐基的作品，你的人生就越早获得启发。 约翰•肯尼迪 美国第35任总统 由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。 奥格·曼狄诺《世界上最伟大的推销员》作者 你真想将自己的生活变得更好吗？如果是，那么本书可能是你碰到的最好的书之一。阅读它，再阅读它，然后开始行动。 拿破仑•希尔 《思考致富》作者 本书的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人。 平台评分 豆瓣 微信读书 当当 如何让人们喜欢你？ 1 如果你犯了错，希望得到批评还是安慰？ 当你不小心做错了一件事，母亲经常批评你，父亲经常安慰你，你会更加愿意向谁承认自己的错误呢？ 大多数人会在母亲面前以逃避、委屈或不承认的态度应对，其实心里并不服气，而在父亲面前主动承认错误、请求原谅，下次更加注意吧？ 那么同样地，别人犯错时，你学会如何应对了吗？ 不要激起对方的防卫心态，用温暖代替批评吧。 说起来虽然简单，但笔者曾经也在这方面犯过一些错，当时并没有意识到批评、指责产生的副作用，现在终于意识到，却无法再向那些人说一声抱歉了。 所以，当你想要批评别人时，请克制住自己，想想自己不喜欢批评，别人也不会喜欢。 再想想你批评的目的是什么，批评真的有助于达到目的吗？还有什么更好的办法达到目的呢？ 2 如果你会画画，你希望得到欣赏还是忽视、嘲笑？ 对于大多数人而言，即使做得真不那么好，赞美的激励作用也好过嘲笑和忽视。 人天生就有一种被关注的需求，真心的赞美、鼓励和欣赏常常让我们更有动力去做好一件事，进而取得更大的成就，获得更多的赞美和荣誉，这是一个积极的增长回路。 反之，忽视、挑刺、冷嘲热讽则会让我们变得自卑、失落、一蹶不振，表现越来越差，陷入一个消极的增长回路。 你希望得到他人真心的欣赏、称赞，那么从现在开始就去发掘身边人的优点，发自内心地欣赏、称赞对方吧！（这里要区分一下欣赏和谄媚——前者是发自内心的，后者是装出来的） 3 想想你作为客户，最关心什么？ 很多业绩低的销售员也卖力推销自己的产品，为什么还是卖不出去呢？ 一个差别在于：他只说到产品的特点，而没有考虑到这给客户带来的利益。 看看下面这两个文案，哪一个更能打动你： a.这款小电扇有五片扇叶，风力强劲，能续航6小时，并且体积小，方便携带。 b.这款小电扇有三挡风，满足你不同时期的不同需求。噪音很小，吹的时候不会吵到你。续航6小时，不用天天充电，用的少一周充两次就够了。只有一个充电宝大小，放在包包里很方便，逛街时也可以携带，热了随时可以吹。 这样一对比，是不是一目了然？ 当然是后面那个诉诸你的利益的文案更加打动人啊！ 好的销售会让人觉得：我购买是因为这款产品对我有好处，我需要并且想要购买它，而你这里恰恰有，你也比较值得我信任，所以我愿意选择在你这里购买。 如果你想要影响他人，不论是说服、引导还是请求，记得少谈自己的需求、利益，多说对方的需求、利益，激起对方的渴望，他自然会做出自己的决定——最好的成交是被动成交。 4 你会喜欢主动关注并喜欢你的人吗？ 为什么有的人有很多朋友，有的人只有寥寥数语个？ 交到朋友的秘诀之一就是：主动对别人感兴趣，发自内心地喜欢他。 很久很久以前，远在基督降生前一百年，著名的罗马老诗人普布里乌斯·西鲁斯就说过：“只有当人对我们感兴趣，我们才会喜欢他们。” 卡耐基也说：真的喜欢别人的人两个月内交到的朋友，比努力让别人喜欢自己的人花两年时间交到的朋友更多。 给予他人最多关注的人，往往也是收获到最多的朋友的人。 你喜欢主动喜欢关注你的人，大多数人亦如此。 如果你想交到更多朋友，就成为这样的人，主动向别人打招呼，表达自己的友好和善意吧！ 5 你喜欢成天愁眉苦的人还是笑容满面的人？ 相信一般人都更喜欢后者。 詹姆斯·V.麦克康奈尔教授，密歇根大学的心理学家，他表达了自己对微笑的感觉。“微笑的人，”他说，“一般更能高效地管理、教育、销售，还能养育出更幸福的孩子。微笑中携带的信息，比皱眉更多。这就是为什么鼓励远比惩罚更有教育作用。” 笑容传达的信息：见到你我真的很开心。而这份开心可以也通过笑容传达给对方，让他感到自己的价值，从而也变得积极起来。 你不喜欢笑？那又如何？两步。第一，强迫自己微笑。如果你独自一人，就强迫自己吹或哼一首歌或小调。就像你已经很幸福那样行动，那你就会真的开心起来。 练习微笑吧，对自己笑，对他人笑，你会发现整个世界都会被你的快乐感染！ 6 如果别人忘记了你的姓名，你会作何感想？ 人们为自己的名字感到骄傲，他们努力使它不朽，无论代价如何。 哪怕你只和对方见过一面，你潜意识里也希望他能记住你的名字，因为那是你的标志。 如果你曾经告诉过对方你的名字，他却很快忘记，出于礼貌你不一定会当场表达自己的不满，内心却无法不产生成见，觉得对方不够重视和尊重你。 所以，主动询问并努力记住对方的名字吧！这一细节也许将会发挥巨大作用。 美国总统富兰克林·D.罗斯福甚至会花时间去记忆和回忆自己遇到的汽车修理工的名字，临走前叫他的名字，并且真诚地握手。 钢铁大王卡耐基就运用人类的这种心理巧妙地让宾州铁路公司总裁J.埃德加·汤姆生买下了“埃德加·汤姆生钢铁厂”。 那么你将会因为记得对方的姓名而获得什么呢？ 毫无疑问的一点是：对方会觉得受到重视，他同样也会对你的名字印象深刻。 7 当你讲述时，是希望对方认真倾听还是不停打断？ 我希望是前者。 什么是真正“会聊天”的人？ 会聊天的人并不是最会说的人，而是最善于激发对方兴趣，让对方多谈论自己，全神贯注倾听，恰到好处地给出回应的人。 当代最会听的伟人之一是西格蒙得·弗洛伊德。一个和弗洛伊德聊过天的人这样描述他倾听的方式：“他深深地打动了我，我永远难忘。他有在其他任何人身上都发现不了的品质。我从未见识过这样集中注意力的倾听。那不是‘刺穿灵魂的目视’的探查那回事。他目光温柔、恬人，声音低沉、和蔼，动作很少。即使我说得不好，他给我的关注、他对我言语的赞赏，都非比寻常。如果没亲身经历过，你根本不知道有人会这样听你说话，那感觉有多么好。” 如果你希望成为会聊天的人，那么就学会倾听，引导对方多谈论吧！ 8 你感兴趣的事，对于别人重要吗？ 比如你是个铁打的宅男/宅女，不喜欢出门，对方却不停和你聊旅行（他喜欢的话题），你会高兴吗？ 如果你希望影响他人，就不要仅仅聊自己感兴趣的话题，而要聊对方感兴趣的话题。打开对方的话匣子，也打开他防备的心门 ，让他感觉受到关心和重视。 当对方信任你之后，有些事甚至不用你主动去提，他会主动询问你的需求。 这就是互惠法则：你关心他，他帮助你。 9 每个人最喜欢聊到的人是谁？ 是自己。 因此，“聊对方的事，”迪斯累里，大英帝国最精明能干的首相之一，说道，“和人们聊他们自己，他们会听几个小时都不烦。” 这仍是源于人类对于“认同、尊重”的需求。 你要真心实意地对他人感兴趣，让对方感觉到自己的重要性。 如何让人喜欢你？9个小建议总结一下，就是下面这个口诀： 少批评，多欣赏， 挖掘对方利益点。 感兴趣，多微笑， 记住姓名很重要。 诚倾听，多了解， 他人故事都知晓。 你是否觉得每一个建议其实简单得不能再简单，甚至称不上是人际交往的秘诀？ 对，实际上它就是这么简单。然而可以仔细想一想，问一问自己每一个都能做到吗？ 当别人做错了事的时候，真的能忍住自己的批评之言吗？如果不批评，如何巧妙地让人意识到并且愿意改变呢？ 真的记得住每一个初见之人的名字吗？如果忘记了，该如何化解尴尬呢？ 聊天中我们同样也想要表达自己，每一次都忍得住自我表达的欲望，耐心倾听他人的故事吗？ …… 早在五百多年前，明朝思想家王守仁就提出“知是行之始，行是知之成”“未有知而不行者；知而不行，只是未知”“知行合一”等观念。 知道并不代表行动，但却是行动的第一步。 卡耐基教给我们的是基础指导思想，而具体的做法是要自己在实践中不断摸索总结经验，根据现实错综复杂的情况适当调整的。 所以，成为一个让人喜欢的人，按照口诀行动起来吧，笔者也与你一同成长！ 下期预告——人性的弱点：如何有逻辑地说服他人？ 【小练习】 每天欣赏赞美3个人 记住并备注每一个新朋友的姓名 【知识源头】 书籍： 《人性的弱点》 《社会心理学》 【工具推荐】 幕布 印象笔记 讯飞输入法 公众号粉丝福利： 笔者建立了棕棕的思想夜宴小群，每一个群人数控制在10~20人（不定期清理潜水成员）。每位群成员每周轮流当“代理群主，”针对自己喜欢或擅长的领域带领其他小伙伴分享及讨论，跨界碰撞思想火花。 目前小群处于免费内测阶段，因此入群需要完成一些问题，为的是筛选出真心愿意加入并且愿意贡献价值的人。 群内权重分达到一定额度的成员，可限量领取“邀请名额。” 如果你对此有兴趣，请在考虑清楚之后，再私聊我喔~ 验证信息：思想夜宴