销售要和客户聊什么？

销售人员一般都是比较博学的人，天文地理，娱乐八卦都能聊一下，不一定每一个都很精，但知识面一定很广，每个话题都能接话，从而搭建很好的人际关系。

记得当时有一个同学在体验我们的课程后，感觉还可以，可是我找了很多突破点：比如痛点，权威数据，稀缺性都没有用。这时候，我突然灵光一现，为什么不谈谈"朋友"这个话题呢？ 于是我讲到了我跟她早期在英语角认识的一个共同的朋友-Eric，我问她:"还记得Eric吗，他也在我们这学习“。她一听到说：“我知道啊，我真的好羡慕他，还可以当主持人。”我一下子知道了她的需求，后面的内容就水到渠成了。

什么叫聊朋友，就是聊们共同的朋友，因为都熟悉他，所以很容易引发共鸣。朋友是我们销售人员必聊的16种素材之一，还有：本家、老乡、职业、爱好、经历、梦想、同龄人、生肖、属性、校友、星座、运动、孩子、打牌。

最后，我再给大家一个秘诀，就是多倾听，敢开口，当对方讲到某一个话题时，不能因为自己不懂，而岔开这个话题，说不一定人家就是想炫耀自己的知识渊博呢，多给认同就可以了。