产品卖不出去?销售如何成交?
我发现有的同学,在破冰以及中场的洽谈中把握得不错,就是在临门一脚成交的时候差一些火候,甚至有成交恐惧症。
美国的学者索罗姆在2010的调查表明:75%的消费都是冲动型消费。这说明,如果你不趁热打铁,不让客户冲动到成交,一旦把它放走,就可能一去不回头了。就相当于有人来买我们的产品,购买度烧到90度,结果客户说要考虑考虑,到了家里老公说,还是带孩子吧,到了70度;同事又说:“学么子罗,这么大年纪了”,又到了50度。最终的结果是你没有拿到订单,对方也没有得到好的产品,双方浪费了时间。
成交需要方法、需要设计,我给大家推荐几种方法:
1、对比法: 强调他在购买后,能获得什么,不购买后,会失去什么。
话术1:越优秀的人,做决定也是非常果断的,现在报名,可以帮你省999元,还可以马上跟这帮优秀的同学同步学习,否则他们就马上超过你了。如果下次报名,很有可能就错过了一次像求职面试、职场晋升,签约大单的绝佳机会。
话术2:你在购买了我们的产品之后,至少让你的加薪的可能性增加2倍,抓住机会的概率也会提高2倍。 比如我们有一位张同学,通过学习后,还让自己的团队同事一起报名,为自己增加了左膀右臂,而她之前没学,老是为没人做事而烦恼。
2、稀缺法: 顾名思义就是产品的数量比较少,你明天再来买就没了。比如说李佳祺为什么1分钟可以卖掉14000支口红,怎么卖出去的呢? 用的也就是稀缺法。
话术1:说说100自信口才班每次只有25个名额。这里强调的是数量的稀缺。
话术2:我们的优惠活动,只剩下1分钟,这里强调提时间的稀缺。
3、从众法:每个人都有很强的从众心理,特别是他身边的人都在购买时,更能刺激他来购买。
话术1:你的朋友/同事都在这里买。你要不是不买,就很快被他超过了。
4、情景法:打的是感情牌,有的销售跟客户是有感情,但觉得不好意思提成交而错失了订单,是很可惜的。
话术1:你跟我都这么熟了,就算帮帮我,支持我一下,我也可以给你最大的优惠!
5、合同法:当你感到客户的购买意愿很强时,直接掏合同,特别有仪式感。
话术1:“这是我们的合同,你确认一下!”,然后递出合同,静静地观察,这时候是谁先说话谁先死。如果客户发现问题,也不要被他绕进去,而是引导他:”这个问题我记下了,后面我一并回复“。
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