《错不在我》—读书笔记导图
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今天分享的书籍是《错不在我》。
卡罗尔·塔夫里斯，美国社会心理学家，他经常为《纽约时报》《科学美国人》等出版物撰写心理学栏目的文章。艾略特·阿伦森，畅销书《社会性动物》的作者，被誉为“20世纪最有影响力的100位心理学家之一”。
本书为我们讲述了人为何会犯错误，为什么会为自己愚蠢的看法、糟糕的决策和伤害性的行为辩护？自我辩护的原因、本质以及怎样摆脱自我辩护心理。
01人们为什么会犯错
每个人在犯了错以后，都会有自己的一套理由，不过作者认为，这些理由看似各种各样，但其中也是有规律可循的。作者为我们总结出了人之所以会犯错的两个原因。
1、信息不对称
就是不知道自己做的事是对是错。俗话说不知者不罪，但真到了对事情的结果做评判时，人们并不会去了解你到底知不知道。从当事人的角度看，在错误发生的那个时刻，在所处的那个环境下，他做的选择极有可能是对的。
比如，一个孩子的家人病了，没有钱买补品，这个孩子就拿着弹弓想出去打几只鸟回来给家里人补补身子，走到树林里看见一只鸟，一弹弓打下来，高高兴兴地准备回家熬汤，这个时候突然跳出来几个人，说他打的鸟是国家一级保护动物。最后这个小孩儿因为触犯了法律要受到制裁。
这个小孩也不是故意的，他并不知道这个动物是保护动物。再者说了，从自己的角度看，为家人健康着想其实也并没有错，而从整个社会的视角来看他就是犯了错，那这个错误的本质就是信息不对称造成的，这个小孩儿以后可能会学一点这方面的知识，不会再犯同样的错误。
但回头想想，他在没有碰到这个事之前肯定不会想去学这方面的知识，因为没有必要。所以说，人们总是会犯了错之后才会去关注和改正，这就是错误不可避免的一个特征，是由于信息的不对称。
2、管窥效应
在心理学中有一种现象叫做管窥效应，就是一个人在很忙、时间很紧的情况下注意力会更集中，就像透过一根管子在看东西一样，人们只会看见管子当中的事，管子外面的事情就往往看不见，这就是所谓的视野盲点。当一个人过度集中注意力的时候，往往就会犯一些平时显而易见的错误。
比如， 你出门的时候把钥匙落家里了；打印机没关，一下打印出几百张废纸；合同签错了让公司赔了几百万。
这些错误都是因为“没想到”，所以任何和预期不符的事实都是错误。我们的社会是很复杂的结构，一个事情的走向是不以一个人的主观意志为转移的，是无数相关的因素共同作用的结果，所以犯错是不可避免的。那犯错了之后怎么办呢？
通常人们的第一反应就是自我辩护。这其实是对自己的一种保护机制。不管所犯的错误是大是小，能不能弥补，这些结果带来的一系列情绪都是一样的，懊悔、内疚、自责、失望，这些混合起来的情绪都很伤身体，受到过严重打击的人可能会有这样的感受。
比如，一个人知道“吸烟是愚蠢的，因为它能够置我于死地。失调会导致心理上的不舒适感，从轻微的疼痛到极度的痛苦；直到找到某种减少失调的办法，人们的不舒适感才会得以缓解。对一个吸烟者而言，最直接的办法就是停止吸烟以减少失调。 但假定她已经尝试停止吸烟但最终却失败了，那么她就只能通过下面的方式来减少失调：让自己相信吸烟的实际危害并不大，或者让自己相信承担吸烟的风险是值得的，比如吸烟可以帮助她放松或者防止肥胖。大多数吸烟者试图通过诸如此类巧妙的方式来减少失调。
也就是说，大脑是不会让身体经常受这种折磨的，它会保护身体，所以一开始把责任推卸掉就是最简单、最有效的方法。这种推卸责任，想办法把自己做的事合理化的力量在心理学上叫做“认知失调”。
02自我辩护的本质
自我辩护的本质是认知失调。认知失调是什么意思呢？就是当自己的行为和事实发生冲突的时候，人们就会想办法调和这种矛盾，让它变得统一，变得能解释得通。
比如，有很多外企招聘通常都会设很高的门槛，要进这些企业就得经过层层筛选，面试、笔试都得好几轮，这么做一方面的好处是可以选拔更加优秀的人才，还有一个好处就是只要进来的人就更不愿意跳槽。因为他们已经付出了这么多的努力，克服了这么多的困难才进来的，如果进来了之后又出去了，这些努力就都白费了。 所以尽管这个企业的待遇、发展前景可能很一般，他们还是倾向于觉得这个企业不错，这就表明，如果一个人为了达成某个目标而自愿经历某个困难的时候，这个目标就会更加具有吸引力。
当觉得事情不对的时候，我们都是通过自我辩护来让自己免受失调的痛苦，为了减少痛苦我们会维护自尊，以免觉得自己比别人更愚蠢、更容易犯错。那么这种不经意的自我辩护会让我们对现实进行扭曲，制约我们发现自身的错误，更别说你纠正错误了。
自我辩护会让我们变得固执己见，忽视明显的事实错误，其实还有更严重的后果。这些后果从你做决策的那一瞬间就决定了，整个过程的自我辩护就是最大的帮凶，这个过程叫做决策的金字塔。
有一个行为电击实验可以清楚地说明这个过程，假如说有一个科学家走过来跟你说，给你1000块钱，让你对另外一个人进行一次电击，电压是500伏，平常的电压120伏，电一下都觉得特别疼。这个500伏是什么概念？会让一个人产生巨大的痛苦，还死不掉，那你要是稍微有点道德肯定不会干这个事。 但现在换一个说法，我给你1000块钱，让你对别人进行一次10伏的电击来帮助完成一项科学实验。你自己也试了一下这个10伏的电击什么感觉，打在皮肤上完全没有什么反应，那你可能就会参加这个实验。在这个实验的过程中旁边站了一个人，不断地要求你加大电击的幅度，20、30、40这么加，每一次都只加很小的10伏，这个时候你的底线在哪儿呢？
这个实验就是著名的行为电击实验，参加了这个实验的有3000多个人，其中有2000个人在微调电击幅度的时候，最终把电击幅度加大到了500伏，而这些人在第一次让他们直接加到500伏的时候往往是拒绝的。
因为在整个过程中自我辩护一直在起作用，每一次增加电击幅度这些人就会自我辩护一下，只是简单地增加了10伏而已，10伏也没什么感觉，这样下去的结果就是一直能加到500伏。
这个过程就像在做选择的时候是站在一个金字塔的顶端，在顶端的时候你可以选择做还是不做，不管你选择哪一个，你都会越来越认同自己的做法，然后就开始滑向了金字塔的底端。每一次自我辩护都会让你下滑那么一点点，这样等到了底端的时候，产生的结果就和你开始做另外一个选择的时候产生的结果有天壤之别了。
03改正错误的方法
对待错误的正确方式是什么。作者给我们介绍了方法来帮助我们减轻这种犯下错误以后，因为认知失调产生的痛苦，让我们用正确的方式看待错误。
1、区分
就是把错误和人格区分开，很多时候我们害怕认错，是因为我们认为犯错是愚蠢的，愚蠢的人才会犯错，而且我们最怕的就是别人说自己蠢。但做了蠢事并不意味着你智商就低，也并不意味着你人格就差，你从此就是个坏人了。我们往往会对正确的事情抱一种盲目的崇拜。作者认为这是因为我们从小接受的文化就是这样的。
一个小孩儿事情做得好，我们不会夸他努力，而是会夸他聪明，这样一个人的行为就和智商挂钩了。事情做得不好我们就会说他笨，又和智商挂钩了。一个人不确定自己是不是聪明，智商是不是正常，所以就特别害怕自己的智商被别人看作是低的。
所以，把智商和错事区分开有一个好处，就是可以单独的、客观地看待错误，犯了错就是犯了错，和你的智商、人格没有关系，就是单独地犯了一个错而已，只是针对这个错误说事就可以了。
举个例子：
20世纪80年代，美国和以色列是同盟好友，以色列跟德国关系并不好。但是当时的美国总统罗纳德·里根却接受了参观德国军人公墓的邀请，这个公墓里可是埋了49名纳粹军官。 有记者去问当时的以色列总理佩雷斯什么感想，佩雷斯既没有以个人的名义进行指责，也没有缩小这个事情的影响，而是选择了第三种方法，就是我们刚才说的区分。他说当一个朋友犯了错误的时候，朋友仍然是朋友，但是错误仍然是错误。
2、接受
接受可以分为被动的接受和主动的接受。被动的接受就是出了事心里还抱有一丝幻想，又不得不接受现实。印度有一位哲学家叫做克里希那穆提，他写过了一本书叫做《生命之书》，里面就对接受进行了深入的分析。
接受可以换一个词来理解，叫做诚服，就像虔诚的佛教徒完全诚服在佛像面前的感觉是一样的。我们遇到任何事情首先需要完全诚服在事实的面前，接受眼前的任何事情，接受任何境况，不做任何的抵触。
实际上任何痛苦都是来自于对事实的抵触，是抱着一丝丝回到过去的幻想才会痛苦的，诚服的状态是可以减轻，甚至消除这种痛苦。诚服是第一步，改变是第二步，先完全地接受现实，活在当下，才能寻求改变，不然抵触现实的痛苦只会浪费精力，你不如把精力留在改变上。
3、弥补
犯了错误肯定会耽误一些事儿，造成一些损失，伤害到一些人，这个时候就要拿出实际的行动去尽力弥补损失，你要相信当你真心拿出行动的时候，别人是可以感受到的。任何改变都是从接受开始的，接受了以后才能做出及时的弥补措施，把损失降低到最小就是最正确的方法。
最后的话：
一个伟大的民族就像一位伟人：
当他犯了错误的时候，他能够意识到它。
一旦意识到了错误，他便会虚心承认。
一旦承认了错误，他便会去努力改正。
他将那些指出自己错误的人视为良师益友。
