无缘无故被淘宝禁言了怎么办？
虽然写了其实也没人看，但还是想记录一下，搞不好就无意间被哪个倒霉的有缘人看到了。
今年4月我突然被淘宝永久禁言，但平台没有给出任何解释……在申诉两次无效后找了人工客服，然而还是没解决问题，于是懒人如我，就把这个事一直搁置到了7月底，才又想起来，就决定赶紧把这个问题解决了（声明，我绝对是文明守法好网民，没给过差评也没骂过人，淘宝禁言规定是一条也没有违反-_-///）
首先，当被无理由禁言且申诉无效后，赶紧找客服，务必找人工客服，淘小蜜只会机械式地发些没什么用的东西回你。
转接到人工客服后，他/她会例行了解你被禁言的基本情况，然后会告诉你淘宝禁言大概有哪些原因，你很有可能是触碰雷区了。为了避免跟客服周旋太久，可以先提前了解禁言规则，明确说明自己没有触犯任何禁区。
这样一来，客服就会开始发一些“客套话”模板，什么对你的悲惨遭遇表示遗憾之类的特别长但又没有实质意义的话。这时候，你可以态度稍微强硬些，表示你的消费者权益受到侵犯之类的，然后客服就知道不能糊弄你了。如果客服表示他/她无法解决问题，就可以考虑转接高一级客服了。
淘宝客服应该分了挺多级的，运气不好的时候，可能要转接多个，才能转到可以解决问题的。我这一次运气比较好，转到的第二个客服就是账户组最高级了。
转接到高级客服，又开始了一轮惯例“寒暄”。
和上一位类似，会先说明淘宝禁言规则，这时候为了避免浪费时间，就可以直接向客服提出要求，明确让他们给出到底是哪一天说了哪句话犯了哪条禁令，越清晰越好。
客服给不出理由，所以只能把客套模板又发了一次，然后我又一次明确说明想解决问题。
客服说无法解除，其实是可以的，因为有成功案例，所以可以底气足一点，不要轻易被劝退。
还是坚持无法解除，我有点生气了，只能在逻辑上跟客服争。
这就很让人绝望了，搞半天执行禁言的人跟他们不是一个部门的……但气势还是不能下去，底气还是要有的！
因为问题暂时无法解决，所以只能先结束服务了。当你选择“结束服务”后，会出现一个评价栏，我选了“没有解决问题”，然后，神奇的事就发生了！
第二天下午，客服中心来了个电话回访服务，是一个很温柔的小哥哥，他解释了基本情况，表示禁言不归他们管，所以可能无法解除，我有点sad，但只能被迫接受了。
然而！第三天下午，客服中心再次打来电话，换成了一个温柔的小姐姐，她告诉我可以解决了，让我再去申诉一次，于是我愉快地又提交了一次申诉。
几天后，当我再打开淘宝时，就解除禁言了！！！又能说话的感觉真好！！！
必须要夸下淘宝客服，服务态度真的很好，也确实有在帮客户解决问题，所以如果有遇到类似情况，只要有理有据说清楚问题就好了，客服真的很善解人意。
这种东西好像该发去知乎_(:_」∠)_？
