《超强掌控》—读书笔记导图
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阅读使人充实，分享使人愉悦。文章结尾附有思维导图，帮你梳理文中脉络精华。欢迎阅读，你离知识又近一步。
今天分享的书籍是《超强掌控》。
作者乔.纳瓦罗，美国作家，“身体语言”大师，有着25年资历的前 FBI（美国联邦调查局）情报小组专家，曾多次通过身体语言侦破大案、要案，是名副其实的侦探大师。几十年来，他一直致力于“身体语言”和“非语言行为”的研究，多次受到CNN（美国有线电视新闻网）、ABC（美国广播公司）的采访，并受邀到世界各地的大学讲学。代表作有《FBI教你读心术》。托尼.夏拉·波因特，美国作家和编辑顾问，从事图书出版业长达25年之久。
本书是美国知名FBI情报专家乔·纳瓦罗继畅销书《FBI教你读心术》之后的全新作品。本书将“FBI读心术”全面升级，从传统的动作、神态、语调等“身体语言”，到穿衣打扮、待人接物、工作环境等“非语言行为”，再到它们在工作和生活中的重要作用，作者均做了全面、深入的分析。希望通过本书，所有人都能够领略到“非语言行为”的巨大威力，并通过灵活运用，展示出自己的信心与威望，赢得他人的信任和尊重，在职场和商场中将主导权牢牢掌控，迅速并深刻地影响到他人。
01如何读懂身体语言
作者说，身体语言虽然看着复杂，每个动作都有特定的含义。但是归根结底，所有的身体语言，传达的都无非是两类信息，舒适和不适。
比如，高兴、冷静、诚实、放松、接纳、自信，这些都属于舒适信息。比如悲伤、烦躁、欺骗、紧张、排斥、自卑，这些都属于不适信息。
那么，应该怎么鉴别舒适和不适呢？作者给我们提供了一套鉴别方法，叫做3+2原则。其中3，指的是不适信息的三大类体现。2，指的是舒适信息的两大类表现。
1、3F原则
分别是，freeze静止不动、flee逃跑和fight战斗。当一个人感到不适时，他表现出的身体行为，绝大多数都可以归纳为这三大类。
第一个是静止不动。这是所有反应级别中，优先级最高的一种。这也是最不可能隐瞒的一种身体反应。
想象一下你是一个早期的原始人，生活在非洲的热带草原上。突然，你发现一只隐藏在暗处的剑齿虎，你会下意识地定住。这是一种“边缘常识”：尽量保持不动，祈祷捕食者不会注意到自己。这要比你动来动去，激发大型猫科动物“追—扑倒—撕咬”的哺食反应要好。 所有哺乳动物的活动都受定向反射的影响，而能对抗定向反射的一个确定的方法就是保持不动。不动的反应还可以让我们保持体力，用清醒的头脑去评估周围的环境并做出选择。如果不是这种反应通过了进化试验和试错考验，我们也不会生存下来，并进化成如今的人类物种。换句话说，当我们感受到威胁、不适、或者任何讨厌的东西时，优先级最高的反应，就是一动不动。
这里的静止不动，是一种行为趋势。比如员工被批评表现不好时，双手会紧紧抓住自己的膝盖，脚踝紧贴椅子腿。好像试图把自己按在原地一样。当一个人突然静止，或者不经意间做一些，试图抓住固定物，把自己固定下来的小动作时。他十有八九，是感受到了不适，他可能是被戳穿了谎言，感受到了尴尬，或者突然遇见了不喜欢的人，等等。
这是表现不适的第一种行为趋势，静止不动，也是我们在感受到消极信号时，优先级最高的本能反应。好，让我们回到剑齿虎这个场景，假设你一动不动，试图隐藏自己，但很不幸，你还是被剑齿虎发现了。这时，我们的第二个本能反应就启动了，这就是逃跑。我们的本能，会促使我们离开有威胁的，让我们不适的，或者自己不喜欢的东西。
第二，逃跑，指的也不单单是跑这个行为本身。它指的是一整套，试图逃跑，或者制造距离的行为趋势。
比如，报告，假如领导的后背紧紧靠着椅背，整个身体向后仰。这是一个试图增加距离感的动作，说明他很可能对你的报告不感兴趣。 再比如，一个人看别人的时候，不是平视，而是半低着头，就像足球场上运动员头球的角度一样。说明他想让别人都离他远一点，不希望被打扰。
一看朝向，也就是对方身体各个部分，是不是指向远离你的方向。二看障碍，也就是对方没有试图在你们的身体之间制造障碍物。三看走位，也就是对方说话时是不经意间向你靠近，还是向你远离。假如呈现出逃离这个趋势，就说明他在跟你的交流中，很可能产生了不适感。这时，你就要跟对方恰当的拉开距离，或者尽快结束谈话。
第三，战斗，当我们被逼到悬崖边上或是陷入困境，不能坐以待毙，也无处可逃时，我们就会选择抗争。当然，生活中不可能动不动就战斗。但是，一旦受到威胁，我们的战斗本能仍然会促使我们做出一系列备战动作。
比如，紧缩眉头是为了让眼睛睁开的幅度更小，起到保护作用。再比如略微低头，收紧下巴，这是为了保护脆弱的脖子。
换句话说，当别人做出了真实的备战反应，就说明他感受到了不适。不适感的背后，很可能是一连串的负面信号。比如排斥、恐惧、烦躁，等等。
2、行为模式
第一套行为叫做“反重力行为”。形容一个人得意忘形。也就是，你在感到舒适时，身体的各个部位，会不自觉的做出向上的动作，就好像真的要上天一样。
比如，开会时，假如你对自己的观点特别自信，你会不自觉的双手交叉，拇指向上。或者十个手指抵在一起，整体朝上。 再比如，审讯犯人时，假如犯人的双脚不自觉的向上翘，说明他这时心态很放松，要么是在说真话，要么是对自己隐藏犯罪的手段特别自信。
作者也提醒我们，并不是所有向上的动作都是积极信号，关键是要呈现出向上的趋势。
比如，老板问员工，这项工作今天能不能完成？员工说没问题。假如他说的时候，是双肩一起向上耸了耸，就说明他确实很有信心。假如他只有一侧的肩膀向上耸，就说明他很可能自己心里也没底。这个动作呈现出来，两边肩膀一高一低，有点往下滑的感觉。
第二，嗜同神经行为。当你在跟人交流时，假如处在舒适状态，你就会不自觉的模仿对方的动作。
比如，作者曾经做过一个试验。他在跟人聊天时，故意做一些小动作，像翘起二郎腿。那些跟他聊得来的人，会不自觉的跟着模仿。跟他聊不来的人，会无动于衷。 换句话说，假如你想试探一个人跟你交谈时，是不是发自内心的高兴。你就可以做一些小动作，看对方会不会跟着一起做。假如他模仿，恭喜你，这说明你们很合得来。
作者还给我们提供了一个更简单的办法，那就是，看脚。它会忠实呈现我们的真实想法。
比如，一个坐着，脚尖朝上，出现反重力行为，他很可能心情不错。比如，一个人坐在你对面，脚尖冲着门的方向，他很可能是想走。
作者也提醒我们，这些判断未必百分百准确。身体语言只是给了我们一个新的，感知他人想法的维度。
02如何用身体语言影响他人
怎么用你的身体语言来影响别人？我们简单的来说说在不同场景中应该怎么做。
1、初次见面
第一步，先握手。生物学家已经发现，身体上的接触，会让我们的身体释放一种叫作后叶催产素的物质。它会让你跟被接触的人之间，产生一种亲密感。
假如对方是男性，应该手掌和地面垂直，然后遵循咱们前面说过的嗜同神经行为，也就是对方用多大劲，你就用多大劲。握手时间不要超过3秒，除非对方握着你的手想寒暄几句。假如对方是女性，握手只握到手指的第三指节就行，不要握到手掌。
第二步，当你握手之后，应该马上向后退一小步。这么做有两个目的，第一是给对方留出充分的舒适空间，假如你离别人太近，就会引起他的不适。第二个目的是试探对方的交流意愿。假如你后退一步之后，对方往前跟进，说明他有进一步跟你交流的愿望。
第三步，前进，假如对方在握手时，手掌向下倾斜，或者另一只手插在兜里，就说明对方很可能认为，你比他弱一等。这时，你要在气势上赢回来。在握手的同时，不光不要后退，还要故意往前进一步。这么做的目的，是闯进对方的舒适区，让他的空间被挤压。
第四步，当握手时，对方的手在上面，你的手在下面。你需要伸出另一支手，盖在对方手上。也就是，用你的手，把对方的手包起来。这种握手方式，也被称作政客式握手。当竞选的政客之间见面时，就经常这么握。表面上是表示友好，暗地里其实为了在气势上压倒对方。
2、开会时
在开会时，一定要把自己的双手露出来。尤其是在你发言时，要把双手放在所有人都能看见的地方，不要揣在兜里。当你的双手露出时，你会显得更诚恳。这也是进化塑造出的习惯。把手露出来，象征着交出武器，不会伤害对方。
作者曾经调查过大量的庭审现场，发现当证人的双手都露出时，陪审团会认为，证词的可信度更高。当然，露出双手也意味着，你在开会时，要特别注重手部的卫生，尤其是指甲要短，要干净。发型不整齐，别人顶多觉得你不拘小节。但指甲不卫生，或者男人留长指甲，别人会直接置疑你的可信度。这是作者的经验之谈。
第二，就是腿部的开合角度。假如你是组织者，腿部开合的角度可以稍大一点，象征着你拥有更多的地盘。假如你是一名普通的参会人员，双腿最好略微并拢。尤其注意不要抖腿。抖腿是最容易被误解的姿势。对当事人来说，这是享受和放松的表现。但在旁人看来，是不耐烦的表现。
第三，身体要向前倾斜。不管你是发言还是倾听，身体保持一点向前倾斜的角度，会让人看起来更认真。
第四，假如你有机会站起来，就一定不要坐下。因为站着发言，会制造一种居高临下的压迫感，能强行把别人的注意力吸引过来。
3、打电话时
这是作者跟其他身体语言专家相比，最独到的技能。当然作者并不是说，在打电话的时候也需要配合身体动作。他的意思是，身体语言的原理，在纯粹的语言交流中，也同样适用。其中主要指的是，嗜同神经行为，也就是模仿这一条。在描述同一件事的时候，每个人的用词习惯是不一样的。
比如，一个犯人被捕之后，他会说，今天真倒霉，居然被抓住了。和他说，今天真尴尬，居然被抓住了。表面上看，他表达的意思差不多。但是，仔细观察，尴尬和倒霉，其实是有细微差别的。倒霉说明他怪自己运气不好。他思考的重点是，为什么会被抓住？而尴尬，有一层丢人的意思。说明他感受到了窘迫，隐隐还有那么几分，渴望被安慰。
作者认为，我们可以不用理会这些词语之间的差别。但是，要想让交流更充分，我们必须要注重对方的用词习惯，然后尽量模仿这些用词。对方用尴尬形容他的遭遇，你就不要用倒霉。一旦你们之间的用词同步，对方就会感受到交流的默契感，他会更享受交流，愿意说更多的真话。
作者曾经负责审讯一个犯人。犯人频繁的使用尴尬、丢人、窘迫之类的词。作者发现之后，也跟着用。比如，他会说，你犯了这么尴尬的错误，应该很后悔吧。他从来不会说，你犯法了，应该很后悔吧。最后，这个犯人招供了很多之前警察没有审问出来的犯罪事实。
换句话说，留意对方的措辞，并且刻意模仿，这也是一种嗜同神经行为，会让对方感觉到舒适。他会更愿意跟你坦诚沟通。作者曾经用这个办法，审讯过很多犯人。
最后的话：
非语言行为可以称得上一种世界通用语言，我们每个人都能轻松地解读和运用。套用一个21世纪人们常用的例子来做类比，非语言行为就好比计算机程序：它具有强大的功能，但是大多数人只使用了它很小一部分功能，并未意识到还有很多有价值的功能，可以帮助我们更加有效地交流以及实现我们的目标。
