如何设计一份好的调研问卷？（上）
作为一个职场人，大家或多或少做过问卷或者设计过问卷，那一份好的问卷要达到哪些标准呢？一般来说，应该包括以下三点👇
1.能将问题传达给被问的人
2.使被问者乐于回答
3.通过问题能收获你想要的答案
看似简单的问卷，要达到以上标准可并不容易。甚至还有人以为“调查问卷”就是网上随便找模板改改，或者自己编几道题目……如果你真的这么做了，那就等着踩坑吧。
事实上，一旦问卷题目出现问题，就会导致调查结果不是用户真正想表达的，甚至偏离了最初的调研目的。
1982年可口可乐推出的“堪萨斯工程”就是一个典型的失败案例。
可口可乐耗资数百万美元，前后进行了两次用户需求的调查，询问顾客是否愿意接受一种全新的可口可乐。例如：可口可乐配方中将增加一种新成分，使它喝起来更柔和，你愿意吗?可口可乐将与百事可乐口味相仿，你会感到不安吗?你想试一试新饮料吗?
调查结果表明：顾客们愿意尝试新口味的可口可乐。
于是可口可乐自以为抓住了用户的需求，用全新的可乐替代了旧可乐。可口可乐从调研到产品上市的过程耗时三年，实际投入市场后顾客们却并不买单，反而要求公司生产旧可乐。
可口可乐公司失败在哪儿呢？
错就错在他们的调研问题太具有诱导性，当你直接问消费者是否想要尝试新产品时，出于对新事物的好奇，他们可能想尝试一番。但实际上他们可能已经习惯了传统可乐的口味，当可口可乐真的推出新可乐时，他们反而不适应了。
这说明消费者可能不知道他们想要什么，他们的态度和行为也不是完全一致的，会受到文化、习惯等因素的影响。
因此，设计一份能洞察用户需求的问卷相当重要！！！
一.前期准备工作
1.明确调研目的和主题 在做问卷调查之前，明确为啥要调研，调研啥无疑是重中之重。以一个课程产品的调研为例，调研是想了解用户对现阶段课程的满意度还是用户的潜在需求呢？是否能挖掘出用户对内容，形式，服务的需求呢？如果调研涉及到多部门，还需要汇总大家的调研需求，进行筛选整合。
2.确定调研对象、投放渠道和样本量 调研对象一般是产品的用户（或者潜在用户）。以keep的调研问卷为例，keep的用户主要是对减脂，增肌，塑形课程和活动有需求（潜在需求）的用户。为了进一步了解用户的运动习惯，生活状态和喜好，他们设计了题量适度的问卷，选取部分用户进行APP私信推送。问卷投放的渠道一般是APP或各大自媒体。另外，样本的采集量不要太小，在条件允许的范围内样本量越大越好。因为小样本群体可能存在偏差，而样本越大，其代表性越好，越能反映总体的特征，调查结果也就越精确。
