个人账号被封的陈述

我的豆瓣账号是ID:48558714 被豆瓣无故禁言，没办法，这个账号是当初他们封我账号时，咨询他们客服，按照他们客服的意思申请恢复原有账号用的，我个人的读书笔记，日记，个人相册等等一系列的东西都在ID:48558714账号上呢！现在无法操作，他们客服非得告诉我上web端操作，可是web端的页面还是需要手机扫码操作，我一旦扫码就变成了现在这个账号了，那我的一用10年的账号就得像他们封我QQ号时一样，自己的变成了他们的了！这样做他们真有些缺德。我不知该如何能保护得了我个人的网上的隐私和安全，国家却一直制定所谓的法律限制我们的话语权，可我们的个人隐私谁来保护呢？